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畜牧人

標題: 中小企業信息化的理想與現實 [打印本頁]

作者: 胡文輝 時間: 2009-7-17 08:25
標題: 中小企業信息化的理想與現實
　　網絡進入工作，這是毫不置疑的；網絡進入生活，正在被證實的。相對于以前，很多網絡公司使出各種招數說服企業建立網站的情況，現在，很多企業，特別是中小企業，都在主動尋找網絡公司來建立網站了。汕頭佳越到目前為止，所建設的網站，基本都是客戶找上門來，就是一個例子。當然，還有一個前提，就是現在建一個網站比以前便宜多了。　　
　中小企業重視信息化建設這是一個好事。阿里巴巴的神話般的故事吸引著很多很多人。但是這些中小企業也是清醒的。他們大多數是建立一個公司網站，而不是某個門戶。我在和客戶溝通的時候，他們的目的很明確：宣傳。讓客戶能夠隨時找到我們，看到我們的產品，知道我們的服務。應該說，這個目的很正確，一點都不過分。特別是我經常聽過的一句話，客戶電話咨詢后，客服小姐總是說了一句：您如果需要了解更多的信息，請您登陸我們的網站。同時，他們在各種產品說明、公司宣傳上，也把公司網址打了上去。從這個角度來說，建立網站是極其正確的。　　
　但是問題往往出現在網站建立一年的時候。由于我們是按年收取服務費的。而為了便于管理，以及對業務重點的傾斜，我們一般不提供網站開發和域名空間續費之外的其他服務。所以，當網站一年之后，我們的客服人員聯系客戶有關續費的事情的時候，部分客戶反映：唉，一開始覺得挺好，但是后來發現網站的作用還是不太大，沒什么作用，算了就不續費了。　　
　　出現了幾個類似的案例之后，我們公司曾經專門為此開了一個會議。我也仔細調閱了有關網站的一些統計數據，結果是該網站極少更新，首頁的一些資料都是網站開發的時候我們添加上去的，而網站訪問量也低得可憐，一天不到5個IP。我們把全部客戶的網站的資料調出來一看，嚇了一跳，類似的情況比比皆是。坦誠的說，我們幾乎在反省當時居然在客戶有建立網站需求的時候，我們還大力表示贊賞和支持。　　
　　按每天5個IP計算，按每個網站平均5000元計算，顯然，這種網絡推廣費用高得驚人。中小企業有必要花費如此高得推廣成本去宣傳自己么？還是被IT這個美妙的光環所迷惑了呢？一年后的這種反應是否代表著他們對電子商務失去了信心？　　
　　我特地和部分客戶進行深入的探討。問題其實并不復雜。很多中小企業對于信息化寄予很大的希望，特別是一些網絡公司，為了爭取業務，不斷夸大網絡的作用，的確讓一些對網絡不了解的企業管理者產生誤解。網絡正在改變世界這是對的，企業應該乘上網絡這輛快車前進也是對的。但是，網絡建設絕不是花了幾千元就一勞永逸。
　　首先是內容更新。對于一些產品或者服務更新頻率高的企業，比如旅行社，專人更新網站是必要的。沒有一個人會對半年前的資料感興趣，并且所有的人都對網站顯示的是半年前的資料的企業產生質疑。對于這些企業，我們的建議是，你可以建立一個簡單的介紹公司主要業務的頁面就可以了。我們在和客戶探討需求的時候，幾乎所有的客戶都對網站的功能非常關注。他們希望他們的網站擁有很多功能，但他們忽略了這些功能均需要大量的人力進行維護。如果您沒有這些維護力量，那么，一個簡單且精美的頁面，讓客戶知道你的企業是干什么的，以及有聯系方式，就夠了。　　
　　其次是推廣。曾經有一個網絡公司的業務員來推銷他們的業務，告訴我，只要建立了一個網站，就等于全世界的人都隨時能夠找到我，相當于我們將生意做到全世界，無疑對我們業務有著極好的推廣效果。這個說話理論上是對的。問題是全世界的人為什么找到我，通過什么找到我。如果我有一個網站，我遠在美國的兄弟，在我告訴了他的網址之后，他當然能夠上我的網站，問題是，所謂推廣，是不是也包括針對那些原來不知道我的人？他們憑什么能夠找到我的網站？　　
　　百度等搜索引擎當然是一個辦法，但是如果網站沒有推廣，百度權重很小，依然作用很小。我查閱了那些日IP僅僅不到10個的網站，的確是有一些流量來自于百度或者谷歌，但這么小的流量意義不大。　　
　　推廣需要時間以及金錢。絕對不是一個網站建好了，就能夠自動完成你所希望的目標。不管是簡單的友情鏈接，還是在百度谷歌做推廣，都需要用心去經營。　　
　　我們每年都有大量的網站關閉，事實上，對于企業來說，這是一種巨大的浪費。信息化是一種趨勢，但要跟上這形勢，需要用心經營。

作者: 寧衡 時間: 2009-7-17 08:31
IT行業的燒錢習慣叫傳統企業受不了啊。是兩個世界的碰撞。:sazi:

作者: 廣勝豐聯 時間: 2009-7-17 14:35
老胡，說得很好！
我們中國飼料行業信息網早些年給業內客戶建立的網站大概有幾百個，到現在雖然沒有統計過，但是1/3關掉是有的。不過我們在為客戶建立完網站之后是必須附送服務的，這個服務包括：客戶網站除了問題怎么辦？說服客戶設置至少1/3個人負責網站維護并予以培訓。尤其是后者，授之以魚不如授之以漁，企業在一年之后萌生放棄的想法一是作用不大（其實是根本沒好好利用），二是網站絕非一次性建完就ok了的。
至于網站有無用處，你越用它他就月有用，你越不理他，它也越不理你。

作者: 豬哥亮 時間: 2009-7-17 20:31
廣勝豐聯說法我是贊成的。飼料企業的網站有很多關閉了。關閉的原因是當初提供網站建設的服務方只提供了建設，而后期的企業卻沒能夠進行更好的宣傳和推廣。網站如同企業印制的名片，如果不拿給客戶，那么你的網站永遠無法到達客戶面前，因為任何產品和品牌都需要宣傳和推廣，無論是通過傳統途徑還是我們今天說的網絡途徑。飼料企業在生產飼料方面是專業的，但是在網站建設和網站推廣、宣傳上卻是外行，如何將傳統與網絡完美結合起來，需要網絡服務提供商的正確引導廣勝豐聯說法我是贊成的。飼料企業的網站有很多關閉了。關閉的原因是當初提供網站建設的服務方只提供了建設，而后期的企業卻沒能夠進行更好的宣傳和推廣。網站如同企業印制的名片，如果不拿給客戶，那么你的網站永遠無法到達客戶面前，因為任何產品和品牌都需要宣傳和推廣，無論是通過傳統途徑還是我們今天說的網絡途徑。飼料企業在生產飼料方面是專業的，但是在網站建設和網站推廣、宣傳上卻是外行，如何將傳統與網絡完美結合起來，需要網絡服務提供商的正確引導和飼料企業自身意識的提高。
:)3:

作者: 孟俊英 時間: 2009-8-20 17:40
架起企業信息化系統建設的紐帶和橋梁的是誰？是中國畜牧人論壇！這是論壇義不容辭的責任。

作者: 胡文輝 時間: 2009-8-25 22:08

引用自孟俊英發表于 2009-8-20 17:40的內容
架起企業信息化系統建設的紐帶和橋梁的是誰？是中國畜牧人論壇！這是論壇義不容辭的責任。

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