英美爾，2003年創建，主攻草食動物營養，歷經12年，已經成為草食動物營養領域的翹楚。最近與英美爾有了親密接觸，英美爾人熱情、有親和力；專注、有敬業精神；創新、勇于顛覆傳統；團結、有協作意識。 英美爾，是整個畜牧業惟一一家沒有背包跑市場的業務員的企業，靠互聯網電子商務領銜草食動物營養12年。在很多企業想進電商又不敢進時、在很多企業一只腳踏進電商另一只腳又猶猶豫豫邁不邁進時……英美爾進入電商一晃就是12年，如今事業如火如荼。 很多人都說畜牧業走電商難，為自己電商上的失敗找了無數借口。農民不上網是借口、農民沒條件上網是借口、農民沒錢買手機是借口、飼料不是快消品是借口、物流是借口……其實這些口口聲聲宣揚對市場深刻調研過的專業人士卻未必真的了解終端市場，甚至不了解終端市場上的那群人。 為什么英美爾從來沒有在電商之路上猶豫過？為什么英美爾能堅定12年？為什么畜牧界只有英美爾一家成功，并且持續成功？ 今天，筆者不談為什么英美爾能在電商領域這么成功，更不談為什么像新希望那樣的大集團都覺得難辦的事英美爾卻做到了。今天只為大家講兩件小事，純屬英美爾見聞，微不足道卻意義深遠。 到底是什么樣的小事能讓英美爾堅持做了12年？我想，這也許能揭開英美爾成功的精髓--認定了，研究辦法，堅持下來，成功就是理所當然。且聽筆者慢慢道來…… 這樣的早會你見過嗎？
早會實況--做好功課顯神通 辦公室旁邊是一個軍營，每天早上8：00軍營里會準時傳出號子的聲音，這也正是英美爾早會時間，辦公室主任簡單地向大家匯報當天做分享的同事名單，英美爾每天的早會就這樣開始了。 在英美爾，一周工作的時間里，每天都會有幾個同事進行分享，一周中每個人都有機會在早會上發言。發言主要內容是：企業優點、同事優點、產品優點，每個人都會在前一天下班后認真準備自己的發言稿，做好功課，第二天在早會才能光芒四射，各顯神通。個人發言后，是大家討論時間，把前一天遇到的難題或經驗拿出來共同討論和分享，接下來由銷售主管報昨天的出單情況，之后請出單最多的同事分享出單的過程和經驗。最后一環是大聲朗讀《英美爾之歌》或《道德經》（周一、三、五是《道德經》，每天朗讀一個章節，每個章節朗讀三遍；周二、四是朗讀《英美爾之歌》）。 個人分享時刻，偶爾也會有同事變一些花樣，比如分享一些生活、職場方面的感悟或者講一個有趣的故事，題材豐富多彩，今天甚至有人開口唱起了歌，讓大家耳目一新，氣氛一下子更活躍了。 意義分析--做好小事意義大 在英美爾，每個人都非常擅于發現公司、同事和產品的優點，每天都會有不同的收獲，這就讓早會上分享優點這個看起來內容可能會重復的事情，反而變得百花齊放，百家爭鳴。通過不斷發現優點并隨時分享，公司整體傳遞著強大的正能量，團隊凝聚力一天天強大。總結優點的過程對銷售人員的幫助尤其重要： 一方面，每天發言提高了膽識、語言表達能力和組織能力，有利于客戶交流和談判；另一方面擅于發現是銷售員的重要素質，只有不斷發現公司和產品的優點，才能更加自信地、更加有底氣地向客戶推薦公司產品，不卑不亢，說服力更強；第三，經常發現同事的優點，更有助于建設和諧團隊，創造更具有親和力的氛圍，才能一方有難，八方支援。 正是因為英美爾做好小事，形成了這種親善的企業文化，才使得英美爾銷售人員從來不會出現搶單的現象，反而有讓單的情況。有些公司的銷售人員，可以為了一單生意而打得頭破血流，傷了同事之間的和氣。這就是差距！ 《英美爾之歌》，歌詞氣勢恢宏，積極向上，每位員工大聲朗讀的時候，能感覺到大家是為了同一個目標而聚在一起的?！兜赖陆洝?，能讓大家的心靈更加純凈，在純凈的心態之下，才能心無雜念地專注于一件事情。英美爾堅持做一流的草食動物營養專家，就是因為英美爾人具有純凈的心靈，可以一門心思鉆在草食動物營養領域，創造出了獨特的產品魅力，從而上升到這個領域獨一無二、無可替代的地位。簡單的事情，重復十幾年，就是不簡單。 對比總結-- 筆者從業十余載，工作過的單位也不少，很多單位的很多早會、例會都只是三天打魚兩天曬網，多數是給領導看的樣子工程，是花架子、是擺設。領導不在，大家就會猶豫要不要召開，甚至放棄開會，再加上領導也不過問，久而久之，這件事就根本沒人提起來了。 個人認為，造成這種境地的首要原因在于領導，他把早會、例會培育成了自己演說的舞臺、獨家演唱會，員工是粉絲、是觀眾，是捧哏。如果領導的發言有內涵倒能吸引起員工的注意，沒營養則讓員工呵欠連天。因為是“獨唱會”，沒有領導這個逗哏的，捧哏的再怎么撲騰也撲騰不出浪花來，員工自然也就不會張羅著主動開會了。 英美爾的早會也好、月總結會也好，非常民主化，每個人都可以靠自己的內容和表達能力成為會議上的主角。而身為老總的方總卻很少說教，他只是安靜地傾聽，偶爾給予非常恰當的點評。方總的點評水平極高，既不會打擊發言者的積極性，又能讓他知錯能改，這種技巧不是一般的智慧就能駕馭的。不用說教，不用訓導，一切影響盡在不言之中。 方總經常不在公司，可是每天的早會照樣有聲有色、幽默風趣，有內容、有內涵。中間的討論環節，讓公司做到了一個問題絕不會遺留超過24小時，早會就是解決問題的關鍵時刻。 這樣的按摩你試過嗎？
實況介紹-- 下午上班前，隨著動感節奏的歌聲響起，所有人起身呈一條龍站好，后面的人為前面的人按摩、捶背，噼噼啪啪拍背的聲音熱鬧起伏，嘻笑間，音樂過半，沒有人發號施令，全體在固定的音節自動向后轉。這樣的小活動，在英美爾每天都會上演，談笑間大家自然融為一家人。以前大家的位置是固定的，最近方總對這個按摩活動進行了微小改良，每天通過抓鬮的方式確定每個人的位置，這可以讓每個人每次都能體會不同的人帶來的按摩方式和手法。 效果分析-- 筆者從事編輯十載有余，伏案工作造成頸椎和腰椎產生病患，不適于久坐，經過這種形式的按摩，病患處略有好轉，心情也大好于從前，讓我異常興奮。有了療效，自然更加信奉遵守這項小活動，每天也毫不吝惜自己的力氣為同事按摩，閑暇會學學按摩的技巧和穴位，以便提高自己的手法，更好地為同事服務。讓別人開心的同時，也是別人讓自己開心的時候。 對比總結-- 筆者工作過的公司也曾經有過類似的活動，在一天開始的時候集體跳健身操，可是這種形式的活動，頂多堅持一周，之后便不了了之。筆者分析，這與老板的監督有很大關系，如果老板不重視，覺得無所謂，那么員工便會跟著老板的思維走，自然也就堅持不下來了；另外，也與公司的人員不穩定、流動性高有關。英美爾的方總對午后的按摩很重視，只要他在公司，一定會跟大家一起抓個鬮選個位置，同樣認真地為員工按摩。 有些人可能會對這樣的小事呲之以鼻，在他們眼中上班跳舞、按摩純屬不務正業。其實不然，每天拿出20分鐘時間聽著動感的音樂，互相按摩一下，下午的工作精神一下子提起來了。另外，按摩是對身心健康幫助非常大的。一個健康的團隊，才會有更積極的戰斗力，互相按摩也能增加同事之間的情感，更有利于團隊建設和企業文化的發展。 可以想象，在這樣的小事上，方總都不放過創新的痕跡，至于英美爾產品的創新上更不在話下，做到了一流，做到了引領行業，英美爾當之為愧地成為草食動物營養領域的領導者。 全文總結：小事做到極致，就會形成一股強大力量 英美爾人把小事做到了極致，一旦認定，就會堅持。試問各位老板，您的企業是否能把一個對的小事堅持十余年？ 電商是未來的潮流，進入電商是大勢所趨，為什么傳統行業無數家企業看到了大勢卻堅持不下去？英美爾為什么成為惟一一家畜牧業叱咤電商界的高手？從上述兩件小事的堅持，您能否領悟英美爾成功的秘密？如果有，說明你在思考；如果沒有，那你注定落后。（作者：包桂花） |
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