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畜牧人

標題: 客戶是被要求出來的嗎？ [打印本頁]

作者: 冰之雨 時間: 2009-5-8 14:01
標題: 客戶是被要求出來的嗎？
飼料營銷人員，總有人說，客戶是上帝是飯碗，要小心翼翼對待。要客戶訂貨，打款等等，使銷量上升，回款增加，都是依賴客戶的，要求他們，有點難！
也有人說，客戶是可以被要求出來的，只要循序漸進的讓其知道公司的制度，漸進規范，照樣可以使客戶按自己的要求辦事！
請領各位高見！

作者: way 時間: 2009-5-10 08:31
店大欺客，客大欺店！

作者: flyfish01 時間: 2009-5-10 10:06
客戶是可以被要求出來的
因為客戶之所以成為我們的客戶是因為和我們有利益關系
只有不斷的提高客戶對公司忠誠度才能出效益
取得雙贏
如果被客戶要求，那么我們將會很被動啊

作者: wanghy 時間: 2009-5-10 10:09
經銷商控制著養殖戶的情況下，經銷商當然不能被要求?再強大的飼料生產商其本質都是為養殖戶服務的，當經銷商還控制著養殖戶的時候，生產商要么不要經銷商，要么提高服務經銷商的質量。

作者: sudongzhao 時間: 2009-5-10 10:32
以人為本！相互尊重！

作者: 陳學農 時間: 2009-5-10 17:27
客戶之所以成為我們的客戶是因為和我們有利益關系

作者: linlin 時間: 2009-5-10 18:02
店大欺客，客大欺店！

作者: minquan 時間: 2009-5-10 18:56
客戶是可以被要求出來的，只要循序漸進的讓其知道公司的制度，漸進規范，照樣可以使客戶按自己的要求辦事！

作者: stoneying 時間: 2009-5-11 08:26
店大欺客，客大欺店！

作者: zhenjieli 時間: 2009-5-12 11:03
店大欺客，客大欺店！
我不認同這點，這種現象下的客戶和公司都是不正常、沒有遠見的公司，不能信任的，是沒有發展的。合作共贏始終是主旋律，但是作為廠家要正確的引導經銷商，使之認同并服從公司的文化、產品、技術、實力和制度，而不是粗暴的去要求和命令。

作者: 孟俊英 時間: 2009-5-12 15:40
有時客戶會對廠家的精細要求表現出濃厚興趣,其實說白了,就是歸屬感問題,客戶也有自己的精神需求,滿足要求的同時,生產廠家往往也獲得較高的忠誠度

作者: 冰之雨 時間: 2009-5-15 11:03
從各位的回復中我學到很多，多謝了！

作者: bxy 時間: 2009-5-15 14:30
從各位的回復中我學到很多，多謝了！

作者: zxd0621 時間: 2009-5-15 16:07
誰掌握終端，誰就有話語權。走近終端、走進終端、走盡終端！因此，客戶是可以被要求的。

作者: 朱良 時間: 2009-5-15 21:08
為什么不能把客戶也納入到公司員工的范疇呢？！！！
六和集團的“和客戶”就是“六和”中的其中一和呀！

作者: wuyifan 時間: 2009-5-15 22:19
我認為，提這觀念的版主就在誤導，客戶在成為你的合作伙伴后就應該被你和你的公司管理，要按你和你的要求來做，還能談要求嗎？？只能談如何管理好客戶！！？？？

作者: tjj2496050 時間: 2009-5-16 00:17
走近終端、走進終端、走盡終端！

作者: 鐘神秀 時間: 2009-5-16 13:55
客戶不能嬌慣，只能要求。滿足了你的要求得到他想要的利益，這才是雙贏。

作者: yangfangde2008 時間: 2009-5-16 14:23
我覺得要得到客戶，首先要誠信，還有不管什么時候都要強調客戶的利益，只有這樣，才能抓住客戶的心。

作者: 2008東北人 時間: 2009-5-16 16:13
了解客戶看他需求這是他弱點也是銷售人員切入點

作者: mche2005 時間: 2009-5-27 13:03
店大欺客，客大欺店！

作者: dwm8080 時間: 2009-6-2 01:24
每個人在消費的時候就是客戶，他的消費習慣是被要求出來的嗎？你愿意每天被別人要求嗎？客戶只能去順勢引導！

作者: xxc1963 時間: 2009-6-2 17:01
畢竟每個廠家有自己的制度，只是這個制度盡量貼近市場就行，就好像現在很多廠家做現款，也得到很多經銷商和養殖場的理解和支持

作者: pf_c2008 時間: 2009-6-3 11:16
具體情況具體對待不能一概而論

作者: zsp123 時間: 2009-6-8 15:16
還是要相互尊重，各種要求都要合理

作者: 惠民 時間: 2009-6-9 15:12
人心無足，不要太將就。越將就越羅鍋腰。

作者: qnalihq 時間: 2009-6-9 18:07
客戶必然是可以被要求出來的

作者: hdy198 時間: 2009-6-9 18:50
誠然客戶是上帝,但客戶的觀點和要求不一定完全正確,所以對待客戶不正確的觀點是要正確引導并要求他按正確的方式做,這樣才能達到長期共贏!!

作者: PENGGQ 時間: 2009-6-9 19:58
不是所有的客戶都能引導過來，畢竟公司的理念不是絕對正確，共產主義還不能被所有人接受呢，只有認同公司企業文化的客戶才能引導

作者: 滋養人類 時間: 2009-6-10 19:18
現在的客戶給人又愛又恨的感覺，他們在認識方面有一定的問題，但又經常自以為是，聽取不了合理的建議

作者: 氯丙嗪 時間: 2009-6-12 14:34
客戶是由客戶地局限性的，教育要求是可以的。客戶管理其實也是門科學！

作者: 魚粉NO1 時間: 2009-6-12 14:36
互惠互利嘛！權衡一下得失了，被要求與要求也是分情況了。
除非你是壟斷企業，要不總會有被要求的時候。

作者: 紹興醬油 時間: 2009-6-12 14:48
肯定的。除非你很有實力~！~！~！

作者: sheshouleon 時間: 2009-6-12 15:33
要尋找優良客戶群，才更有利于公司的長遠發展

作者: tjwudeyi 時間: 2009-6-12 16:01
要求與被要示都是片面的，主要是看客戶與廠家之間是否被相互信任，廠家為客戶做想，那客戶自然也會為廠家作想的，不存在要示與被要求，就看怎么去處理相互之間的關系和利益，處理得好是可能看成一個共同體的。

作者: 寧衡 時間: 2009-6-12 16:08
要知道自己的斤兩，明白什么叫上帝。當然你可以引導他們，但不要說教導或者說要求的話。你再大的廠又如何？是誰在掏錢？尤其是你不是真的可以解決問題的時候，這樣說很可笑。

作者: wdy 時間: 2009-6-12 16:20
公司什么事情都規范了，按照規矩辦事客戶時會理解的

[ts]wdy 于 2009-6-12 16:20 補充以下內容[/ts]

公司什么事情都規范了，按照規矩辦事客戶時會理解的

作者: lgz-5520220 時間: 2009-6-12 16:23
我們同客戶的關系應該是一致的
為了共同創造財富而同理合作
我們是合作伙伴
相互要求是正常的

作者: 寧衡 時間: 2009-6-12 17:05
本帖最后由寧衡于 2009-6-12 19:23 編輯

我們同客戶的關系應該是一致的
為了共同創造財富而同理合作
----------------------------------------那要看能把客戶忽悠的相信這個才好:)3::)3:首先要真的有實力提供盈利服務，和別人提供不了這樣的服務，才有可能。
要求客戶作為一個理念還是可以的，不過就是不要自己當真了。

作者: 藍天0316 時間: 2009-6-12 22:34
客戶是可以要求出來的，在公司或者業務人員開發一個新的地區，一個新的經銷商，在接料的前期，問了增加經銷商的信心，增加他們的收入，鼓勵他們的積極性，公司可以放寬一些政策，使經銷商有了利潤，有個市場，有了穩定的養殖戶群體，然后慢慢的使養殖戶認定公司的產品，迫使經銷商不得不為了利潤，而接受公司的一些規定，所以客戶，經銷商是可以要求出來的！

作者: frz0354 時間: 2009-6-13 07:24
店大欺客，客大欺店！我覺得也是這個道理

作者: 751414226 時間: 2009-6-13 09:54
:gudanai::liuhan::xuehu:

作者: LAOHAI 時間: 2009-6-13 10:23
環境影響人的習慣！！！

作者: zjw1051 時間: 2009-6-13 12:24
經銷商和客戶之間的關系對等的，相輔相依的，合作共贏、追求更大的利益才是主旋律。

作者: lxm5277 時間: 2009-6-13 12:24
店大欺客，客大欺店！我覺得也是這個道理
有些道理！但又點不盡情理！

作者: 小耗子 時間: 2009-6-13 13:33
要求這個詞不太恰當吧，客戶數可以被培養出來的。

作者: wellhope_365 時間: 2009-6-13 16:01
我覺得是分什么樣子的客戶，我覺得什么樣的業務員就能找到什么樣子的客戶，最關鍵的是讓客戶佩服你，就是你說什么，客戶信得過你，這樣你就成功了。而且客戶不能一味的遷就，你自己應該有一個標準和底線。

作者: tanhaiying 時間: 2009-6-13 16:28
店大欺客，客大欺店！

作者: 業務小兵 時間: 2009-6-13 16:38

客戶是可以被要求出來的
因為客戶之所以成為我們的客戶是因為和我們有利益關系
只有不斷的提高客戶對公司忠誠度才能出效益
取得雙贏
如果被客戶要求，那么我們將會很被動啊
flyfish01 發表于 2009-5-10 10:06

確實是這樣啊！該要求時就得要求！

作者: 幽悠南山 時間: 2009-6-13 17:04
業務人員和客戶是利益共同體，更多的時候是通過行業規則與企業制度來進行合作。

作者: 胡文輝 時間: 2009-6-13 17:33
只有給客戶提供超過別人的價值，客戶才會與你合作。
對于相當一部分客戶，我們需要幫助他們成長，而這個過程是一個引導和培養的過程，在這個意義上來說，客戶在一定的角度上是被“要求”出來的。

作者: 中國移動 時間: 2009-6-13 19:21
反對！！！！！！！！！！！！！！！

作者: across 時間: 2009-6-13 21:00
待人以誠,持之之手,相持以遠!

作者: 0765101 時間: 2009-6-13 21:47
要求談不上！可以請他一起進步，一起向“錢”看

作者: 小葉子 時間: 2009-6-13 21:48
客戶的最終目的是什么。抓住這一點就抓住了客戶拉

作者: 豬豬笑了 時間: 2009-6-13 21:57
營銷代表在日常和客戶交流過程中要不斷潛移默化的灌輸公司的理念
和政策，從而達成共識，經銷商不是要求，而是培養。溝通，認可的過程。

作者: 無照駕駛 時間: 2009-6-14 00:27
誰也不回被誰要求，只有利益關系上建立合作關系，鐵打的哥們不是合作伙伴！

作者: poco1111 時間: 2009-6-14 07:13
以人為本！共勝！

作者: 暮雨撒江天 時間: 2009-6-14 09:03
要求有管理的成分,也有溝通的成分

作者: 清茶幽香 時間: 2009-6-14 10:00
作為飼料企業要有自己的定位格調，不能一味地去迎合客戶，要真誠的對待客戶，包括公司的原則、制度一定要讓客戶認同，叫他們感受到企業與他們的利益是共同的，這樣子才能長遠發展合作

作者: 湘豫有我 時間: 2009-6-14 16:13
可以要求，但要有方法，讓客戶覺得和你是在一個戰線最為重要！

作者: kingcrazylife 時間: 2009-6-16 20:24
你掌握著大量終端客戶時，經銷商聽你的；經銷商掌握著大量客戶到經銷商把你砍掉你都不能生存時，你得乖乖的聽經銷商的。努力合作共贏才是發展之道！

作者: billzjm 時間: 2009-7-3 07:57

引用自way 發表于 2009-5-10 08:31的內容
店大欺客，客大欺店！

經典！！頂一下！

作者: 想到就說 時間: 2009-7-3 09:36
客戶是可以被要求的也是可以被培訓的，這也要看我們和客戶的利益取向也是一致的，他們的能力、方法、觀念就可以被要求。否則，道不同不相為謀，合作都會成問題，那里還能要求。

作者: 老江湖139 時間: 2009-7-3 13:08
要想在激烈競爭的市場上站穩，必須要達到公司-客戶雙贏才行。
客戶初期是需要培訓和管理的，這需要很長的時間；當達到一定程度后，就需要引導-公司的價值觀，公司的原則/規則，公司提供的服務及盡心盡責的幫助，最后客戶才能成為公司的忠實跟蹤者。
這就象是婚姻中的男人和女人一樣，是相互影響和教育的結果，不是單方面的要求，對方就能達到你的期望值的。

作者: anfu123 時間: 2009-7-3 13:20
謝謝分享！學習了，感觸頗深，只不過本人做銷售時間太短，沒有啥好的見解~~~理解OK！

作者: zhangguangxin 時間: 2009-7-3 13:42
其實是雙方的，沒有誰要求誰的。

作者: 非著名獸醫 時間: 2009-7-4 04:56
呵呵讓他進入我們的軌道認同我們的企業文化。這樣就好辦了 .大北農的報紙就很厲害超強的洗腦作用。

作者: 大蔥 時間: 2009-7-7 16:15
公平自愿原則，都為利益！遵守游戲規則！

作者: nikola 時間: 2009-7-15 12:33
沒有什么要求不要求的,我們鄭州尼古拉飼料就是以質量為生存之道,以價格為發展之路,所以,客戶有了利潤,又有了市場,就會與我們一直合作的

作者: hyzgz 時間: 2009-7-15 16:42
小樹不修不直溜，人不修理艮啾啾。
客戶也是一樣，你也得讓客戶適應你的企業機制和制度。互相磨合和配合是最重要地。

作者: zhanglei830524 時間: 2009-7-15 21:00
不能一味順從客戶，有時需要拿點脾氣，不然當我們是ketty貓

作者: 業務小兵 時間: 2009-7-15 21:08

引用自flyfish01 發表于 2009-5-10 10:06的內容
客戶是可以被要求出來的
因為客戶之所以成為我們的客戶是因為和我們有利益關系
只有不斷的提高客戶對公司忠誠度才能出效益
取得雙贏
如果被客戶要求，那么我們將會很被動啊

為什么客戶可以跟我們提要求，我們就不能和他們提要求？該提就得提啊

作者: wangdiancai 時間: 2009-7-23 10:38
任何公司都會有規章制度，每個人都有做人的原則，不能聽之人之，也不能一意孤行

歡迎光臨畜牧人 (http://www.ylikhb.com/)

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