圖為嘉吉投資（中國）有限公司首席企業(yè)社會責任官鄭澤群。（來源：新浪財經 陳鑫攝）

　　2009年9月5日，由經理人傳媒主辦的“2009中國CEO年會”在北京舉行。本次年會的主題是“后危機時代的管理變革”。嘉吉投資（中國）有限公司首席企業(yè)社會責任官鄭澤群在會上闡述了嘉吉公司的企業(yè)社會責任理念。

　　主持人：下一位演講者是嘉吉公司的鄭澤群女士，是公司的首席企業(yè)社會責任官，這家公司是以農業(yè)為主的一家企業(yè)，而且社會責任的項目是跟農業(yè)有關的，為提高農民的年收入等等，我們非常感興趣是怎么做到的。

　　道德好 生意才能好

　　首先為大家介紹一下嘉吉公司，嘉吉公司是一家食品、農業(yè)、工業(yè)和金融產品和服務供應商。嘉吉是一家百多年老店，1865年在美國成立，第一個中美聯(lián)合公報公布的時候，嘉吉就開始和中國有業(yè)務來往，這是一家在美國的企業(yè)跟中國大陸能夠有的最悠久的合作歷史。現在嘉吉在中國已經有5000多名員工和34家工廠。從更早還沒有來到中國的時候，嘉吉就深深認可中國式的經營理念。那就是“道德好、生意才能好”！嘉吉認為，道德是生意開始的基礎。農業(yè)實際上是一個非常高風險的行業(yè)，舉個簡單的例子，比如說我們在農民還沒有開始種植的時候，簽訂一個購銷合同，到收成的時候把玉米賣給我們，在這個時候定一個購銷價。過一段時間玉米開始收成的時候，可能市場已經發(fā)生了很大的變化，比如說需求下降了，導致玉米市場價格也下跌。這個時候市場價格已經低過你跟農民當時簽的購銷價，這個時候你作為一個企業(yè)是不是要嚴格執(zhí)行你當初和農民商定的購銷價。嘉吉一直堅持，當時我們是怎么簽的，不管執(zhí)行時候的市場環(huán)境怎么樣，一定要堅持執(zhí)行。這是一家百年老店在這樣一個風云多變的農業(yè)上生存的最基本點。

　　企業(yè)社會責任從新產品開發(fā)開始－Nature Works 天然塑料和纖維

　　大家看我小小的頭銜，雖然是企業(yè)社會責任總監(jiān)，在嘉吉我比較幸運的一點，企業(yè)社會責任并不是一個人，或者是某一個部門的責任，他是每一個部門每一個員工，每一個環(huán)節(jié)的責任，他必須體現在我們每天做的每件事情上。這個事情實際上可以體現在企業(yè)全運營過程管理上。比如說我們的產品開發(fā)上，我們有一家子公司Nature Works，他做的是什么？以前我們的塑料都是從石油里邊提取的，可是現在我們利用這個新技術，可以從植物里邊提取天然塑料和纖維，這解決了三個問題。第一個是用可再生的資源替代不可再生的石油資源；第二個是原料到成品的生產過程中碳排量減少，最后我們做成的可再生的塑料制品，它可以被分解，它并不是一個白色的污染物。

　　這是企業(yè)社會責任怎樣體現在我們生產運營的環(huán)節(jié)中，如何體現在新業(yè)務開發(fā)的方向上。

　　企業(yè)和社區(qū)的推拉互動

　　另外一個，我們認為，一個企業(yè)履行他的社會責任，和他所在的社區(qū)必須是一個良性的互動，體現在兩個作用力上，一個是推，一個是拉。推－－我們每一個企業(yè)在它所在的地方，建一個廠的時候，就開始為你所在的區(qū)提供就業(yè)機會，你必須努力的經營，可持續(xù)的發(fā)展，更好的提高你的員工收入和職業(yè)發(fā)展。再有一個就是拉，這個拉是什么？就是說除了你要管理好你的企業(yè)經營以外，必須合理的利用你的專長來幫助你所在社區(qū)的人群去發(fā)展。舉一個簡單的例子，我們在中國，現在已經培訓了210多萬的農民，我們?yōu)槭裁醋鲞@個事情？嘉吉在全球范圍是一個動物營養(yǎng)領先的專家，在動物領養(yǎng)方面如何更好的喂養(yǎng)豬、雞、牛、羊方面有更好的經驗。在一些國家比如美國，美國實際上只有200萬的農民，我們的業(yè)務模式就是賣飼料給農民。可是到了國內有一個中國特色的狀況，中國有大約是7億多的農民，他的喂養(yǎng)的方式并不是非常的科學，我們的做法并不是說我只關注到我賣飼料給他就好了，實際上你賣飼料給農民，農民投入產出比不高，最后的結果可能他退出這個行業(yè)，影響他的收入和產業(yè)的發(fā)展。因此我們在這里堅持做的一個事情，我們大量進行農民培訓，不僅僅告訴他怎樣去用飼料，而且怎樣的去科學管理養(yǎng)殖的環(huán)境，比如說風扇掛在什么樣的角度，豬比較舒服一些。這件事情我們已經堅持了十多年，投入非常大，你說是不是值得？我想光從一個投入的角度來講，企業(yè)的投入、產出比不一定很值得。可是一個企業(yè)應該具備的社會責任來講，他是很值得的。他幫助了農民提高了專業(yè)能力，農民的投入產出比加強了。

　　我們在中國做了非常多的社會責任的事情，時間關系我不細講。但在這里跟大家分享幾個數字，包括在過去的一年，我們投入的志愿服務時間超過17000小時，把以前只在大城市的青年成就組織培訓課程帶到了農村。包括說，我們在國內修繕40所學校，很幸運的第一所是在四川去年年初建成的，去年512大地震的時候，學校的兩百多名老師同學平安無恙。不少企業(yè)在執(zhí)行社會責任項目比較頭疼的是一個資金的問題，嘉吉在這方面除了有了大量的企業(yè)投入外，我們還有各式各樣的籌款來源，我們已經有1000名員工跑馬拉松來贏得客戶、員工、經銷商的捐款，從而支助農村教育事業(yè)的發(fā)展。去年四川地震發(fā)生之后，第一時間派去嘉吉流動幼兒園，并且和合作伙伴聯(lián)合為災區(qū)培養(yǎng)了500多名老師。