為提高集團全體營銷人員的綜合素質和開發管理區域市場的能力,切實踐行集團領導關于“海大的唯一宗旨,就是幫助客戶創造價值,客戶的發展才會帶來海大的發展”的指示,集團人力資源中心在認真聽取有關領導指示,充分征詢集團及各分子公司營銷人員的意見和建議的基礎上,形成了符合海大集團實際情況的《區域市場開發與管理》培訓方案。 近日,來自各分子公司的60余名營銷精英參加了為期2天的區域市場開發與管理培訓活動,各分子公司也同時組織了異地視頻會議。 培訓會議由集團人力資源中心培訓部曹小柏經理主持,廣東眾行集團資深講師梅明平老師全程授課,從銷售人員的角色認知、養殖戶專業銷售技巧、經銷商管理技巧等多方面進行了深入淺出、生動形象、專業有效的分析和講解。集團總裁助理張桂君親臨會場聽課,并對會議組織、課堂教學等工作予以親切關心和指導。營銷創新中心副總監劉棟輝博士做了《以道御術,內圣外王――容川、海維案例評述》為主題的精彩演講。營銷創新中心總監呂學志與全體學員分享了自己的學習收獲,并對全體營銷人員提出了加強學習、改進方法、勇于創新和探索、樹立服務意識、促進銷售業績全面提升的希望和要求。此次培訓對全體營銷人員強化服務意識、提高開發和管理區域市場的技能具有重大作用。 精心準備 認真組織 培訓舉辦前,集團人力資源中心培訓部與各方進行了積極溝通,發放調研問卷30份,回收有效調研問卷26份,收集營銷案例10份,形成培訓調研報告,精心挑選師資,先后跟老師、顧問多次溝通,確保培訓課件內容科學合理、符合海大要求;認真做好會場布置、食宿安排等各項后期保障工作,并得到了集團多個部門的支持和幫助,保證了培訓的順利舉行。 廣東眾行管理咨詢公司也根據學員學習需要,結合海大集團實際編寫了《區域市場開發與管理》、《海大營銷案例賞析》、《海大營銷案例討論》等教材。 內容豐富 形式多樣 培訓針對全體營銷人員的實際需要,課程設計上具有操作性強、知識覆蓋面廣、充分采用案例教學等特點,學習內容分為多個模塊,每個模塊各有側重,又相互聯系,層次上循序漸進,將理論與實踐結合起來,實用有效。 培訓采用白天集中授課、晚上討論學習的形式進行。白天由主講老師講授銷售和經銷商管理技巧,晚上學員分組進行主題討論和分享,并且將分組討論和課堂問答互動貫穿于整個學習活動中,使學員們在競爭、合作、探索、和諧的氛圍中學習和提高。 學習片段一: 分組學習,有益競爭 在開始上課的時候,老師將全體學員分成8個組,每個組確定本組的名稱和組長,并提出對于此次學習的希望,制定了各組的加分規則。各位學員自愿組合,盡管很多人互相不認識,但仍然高興地坐在一起組織課堂上的小團隊。 這些小組給自己取了一些很有創意的名字:“華南虎隊”表明該隊學員英勇無比,敢于拼搏的精神;“鳳凰隊”則寓示著其不甘平庸,勇于開拓,追求久遠的意志。學員們紛紛提出“爭當第一,提高區域開拓和管理能力,提高執行力和團隊協作力”等飽含希望的口號。 學習片段二: 互助合作,廣泛討論 隨著講解的深入,為增進學員的理解,提高實際分析問題、解決問題的能力,針對集團內部事先提供的營銷案例,培訓部以“如何展示產品”、“對于不同忠誠度的經銷商該如何管理”為主題組織了多次討論。各組學員密切合作,熱烈討論,碰撞出智慧火花,對問題的分析較為深入,并提出了很多獨到、合理化的見解和建議。 在如何應對經銷商“不忠誠、不出力”的問題上,華南虎隊提出:從海大經營理念進行灌輸;從市場開發獲利的角度進行溝通;說服經銷商權衡利弊,有投入才會有回報。分析經銷商不愿參與市場開發的原因,向經銷商介紹其他區域與海大開發終端獲得成功的案例,廠家業務與經銷商共同開發客戶,設定目標,海大投入定期業務人員,協助市場開發來引導經銷商,通過會務形式來幫助開發用戶,建立重點用戶來表現效果進行推廣。 各小組分別上臺對討論結果進行展示,老師不時對展示的學習成果進行點評,指出不足,提出改進建議。通過分享和交流,有效地增進理解,在提高學習效果的同時,也提升了合作和解決問題的能力。 學習片段三: 積極互動,深入交流 老師在教學中設置了各種問題激發學員的學習興趣,學員也能積極配合,主動參與。每階段的課程結束后,學員都會提出各種問題與老師進行交流。最后一天的課程結束后,老師還專門留出了時間給學生提問解答。 培訓最后,根據《優秀學員考評標準辦法》,培訓部工作組和老師共同對每位學員的學習表現進行了綜合評分,并評選出胡啟廷、彭祖發、朱達健、艾春才四位優秀學員。集團人力資源中心培訓部經理曹小柏宣布了獲獎名單,梅明平老師給優秀學員頒獎并合影留念。 注重長遠 持續學習 此次培訓雖然暫時告一段落,學員們也早已投入到了緊張而又繁忙的工作中,但全體營銷人員的學習遠沒有結束,他們將繼續按照培訓會議要求,完成個人學習成果總結匯報。同時把培訓中所學到的知識和技巧運用到實際工作中,不斷摸索,不斷總結,不斷提高。 相信在集團全體員工的支持下,在全體營銷精英的辛苦努力下,集團的銷售服務管理工作一定能取得新的突破,實現跨越式發展。 |