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畜牧人

標題: 企業營銷第三問：自主資源 [打印本頁]

作者: 胡文輝 時間: 2009-3-16 09:03
標題: 企業營銷第三問：自主資源
趙一灃

百年盛世咨詢的主張：農業社會沒有土地，就是種自己的莊稼，為他人收獲果實；工業社會沒有工廠，是就做自己的工作，為他人制造商品；商業社會沒有商業模式，就是投自己的資本，為他人賺取回報！商業社會的企業，可以沒有土地，也可以沒有工廠，但就是不能沒有自己的商業模式。　

資源是什麼？我們如果連這樣的問題也探討一下，《企業營銷再造—搶在競爭對手前面知道的秘密》這本書,大約寫100萬字也寫不完。關于企業資源，我們這里只討論一個點，就是從企業營銷再造的層面，如何從資源的角度，鎖定企業的商業模式。隨著信息技術和情報能力的雙重增長，跳出那些所謂的市場營銷宏偉藍圖，商業社會的企業營銷必須面對的現實是：三個資源的同質化。　　

產品同質化：
可口可樂與百事可樂，這兩個產品的本質區別在哪里？我以前喜歡喝青島啤酒，現在我喜歡喝金威啤酒，蒙起我的眼睛，我確實分辨不出喝的是什麼啤酒。我們每個人家里都有電視，你真的知道三星的液晶和國產的等離子有什麼不同嗎？在產品高度同質化的商業社會，對于企業營銷再造來講，產品根本不是能夠支持企業商業模式的資源。　　

服務同質化：
從所謂的“實行三包，代辦托運”，到現在的“七天包退，一個月包換，三年保修”，你見到過多少真正能夠兌現的服務承諾？我們見到的事實是：每個掛著“七天包退，一個月包換，三年保修”條幅的手機賣場，旁邊都有星羅棋布的“手機維修”門店。商業社會只有一種服務是可以相信的，就是收費的服務。所有那些不收費的服務，其實都是同質化的，因為所有這些不收費的服務都一樣，不過就是一句空話。所有收費的服務，就是企業的產品，對于企業營銷再造來講，服務也不是能夠支持企業商業模式的資源。　　

知識同質化：
知識就是力量，知識就是生產力，所以我們的企業都在不停的學習。但我們必須面對的事實是：這個世界上還有不知道學習，不去學習的企業嗎？既然大家都學習，那就比誰學的多，誰學的快，誰學的好！問題在于，你真的相信還有什麼知識是你知道，而你的競爭對手不知道的嗎？在知識高度同質化的商業社會，對于企業營銷再造來講，知識不能夠成為支持商業模式的資源。　　

從前在市場營銷的模式里，企業靠產品換取利潤，靠服務贏得客戶，靠知識超越對手，現在一旦開始啟動企業營銷，我們就在商業模式的背后，清醒的發現：原來在商業模式的背后，產品，服務，知識都不再是可依賴的資源了！那麼在商業模式的背后，到底什麼才可以稱為企業資源呢？這就是所有實施營銷再造的企業，鎖定企業的商業模式之前，必須回答的問題：除了產品，服務，知識，我們的企業到底還擁有什麼資源？　　

是上游原材料嗎？所有的上游原材料追溯到最后，都是能源。所有的能源都有消耗完的時候，企業要利潤倍增，但能源不會倍增，企業要基業常青，但能源不會取之不盡。是人才嗎？所有商業社會的繁榮機制，都在催生人才的批量產生和頻繁流動，商業社會的人才，屬于整個商業社會，你的企業有你的人才，人家的企業有人家的人才，人才今天任職于你的企業，明天也可以為別的企業提供服務。從根本上講，其實所有有形的資源，都不可能成為真正支持企業商業模式的資源，百年盛世營銷管理咨詢有限公司和北京師范大學出版社，聯手推出《企業營銷再造—搶在競爭對手前面知道的秘密》，就是要溫馨而明確的提示所有企業:只有那些無形的資源，才是在商業社會支持企業營銷的資源。　　

什麼是企業營銷的無形資源？知識產權是，品牌是，文化是，機制也是，你能盤點出來的企業無形資產,都可能成為商業模式背后支撐企業營銷的支點。這些無形資源要想真正支持企業的商業模式，前面都必須加上兩個字“自主”：自主知識產權；自主品牌；自主文化；自主機制。從企業營銷再造的角度，企業的無形資產里面，那些自主的資產，其實就是可以支持企業商業模式的真正資源。　　　

企業無形資源是如何支持商業模式的，核心就只有兩個字：經營！對于企業營銷來講，企業領導的是人，你領導什麼，不會領導最先進的流水線吧；企業管理的是業務，就算你把所有的人都管住了，業務做不好也是徒勞；企業經營的是資源，我們不能總空洞的去講，我們在經營一個企業，企業無形資源是用來經營的，從商業模式的角度，所有的企業都是靠經營企業自身資源來賺錢的，經營有形資產賺生存的錢，經營無形資產賺倍增的財富。　　

跳出那些所謂的市場營銷宏偉藍圖，當我們真正面對產品，服務，知識的高度同質化，所有實施營銷再造的企業，必須先鎖定企業自主的無形資源，并針對這些資源設計企業的經營活動，才能真正鎖定企業的商業模式。　　

百年盛世咨詢的忠告：商業模式解決的就是企業這部商業機器的設計問題，你設計的是生產電視機的機器，它就不會生產出一堆微波爐給你。商業社會，企業機遇無時無處不在，有一項投資，今年有錢賺，3年后說不準，你投不投？有一項投資，今年根本不會賺錢，3年后會賺大錢，你投不投？你猶豫了嗎？你一猶豫你就又錯了，因為所有這樣的投資都干不得！從企業營銷再造的角度，沒有鎖定商業模式，一切的投資都是賭博；鎖定商業模式，是企業營銷再造八步法的第一步,對于企業營銷再造的第一步，放棄和開始沒有任何區別,它們都是偉大的選擇,一個用來避免災難,一個用來開創奇跡.　　

作者: lantianshengwu 時間: 2009-5-24 13:34
關于營銷方面我還真的要學習，我的產品不說好也說不上差，可是銷量就是提不上啊，請樓主再支招！！

作者: 胡文輝 時間: 2009-5-26 15:44
對比同區域的競爭對手，分析他們銷量較高的原因？
問問潛在用戶，為什么不選擇你的產品？
原因清楚了，才好對癥下藥。

作者: 小耗子 時間: 2009-5-28 22:46
是的，產品品質和公司服務都已經同質化了。藍海的差異化又有幾個人來拼啊。

歡迎光臨畜牧人 (http://www.ylikhb.com/)

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