最近，海大集團(tuán)華南某分子公司在塘頭的一場(chǎng)普通的同塘對(duì)比試驗(yàn)案例，經(jīng)公司員工客戶(hù)在朋友圈分享后，居然引發(fā)了一場(chǎng)水產(chǎn)行業(yè)的輿論大地震，聲討之聲不絕。

　　有人認(rèn)為海大利用數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)，有夸大效果之嫌;有人指責(zé)海大的對(duì)比試驗(yàn)缺乏第三方公正，有失公平;更有人認(rèn)為，海大有通過(guò)此種方式惡意中傷競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之嫌。

　　短短兩天時(shí)間，輿論排山倒海而來(lái)，讓人始料未及。事實(shí)上，在塘頭做實(shí)驗(yàn)?zāi)猛衼?lái)對(duì)比，是每個(gè)廠家的常規(guī)手段。但這樣敏感的數(shù)據(jù)，經(jīng)朋友圈一傳播，又被媒體一發(fā)酵，完全變味。對(duì)于這一事件，海大是否存在操作不當(dāng)，究竟是誰(shuí)在消費(fèi)海大?

　　海大集團(tuán)海大學(xué)院副院長(zhǎng)丁振紅在事情過(guò)去兩天之后，終于站出來(lái)正面回應(yīng)。以下是丁院長(zhǎng)的回應(yīng)內(nèi)容：

　　一、關(guān)于料比試驗(yàn)：草魚(yú)和羅非養(yǎng)殖戶(hù)對(duì)料比判斷不夠清晰

　　為什么要去做這件事，這是由華南的養(yǎng)殖模式和養(yǎng)殖特點(diǎn)決定的。做飼料跑一線的都知道，華南水產(chǎn)養(yǎng)殖業(yè)，與華中、華東的水產(chǎn)養(yǎng)殖戶(hù)有很大的區(qū)別。華中和華東的養(yǎng)殖戶(hù)會(huì)主動(dòng)去辨別餌料系數(shù)比，所以在華中和華東，我們幾乎不會(huì)用對(duì)比試驗(yàn)的方式，華南雖然也有部分品種做得好，比方說(shuō)在珠三角，生魚(yú)和海鱸養(yǎng)殖戶(hù)都很關(guān)注餌料比。但是草魚(yú)和羅非魚(yú)的養(yǎng)殖客戶(hù)群體由于混養(yǎng)、輪養(yǎng)的原因?qū)︳~(yú)餌料系數(shù)的認(rèn)識(shí)一直都不是很清晰，這樣一個(gè)現(xiàn)狀就給了大家在營(yíng)銷(xiāo)上有了更多的空間。

　　這幾年，我們?cè)谌A南市場(chǎng)的羅非魚(yú)、草魚(yú)養(yǎng)殖市場(chǎng)有一個(gè)怪相，一個(gè)養(yǎng)殖戶(hù)一年魚(yú)養(yǎng)下來(lái)，可能會(huì)用5、6種飼料，養(yǎng)殖戶(hù)因?yàn)槿狈?duì)飼料品質(zhì)的辨別能力，通常都是根據(jù)價(jià)格、促銷(xiāo)選擇品牌。今天這個(gè)廠家做個(gè)促銷(xiāo)、買(mǎi)一些，明天那個(gè)廠家做推廣，又買(mǎi)一些。所以一造魚(yú)養(yǎng)下來(lái)，根本就沒(méi)法評(píng)估餌料比，也不知道哪個(gè)廠家的飼料品質(zhì)好。

　　水產(chǎn)養(yǎng)殖戶(hù)對(duì)于產(chǎn)品的辨識(shí)度是應(yīng)該越來(lái)越高的，而華南在羅非魚(yú)、草魚(yú)養(yǎng)殖上，客戶(hù)對(duì)飼料的辨識(shí)處于模糊中，我們希望通過(guò)這種方法教會(huì)養(yǎng)殖戶(hù)去辨別產(chǎn)品，當(dāng)然同塘對(duì)比方式只是辨識(shí)飼料品質(zhì)的一種方法。也是想引導(dǎo)養(yǎng)殖戶(hù)更多地關(guān)注于產(chǎn)品品質(zhì)而不是其它。

　　二：關(guān)于比料的公平性：我們可以委托第三方機(jī)構(gòu)去比料

　　我知道，現(xiàn)在很多人在質(zhì)疑我們所做的同塘對(duì)比試驗(yàn)的公平性。其實(shí)，因?yàn)槲覀儽旧聿⒉皇怯薪M織地去拿這些數(shù)據(jù)做營(yíng)銷(xiāo)，只是一次簡(jiǎn)單的塘頭對(duì)比試驗(yàn)。這種塘頭試驗(yàn)我相信每個(gè)廠家都在做。唯一不同的是，這次當(dāng)事人覺(jué)得效果明顯而自發(fā)在朋友圈里發(fā)出來(lái)，又被媒體捕捉到而大作文章了，這就是事情的始末。

　　海大的產(chǎn)品從來(lái)都是不怕比的，我們?cè)敢庾鲞@種對(duì)比試驗(yàn)。如果你們覺(jué)得不公正，我們也可以委托第三方機(jī)構(gòu)去做。我們的本意是想讓養(yǎng)殖戶(hù)學(xué)會(huì)如何去甄別飼料的質(zhì)量，并不存在惡意中傷同行的意思。畢竟競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系一直存在，不是說(shuō)你不去做就不存在競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系。

　　三：關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)爭(zhēng)議：這是一起炒作事件，海大是被炒作、被消費(fèi)了

　　海大業(yè)務(wù)人員也好，海大的客戶(hù)也好，他們這樣自發(fā)地刷朋友圈，證明海大的產(chǎn)品確實(shí)好，是他們愛(ài)海大的表現(xiàn)。這個(gè)行為如果一定要上升到是海大營(yíng)銷(xiāo)層面的決策，我們只能說(shuō)是一些人在惡意解讀。現(xiàn)在也有一些企業(yè)，通常是通過(guò)組織行為，要求在朋友圈發(fā)。既然我們沒(méi)有組織行為，怎么會(huì)上升到營(yíng)銷(xiāo)事件?所謂的營(yíng)銷(xiāo)事件不過(guò)是一些人強(qiáng)加于海大頭上的措詞。

　　所以，我把這件事定位為炒作事件。海大人本身并沒(méi)有去炒作，是行業(yè)一些人在炒作海大，博取眼球，消費(fèi)海大罷了。

　　海大做的什么都會(huì)出現(xiàn)不同的解讀，在媒體的解讀也罷，在行業(yè)內(nèi)部也罷，這是一種正常現(xiàn)象。

　　當(dāng)年我們做服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，許多人說(shuō)我們是做偽服務(wù)，搞人海戰(zhàn)術(shù)。事實(shí)證明，海大的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)創(chuàng)了水產(chǎn)行業(yè)的新局面，所有的企業(yè)都開(kāi)始重視服務(wù)。退一步講，如果海大是人海戰(zhàn)術(shù)，為什么海大的人均效率這么高?

　　近幾年行業(yè)總是會(huì)對(duì)海大做出一些負(fù)面的評(píng)價(jià)，這不利于行業(yè)發(fā)展，大家可以更客觀公正一點(diǎn)地來(lái)研究海大的一些行為，不要帶著有色眼鏡、放大鏡。我承認(rèn)我們?cè)谳浾摥h(huán)境的維護(hù)上做得比較差，特別是我自己在負(fù)責(zé)宣傳工作時(shí)做得更不好。

　　四、關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)定位：繼續(xù)堅(jiān)持做好的產(chǎn)品，提供好的服務(wù)

　　不管行業(yè)怎么變化，怎么評(píng)價(jià)我們，我們一直很清醒地知道我們努力的方向——為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值，這是我們制定戰(zhàn)略的基石，也是我們行為的出發(fā)點(diǎn)。這不是在唱高調(diào)，實(shí)際上這很好理解，沒(méi)有客戶(hù)的發(fā)展一定不會(huì)帶來(lái)企業(yè)的發(fā)展。我們會(huì)把更多的注意力放在客戶(hù)的認(rèn)同上，客戶(hù)認(rèn)同我們的做法和結(jié)果就是推動(dòng)我們發(fā)展的動(dòng)力。客戶(hù)認(rèn)同我們的結(jié)果就夠了，其他人愿意去怎么解讀，并不重要。

　　木秀于林，風(fēng)必摧之。在這樣一個(gè)非理性的輿論環(huán)境里，被攻擊、被人肉、被道德綁架已經(jīng)是司空見(jiàn)慣，很多人需要賺取眼球，海大作為行業(yè)里的標(biāo)桿企業(yè)，無(wú)時(shí)無(wú)刻不是在風(fēng)口浪尖上。試想，如果是一個(gè)不知名的小企業(yè)做了這樣一個(gè)料比數(shù)據(jù)，可能壓根不會(huì)被關(guān)注到。但是因?yàn)槭呛４螅艜?huì)引發(fā)這出這樣的爭(zhēng)端。這不是一種正常的輿論生態(tài)。

　　大家不去挖掘海大為什么這樣做，而是停留在一些似是而非的問(wèn)題上大做文章。這個(gè)事情，不是我們有組織的去做，而是我們內(nèi)部分享的一些圖片，內(nèi)部用的一些代碼和編號(hào)，不經(jīng)意間流出來(lái)而引發(fā)的一場(chǎng)鬧劇。

　　一個(gè)飼料企業(yè)如果不關(guān)注餌料比，關(guān)注魚(yú)的生長(zhǎng)速度，養(yǎng)殖效益，那究竟應(yīng)該關(guān)注什么?真正去關(guān)注客戶(hù)成長(zhǎng)，幫助客戶(hù)成長(zhǎng)，這是雙贏的做法。脫離客戶(hù)價(jià)值的營(yíng)銷(xiāo)策劃，再花哨，終究會(huì)被養(yǎng)殖戶(hù)用腳投票的。

　　我們需要推動(dòng)行業(yè)的健康發(fā)展，不要老是把焦點(diǎn)關(guān)注在營(yíng)銷(xiāo)策劃上，營(yíng)銷(xiāo)不產(chǎn)生增值。作為行業(yè)中人，更應(yīng)該推動(dòng)養(yǎng)殖戶(hù)去正確的辨識(shí)產(chǎn)品、提升養(yǎng)殖技術(shù)與養(yǎng)殖管理，而不是讓養(yǎng)殖戶(hù)看那些似是而非的東西。

　　如今，我們的養(yǎng)殖戶(hù)依然還需要學(xué)會(huì)去睜大眼睛去看清產(chǎn)品。行業(yè)要發(fā)展，一定要有好的產(chǎn)品，一定要有好的服務(wù)，這兩個(gè)才是能夠創(chuàng)造價(jià)值的實(shí)實(shí)在在的東西。

　　來(lái)源：當(dāng)代水產(chǎn)