精品丰满人妻无套内射_欧日韩免费视频_天美一区二区三区_日日噜噜噜夜夜爽爽_久久黄色片视频_婷婷激情5月天_奇米影视四色在线_欧美一级视频在线_青娱乐自拍偷拍_国产性生活免费视频_avav在线播放_只有这里有精品

畜牧人

標(biāo)題: 飼料公司銷售窗口工作規(guī)范 [打印本頁]
作者: 玉凰王軍    時間: 2011-5-25 14:32
標(biāo)題: 飼料公司銷售窗口工作規(guī)范
[i=s] 本帖最后由 玉凰王軍 于 2011-5-25 14:53 編輯 [/i]

[font=宋體][size=18pt][color=#000000][align=center][font=宋體][size=22pt][b]銷售服務(wù)窗口工作規(guī)范[/b][/size][/font][/align][align=center][font=宋體][size=22pt][/size][/font] [/align][align=center][font=宋體][size=18pt][b]一 總則[/b][/size][/font][/align][align=center][font=宋體][size=18pt][/size][/font] [/align][align=left][size=14pt]銷售服務(wù)窗口是公司對客戶服務(wù)的重要窗口之一，客戶與公司交往、交流，很多時候要通過銷售服務(wù)窗口來實現(xiàn)。銷售服務(wù)窗口最能體現(xiàn)公司的服務(wù)管理水平。服務(wù)在現(xiàn)代企業(yè)競爭中占有十分重要的地位，因此銷售服務(wù)窗口的工作人員，在公司為客戶的服務(wù)中顯得尤為的重要。銷售服務(wù)窗口不是一個獨立部門，需要各部門緊密配合、積極溝通才能更好的為客戶服務(wù)，滿足客戶需求，樹立良好的企業(yè)形象，要求銷售服務(wù)窗口工作人員必須嚴(yán)格自律，時刻以為客戶提供最優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)為工作目標(biāo)，積極樹立和維護公司良好的服務(wù)形象。[/size][/align][align=left] [/align][align=center][b]
二 服務(wù)流程[/b][/align][align=center][b] (, 下載次數(shù): 13) [/b][/align][b][align=center]
[/align][align=center][font=宋體][size=18pt]三 服務(wù)程序及規(guī)范[/size][/font][/align][align=left]門衛(wèi)：[/align][align=left][font=宋體][size=14pt]1、
[/size][/font][font=宋體][size=14pt]堅守工作崗位，做好服務(wù)工作，保證正常的流通次序，樹好第一印象。[/size][/font][/align][align=left][font=宋體][size=14pt]2、
[/size][/font][font=宋體][size=14pt]主動詢問來客目的并做好登記（來人目的、數(shù)量、車輛裝載情況及牌照、證件）。[/size][/font][/align][align=left][font=宋體][size=14pt]3、
[/size][/font][font=宋體][size=14pt]及時將大門打開或?qū)跅U提起（夜間：夏天2分鐘、冬天3分鐘之內(nèi)必須到崗）。[/size][/font][/align][align=left][font=宋體][size=14pt]4、
[/size][/font][font=宋體][size=14pt]請客戶按公司要求指定地點停車。[/size][/font][/align][align=left][font=宋體][size=14pt]5、
[/size][/font][font=宋體][size=14pt]新客戶到公司時，門衛(wèi)應(yīng)對客戶介紹辦理事務(wù)的流程、地點及負責(zé)人姓名，[/size][/font][/align][align=left][font=宋體][size=14pt]必要時應(yīng)帶領(lǐng)客戶到銷售部辦理手續(xù)。[/size][/font][/align][align=left][font=宋體][size=14pt]6、
[/size][/font][font=宋體][size=14pt]下班時間，銷售部沒有人值班時，應(yīng)請客戶稍微等候（可以請客戶到電視房等候）。須根據(jù)公司值班公示牌所標(biāo)示的值班人員姓名，把當(dāng)天值班的銷售開票值班人員找到，并告知開票人員客戶在什么位置等候。[/size][/font][/align][align=left] [/align][align=left]語言規(guī)范“***老板您好！”[/align][align=left][font=宋體][size=14pt]
[/size][/font][font=宋體][size=14pt]“ *** 老板您好！請把車停在***地方”[/size][/font][/align][align=left][font=宋體][size=14pt]
[/size][/font][font=宋體][size=14pt]“***老板您好！請您在這兒稍微等候，我去給您叫開票人員”[/size][/font][/align][align=left] [/align][align=left][font=宋體][size=22pt]銷售內(nèi)勤人員：[/size][/font][/align][align=left] [/align][align=left][font=宋體][size=14pt]1、
[/size][/font][font=宋體][size=14pt]堅守工作崗位，保證客戶與公司的聯(lián)系暢通。[/size][/font][/align][align=left][font=宋體][size=14pt]2、
[/size][/font][font=宋體][size=14pt]及時接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來電和客戶意見及建議。[/size][/font][/align][align=left][font=宋體][size=14pt]3、
[/size][/font][font=宋體][size=14pt]準(zhǔn)確記錄并核對好客戶訂貨品名、規(guī)格、數(shù)量與貨款金額。[/size][/font][/align][align=left][font=宋體][size=14pt]4、
[/size][/font][font=宋體][size=14pt]準(zhǔn)確掌握公司產(chǎn)品庫存情況、適時下達生產(chǎn)計劃，滿足客戶提貨需求。[/size][/font][/align][align=left][font=宋體][size=14pt]5、
[/size][/font][font=宋體][size=14pt]根據(jù)公司產(chǎn)品庫存及生產(chǎn)情況，安排好客戶提貨時間。[/size][/font][/align][align=left][font=宋體][size=14pt]6、
[/size][/font][font=宋體][size=14pt]接聽客戶電話應(yīng)及時、熱情并用規(guī)范化文明用語。一般電話響鈴響三聲時必須接聽。接打電話遵照公司《接打電話規(guī)定》執(zhí)行。[/size][/font][/align][align=left][font=宋體][size=14pt]7、
[/size][/font][font=宋體][size=14pt]及時聯(lián)系貨運站或熟悉的駕駛?cè)藛T，協(xié)助客戶及時把貨物運輸?shù)郊摇/size][/font][/align][align=left] [/align][align=left]語言規(guī)范
[font=宋體][size=14pt]“您好！北京[font=宋體][size=14pt]***[/size][/font]飼料公司，我是銷售部****，請問您有什么需要我服務(wù)的？”[/size][/font][/align][align=left][font=宋體][size=14pt]
[/size][/font][font=宋體][size=14pt]“ *** 老板您好！我與您核對一下剛才您訂的產(chǎn)品好嗎？[/size][/font][/align][align=left][font=宋體][size=14pt]
*****[/size][/font][font=宋體][size=14pt]老板您好！您訂的貨是（品名、規(guī)格、數(shù)量），本次貨款金額是***元，請您核對好后盡快把款匯來好嗎？謝謝您！[/size][/font][/align][align=left][font=宋體][size=14pt]

[/size][/font][font=宋體][size=14pt]“***老板您好！很抱歉，***產(chǎn)品剛好發(fā)完，暫時沒有，我會盡快安排生產(chǎn)，生產(chǎn)出來我再告訴您，到時一起發(fā)貨好嗎？[/size][/font][/align][align=left][font=宋體][size=14pt]
[/size][/font][font=宋體][size=14pt]“ ****老板您好！我會盡快安排車給您發(fā)貨的，請您等侯我的通知好嗎？”[/size][/font][/align][align=left][font=宋體][size=14pt]“*****您好！剛才您交代的事我都記錄清楚了，會馬上安排的，一有結(jié)果，我馬上通知您好嗎！”[/size][/font][/align][align=left][font=宋體][size=14pt]“*******您好！您還有什么需要我服務(wù)的嗎？”[/size][/font][/align][align=left][font=宋體][size=14pt]“*****老板您好！歡迎再次致電北京[font=宋體][size=14pt]***[/size][/font]飼料，我們將竭誠為您服務(wù)，再見！”[/size][/font][/align][align=left] [/align][align=left][font=宋體][size=22pt]銷售和財務(wù)開票人員：[/size][/font][/align][align=left] [/align][align=left][font=宋體][size=14pt]1、
[/size][/font][font=宋體][size=14pt]客戶進門時應(yīng)面帶微笑并熱情招呼，請客戶就座，并送上茶水，主動詢問客戶來意，給客戶“賓至如歸”的感覺。[/size][/font][/align][align=left][font=宋體][size=14pt]2、
[/size][/font][font=宋體][size=14pt]根據(jù)客戶需要的產(chǎn)品組織開票。[/size][/font][/align][align=left][font=宋體][size=14pt]3、
[/size][/font][font=宋體][size=14pt]收款之前需再次跟客戶核對產(chǎn)品的品種和數(shù)量，確定無誤后再告訴客戶本次提貨貨款金額。[/size][/font][/align][align=left][font=宋體][size=14pt]4、
[/size][/font][font=宋體][size=14pt]有多個客戶同時需要開票時，應(yīng)按客戶到達公司的先后順序為客戶開票。并禮貌告訴其他客戶稍微等候。在客戶比較多時，要做到有條不紊，不能慌亂出錯。[/size][/font][/align][align=left][font=宋體][size=14pt]5、
[/size][/font][font=宋體][size=14pt]若在下班時間，銷售值班開票人員根據(jù)值班公示牌上所標(biāo)示的財務(wù)值班人員和發(fā)貨值班人員姓名，通知裝卸及相關(guān)人員提前作好準(zhǔn)備，不能等開完票后再通知。[/size][/font][/align][align=left][font=宋體][size=14pt]6、
[/size][/font][font=宋體][size=14pt]必要時應(yīng)將客戶帶到發(fā)貨組，并作好交接。[/size][/font][/align][align=left][font=宋體][size=14pt]7、
[/size][/font][font=宋體][size=14pt]下班前十分鐘巡視廠區(qū)里客戶或拉貨司機數(shù)量，主動給客戶發(fā)放餐票安排就餐。如果是在下班后，正在就餐或就餐時間剛過，客戶到達公司，也應(yīng)主動詢問客戶是否吃飯，如果客戶沒有吃飯，須馬上聯(lián)系食堂安排客戶就餐。[/size][/font][/align][align=left][font=宋體][size=14pt]8、
[/size][/font][font=宋體][size=14pt]休息時間值班人員接到開票通知后應(yīng)立即到崗.（夏天3分鐘、冬天5分鐘之內(nèi)必須到達工作崗位）。[/size][/font][/align][align=left][font=宋體][size=14pt]9[/size][/font][font=宋體][size=14pt]、跟客戶說話時，要起注視客戶面部，并面帶微笑中等語速。[/size][/font][/align][align=left] [/align][align=left]語言規(guī)范“***老板您好！今天需要拉什么貨？”[/align][align=left][font=宋體][size=14pt]“***老板請稍等一會兒，先喝點水，我馬上就給您辦”[/size][/font][/align][align=left][font=宋體][size=14pt]“***老板麻煩您先坐下來等一會兒，我辦好這個客戶的就叫您”[/size][/font][/align][align=left][font=宋體][size=14pt]
[/size][/font][font=宋體][size=14pt]“***老板，對不起，讓您久等了”。[/size][/font][/align][align=left][font=宋體][size=14pt]“***老板您好！您這次要拉的貨是（核對品種、型號、規(guī)格、數(shù)量），請問對嗎？”“您本次貨款為***元”“您的錢是***元，正好。”[/size][/font][/align][align=left][font=宋體][size=14pt]“謝謝您***老板，這是您的票，出門左轉(zhuǎn)上梯就是發(fā)貨組，發(fā)貨人員在那里為您服務(wù)”[/size][/font][/align][align=left][font=宋體][size=14pt]“謝謝您***老板，這是您的發(fā)票、提貨聯(lián)、出門條和找您的錢，請您核對一下！”[/size][/font][/align][align=left][font=宋體][size=14pt]“***老板，您慢走，歡迎您下次再來！”[/size][/font][/align][align=left][font=宋體][size=14pt]“***老板您好！請問您吃飯了嗎？如果沒吃就到我們公司食堂吃點飯”。[/size][/font][/align][align=left][font=宋體][size=14pt]“***老板您好！快到吃（早、午、晚）飯時間了，請問您在這邊吃飯嗎？我給您開餐票”“請問您一起幾個人？”[/size][/font][/align][align=left][font=宋體][size=14pt]“***老板您好！快到吃飯的時間了，您在這兒吃了飯再走吧，我給您開個餐票”“食堂在我們出門左轉(zhuǎn)”，必要時可以帶領(lǐng)客戶到食堂就餐。[/size][/font][/align][align=left][font=宋體][size=14pt] [/size][/font][/align][align=left][font=宋體][size=22pt]食堂：[/size][/font][/align][align=left] [/align][align=left][font=宋體][size=14pt]1、
[/size][/font][font=宋體][size=14pt]隨時保持食堂內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，桌椅干凈，擺放整齊有序。[/size][/font][/align][align=left][font=宋體][size=14pt]2、
[/size][/font][font=宋體][size=14pt]在售餐窗口的右邊掛上客餐、左邊掛員工就餐處的標(biāo)示牌。[/size][/font][/align][align=left][font=宋體][size=14pt]3、
[/size][/font][font=宋體][size=14pt]當(dāng)客戶持餐票到食堂就餐，應(yīng)優(yōu)先為客戶安排就餐，[/size][/font][/align][align=left][font=宋體][size=14pt]4、
[/size][/font][font=宋體][size=14pt]必須使用公司統(tǒng)一的客餐用具。[/size][/font][/align][align=left][font=宋體][size=14pt]5、
[/size][/font][font=宋體][size=14pt]保證用具干凈整潔。[/size][/font][/align][align=left][font=宋體][size=14pt]6、
[/size][/font][font=宋體][size=14pt]保證飯菜質(zhì)量和數(shù)量。[/size][/font][/align][align=left][font=宋體][size=14pt]7、
[/size][/font][font=宋體][size=14pt]尊重客戶用餐習(xí)慣，打飯菜時要先征詢客戶意見。[/size][/font][/align][align=left][font=宋體][size=14pt]8[/size][/font][font=宋體][size=14pt]、跟客戶說話時，要注視客戶面部，面帶微笑中等語速。[/size][/font][/align][align=left][font=宋體][size=14pt]語言規(guī)范：[/size][/font][/align][align=left][font=宋體][size=14pt]“***老板，您的飯菜已為您準(zhǔn)備好，麻煩您自己端一下，當(dāng)心燙手！”[/size][/font][/align][align=left][font=宋體][size=14pt]
[/size][/font][font=宋體][size=14pt]“如果不夠，飯菜都還可以再添”[/size][/font][/align][align=left][font=宋體][size=14pt]
[/size][/font][font=宋體][size=14pt]“****老板，第***餐桌備有湯，請自己盛一下。[/size][/font][/align][align=left] [/align][align=left][font=宋體][size=22pt]發(fā)貨人員[/size][/font][/align][align=left] [/align][align=left][font=宋體][size=14pt]1、
[/size][/font][font=宋體][size=14pt]必須堅守工作崗位，保證聯(lián)系暢通。[/size][/font][/align][align=left][font=宋體][size=14pt]2、
[/size][/font][font=宋體][size=14pt]
[/size][/font][font=宋體][size=14pt]休息時間值班人員接到發(fā)貨通知后應(yīng)立即到崗.（夏天3分鐘、冬天5分鐘之內(nèi)必須到達工作崗位）。[/size][/font][/align][align=left][font=宋體][size=14pt]3、
[/size][/font][font=宋體][size=14pt]客戶到來時必須熱情接待，用文明用語主動與客戶打招呼，詢問客戶提貨聯(lián)。[/size][/font][/align][align=left][font=宋體][size=14pt]4、
[/size][/font][font=宋體][size=14pt]仔細查看客戶提貨聯(lián)，根據(jù)客戶所提貨物，告訴客戶將車停到哪個裝車位。[/size][/font][/align][align=left][font=宋體][size=14pt]5、
[/size][/font][font=宋體][size=14pt]裝車時先詢問客戶貨物裝車的先后順序，有無特殊要求。如有特殊要求，應(yīng)按客戶的要求裝車。如不能滿足客戶要求應(yīng)盡量協(xié)商，嚴(yán)禁頂撞或使臉色給客戶。[/size][/font][/align][align=left][font=宋體][size=14pt]6[/size][/font][font=宋體][size=14pt]、如有多個客戶提貨，需要等候時間比較長，應(yīng)請客戶到電視房看電視等候，告訴客戶一會兒裝車時再叫他（她）。[/size][/font][/align][align=left][font=宋體][size=14pt]7[/size][/font][font=宋體][size=14pt]、提醒客戶在裝車時注意清點貨物數(shù)量、品種、規(guī)格等。[/size][/font][/align][align=left][font=宋體][size=14pt]8[/size][/font][font=宋體][size=14pt]、裝車完畢后請客戶在提貨聯(lián)上簽字確認貨物準(zhǔn)確無誤。[/size][/font][/align][align=left][font=宋體][size=14pt]9[/size][/font][font=宋體][size=14pt]、主動要求為客戶蓋好篷布。[/size][/font][/align][align=left][font=宋體][size=14pt]10[/size][/font][font=宋體][size=14pt]、裝車結(jié)束必須等客戶離開后才能離開庫房。[/size][/font][/align][align=left][font=宋體][size=14pt]11[/size][/font][font=宋體][size=14pt]、跟客戶說話時，要注視客戶面部，面帶微笑中等語速。[/size][/font][/align][align=left] [/align][align=left]語言規(guī)范：“***老板您好！您來啦，今天裝多少？”[/align][align=left][font=宋體][size=14pt]
[/size][/font][font=宋體][size=14pt]“***老板，請問您本次提貨按什么順序給您裝車呢?”[/size][/font][/align][align=left][font=宋體][size=14pt]
“***[/size][/font][font=宋體][size=14pt]老板，請問你裝車有什么特殊要求嗎？”[/size][/font][/align][align=left][font=宋體][size=14pt]
[/size][/font][font=宋體][size=14pt]“***老板，請您隨我一起清點您需要的貨物好嗎？”[/size][/font][/align][align=left][font=宋體][size=14pt]
“***[/size][/font][font=宋體][size=14pt]老板，我就按剛才您交待的安排裝車了，您看行嗎？”[/size][/font][/align][align=left][font=宋體][size=14pt]
[/size][/font][font=宋體][size=14pt]“***老板，您的貨已經(jīng)按您的要求全部裝好了，您看沒有什么異議，就麻煩您在這兒簽個字”，[/size][/font][/align][align=left][font=宋體][size=14pt]“***老板，那麻煩您了，十分感謝您對我工作的支持”[/size][/font][/align][align=left][font=宋體][size=14pt]“***[/size][/font][font=宋體][size=14pt]老板，您走好，歡迎您下次再來！”[/size][/font][/align][align=left] [/align][align=left][font=宋體][size=22pt]裝卸人員[/size][/font][/align][align=left][font=宋體][size=14pt]1[/size][/font][font=宋體][size=14pt]、接到發(fā)貨員裝車通知后應(yīng)立即到崗。[/size][/font][/align][align=left][font=宋體][size=14pt]2[/size][/font][font=宋體][size=14pt]、裝車前應(yīng)先將車內(nèi)清掃干凈，如果車內(nèi)被雨淋濕或弄臟，必要時用廢舊編織袋鋪一層。[/size][/font][/align][align=left][font=宋體][size=14pt]3[/size][/font][font=宋體][size=14pt]、在裝車前應(yīng)跟發(fā)貨人員、客戶就本車所裝貨物的品種、規(guī)格、數(shù)量、客戶裝車要求作好交流。[/size][/font][/align][align=left][font=宋體][size=14pt]4[/size][/font][font=宋體][size=14pt]、客戶沒有特殊要求，就按常規(guī)裝法裝車。[/size][/font][/align][align=left][font=宋體][size=14pt]5[/size][/font][font=宋體][size=14pt]、盡可能滿足客戶需求，按客戶的要求裝車。[/size][/font][/align][align=left][font=宋體][size=14pt]6[/size][/font][font=宋體][size=14pt]、需要挪動車時，必須使用文明用語請客戶挪車。[/size][/font][/align][align=left][font=宋體][size=14pt]7[/size][/font][font=宋體][size=14pt]、裝車完畢后裝卸人員必須等客戶離開后才能離開庫房門口。[/size][/font][/align][align=left]語言規(guī)范：“老板您好！麻煩您把車往前（后）挪一點，謝謝”[/align][align=left][font=宋體][size=14pt]
[/size][/font][font=宋體][size=14pt]“老板您好！貨已全部裝好，請問需要蓋篷布嗎？”[/size][/font][/align][align=left]門衛(wèi)：[/align][align=left] [/align][align=left][font=宋體][size=14pt]1、
[/size][/font][font=宋體][size=14pt]請客戶出示出門條，并檢查貨物裝載情況。[/size][/font][/align][align=left][font=宋體][size=14pt]2、
[/size][/font][font=宋體][size=14pt]及時將大門打開或?qū)跅U提起。[/size][/font][/align][align=left][font=宋體][size=14pt]3、
[/size][/font][font=宋體][size=14pt]使用文明語言，跟客戶交流時應(yīng)注意面帶微笑。[/size][/font][/align][align=left][font=宋體][size=14pt]4、
[/size][/font][font=宋體][size=14pt]在登記簿上注明來客離開時間及辦理事務(wù)結(jié)果。[/size][/font][/align][align=left] [/align][align=left]語言規(guī)范：“***老板您好！麻煩您把出門條交給我，謝謝！”[/align][align=left][font=宋體][size=14pt]
[/size][/font][font=宋體][size=14pt]“***老板，您慢走，歡迎您下次再來！一路平安！”[/size][/font][/align][align=center]
[/align][align=center][font=宋體][size=18pt]四 獎勵懲罰機制[/size][/font][/align][align=left][font=宋體][size=14pt]1[/size][/font][font=宋體][size=14pt]、上班和值班時間相關(guān)崗位服務(wù)人員必須堅守崗位，準(zhǔn)時、快捷熱忱為客戶服務(wù)，否則處罰款20——50元/次。[/size][/font][/align][align=left][font=宋體][size=14pt]2[/size][/font][font=宋體][size=14pt]、在為客戶服務(wù)時，與客戶發(fā)生爭執(zhí)，吵嘴，謾罵客戶的處罰款100——200元/次。[/size][/font][/align][align=left][font=宋體][size=14pt]3[/size][/font][font=宋體][size=14pt]、服務(wù)人員在上班和值班時間內(nèi)不允許干與本職工作無關(guān)的事，更不允許給客戶使臉色、帶情緒工作，否則一經(jīng)查實，處罰款20——50元/次。[/size][/font][/align][align=left][font=宋體][size=14pt]4[/size][/font][font=宋體][size=14pt]、行政值班每天必須對各崗位進行檢查，并作好記錄，以便考核。[/size][/font][/align][align=left][font=宋體][size=14pt]5[/size][/font][font=宋體][size=14pt]、各部門須對客戶的投訴積極處理，并作好記錄。[/size][/font][/align][align=left][font=宋體][size=14pt]6[/size][/font][font=宋體][size=14pt]、公布公司服務(wù)投訴電話和當(dāng)日值班人員電話。[/size][/font][/align][align=left][font=宋體][size=14pt]7[/size][/font][font=宋體][size=14pt]、公司將在銷售部設(shè)一客戶意見簿。公司統(tǒng)一編碼，每月檢查。[/size][/font][/align][align=left][font=宋體][size=14pt]8[/size][/font][font=宋體][size=14pt]、對每個窗口制作服務(wù)人員標(biāo)牌，標(biāo)明：姓名、照片、崗位和投訴電話。[/size][/font][/align][align=left][font=宋體][size=14pt]9[/size][/font][font=宋體][size=14pt]、每月對各崗位服務(wù)質(zhì)量進行評比，評出“服務(wù)明星”一名，并張榜公布，對評為服務(wù)明星的獎現(xiàn)金100元/次，連續(xù)被評為服務(wù)明星的按連續(xù)次數(shù)乘100獎勵，中斷后重新累計。[/size][/font][/align][align=left][font=宋體][size=14pt]10[/size][/font][font=宋體][size=14pt]、公司對各崗位服務(wù)質(zhì)量綜合評比，對受客戶投訴，服務(wù)差的，先批評教育，指出不足，要求改進。如不改進，一月中連續(xù)兩次受顧客投訴，將被評為最差，處罰款200元并張榜公布，一年中累計三次評為服務(wù)最差的，處罰款500元并予以辭退。[/size][/font][/align][align=left][font=宋體][size=14pt]11[/size][/font][font=宋體][size=14pt]、客戶提出要求不能解決的，應(yīng)及時向主管領(lǐng)導(dǎo)或當(dāng)天行政值班領(lǐng)導(dǎo)匯報，請求協(xié)助解決。[/size][/font][/align][align=left][font=宋體][size=14pt]12[/size][/font][font=宋體][size=14pt]、其它服務(wù)規(guī)范遵照《員工文明服務(wù)規(guī)范》。[/size][/font][/align][align=left][font=宋體][size=14pt]以上準(zhǔn)則要求窗口服務(wù)部門負責(zé)人及部門員工共同遵守，建立互相監(jiān)督和自我監(jiān)督的監(jiān)督體制。如有違反視其情節(jié)的嚴(yán)重性，部門負責(zé)人處以50—200元/次的罰金；部門員工處以20—100元/次的罰款。[/size][/font][/align][align=left][font=宋體][size=14pt]北京[font=宋體][size=14pt]***[/size][/font]飼料有限公司[/size][/font][/align][align=left][font=宋體][size=14pt]二OO九年九月四日[/size][/font][/align][align=center][/b] [/align][/color][/size][/font]
作者: 山中的漫游者    時間: 2011-5-25 15:28
這個工作，是公司對外的窗口，很關(guān)鍵的
作者: 玉凰王軍    時間: 2011-5-25 16:13
謝謝你王博！
作者: 穆然    時間: 2011-5-25 17:02
一個公司需要一套嚴(yán)格規(guī)范的管理，并成為傳統(tǒng)堅持下來，這就是企業(yè)文化的核心部分
作者: 玉凰王軍    時間: 2011-5-25 17:23
對，謝謝。
作者: 劉小菲    時間: 2011-5-25 20:40
很規(guī)范的流程，贊一個！！！
作者: jyy9666    時間: 2011-5-26 05:42
謝謝，樓主很值的借鑒

作者: liyi11    時間: 2011-5-26 09:06
不錯的規(guī)范，謝謝了。
作者: 玉凰王軍    時間: 2011-5-26 12:10
歡迎朋友們再提意見，便與改進，拜托！
作者: 玉凰王軍    時間: 2011-5-26 12:34
[b]回復(fù) [url=forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=2033271&ptid=379673][color=Olive]劉小菲[/color] 的帖子[/url][/b]

謝謝哈。多捧場！
作者: jingcai    時間: 2011-5-27 11:22
謝謝樓主！收藏了！
作者: 吉翔    時間: 2011-5-27 12:50
做得很好，真把客戶當(dāng)上帝了。不知道實施得怎樣，學(xué)習(xí)了。
作者: 玉凰王軍    時間: 2011-5-27 13:59
[i=s] 本帖最后由 玉凰王軍 于 2011-5-27 13:59 編輯 [/i]

怎么做的就怎么寫的，謝謝你的鞭策，我們努力做的更好。
作者: 特級廚師    時間: 2011-5-30 12:14
如果公司各個崗位都能按此規(guī)范操作并養(yǎng)成習(xí)慣，那么公司的整體形象都會有很大的提升。
  很好的操作規(guī)范，關(guān)鍵在于能不能長期堅持！
  感謝樓主的分享。
作者: 玉凰王軍    時間: 2011-5-30 17:37
對頭，謝謝你的鼓勵。
作者: 慕名久者    時間: 2011-6-22 11:34
[quote][size=2][color=#999999]玉凰王軍 發(fā)表于 2011-5-27 13:59[/color] [url=forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=2034178&ptid=379673]static/image/common/back.gif[/url][/size]
怎么做的就怎么寫的，謝謝你的鞭策，我們努力做的更好。[/quote]

比怎么寫就怎么做實在多了！佩服！
作者: 玉凰王軍    時間: 2011-6-22 15:23
過獎了喲朋友。
作者: bermudas    時間: 2011-7-23 16:28
好好學(xué)習(xí) 天天向上
作者: 劉增茂    時間: 2011-7-23 18:04
不錯，但關(guān)鍵還在于部門間配合，執(zhí)行到位。
作者: 玉凰王軍    時間: 2011-7-26 08:49
[b]回復(fù) [url=forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=2057844&ptid=379673][color=Olive]劉增茂[/color] 的帖子[/url][/b]

:tiaotiao:對頭，你說的太對了！
作者: yooboo    時間: 2011-7-26 10:35
這以環(huán)節(jié)非常重要  感謝樓主···
作者: 玉凰王軍    時間: 2011-7-27 07:51
[b]回復(fù) [url=forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=2058521&ptid=379673][color=Olive]yooboo[/color] 的帖子[/url][/b]

拿出來共用，就是希望對大家有所幫助，同時期待朋友們再幫我把他完善。
作者: qw4137    時間: 2011-7-27 10:00
很規(guī)范哦，飼料廠也要與時俱進咯
作者: 玉凰王軍    時間: 2011-7-29 08:34
[b]回復(fù) [url=forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=2058872&ptid=379673][color=Olive]qw4137[/color] 的帖子[/url][/b]

嘿嘿，就是，你說的太對了。
作者: hespersk    時間: 2011-8-9 10:24
謝謝這么詳細的分享。對大多數(shù)飼料企業(yè)來說，銷售內(nèi)勤、門衛(wèi)、保管等對外環(huán)節(jié)的服務(wù)一直是一個讓人頭痛的問題，但又是一個非常關(guān)鍵的問題。常常以人性化管理為借口，就將一切的服務(wù)規(guī)范都模糊了。再次感謝分享，如果論壇里多一些這樣很真實的很實際的東東的話，真的是很有吸引力的。
作者: 鐵觀音99    時間: 2011-8-19 10:38
很詳細，基本都是這個流程
作者: 何玉強    時間: 2011-8-19 16:30
謝謝！要好好學(xué)習(xí)一下。
作者: 玉凰王軍    時間: 2011-8-22 10:28
謙虛了朋友，相互學(xué)習(xí)才對哦！
作者: lottost    時間: 2011-9-20 08:30
拜讀了，可以借鑒一下
作者: 玉凰王軍    時間: 2011-9-20 10:08
[quote][size=2][color=#999999]lottost 發(fā)表于 2011-9-20 08:30[/color] [url=forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=2082255&ptid=379673]static/image/common/back.gif[/url][/size]
拜讀了，可以借鑒一下[/quote]

客氣了朋友，相互學(xué)習(xí)。
作者: qxz    時間: 2011-9-28 16:31
謝謝，樓主很值的借鑒
作者: 玉凰王軍    時間: 2011-9-30 10:55
呵呵，不用那么說，有好多東西可以相互借鑒哈！
作者: 潛力股    時間: 2011-10-9 08:39
很贊哦
作者: 玉凰王軍    時間: 2012-6-2 09:32
[quote][size=2][color=#999999]玉凰王軍 發(fā)表于 2011-5-26 12:34[/color] [url=forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=2033595&ptid=379673]static/image/common/back.gif[/url][/size]
回復(fù) 劉小菲 的帖子

謝謝哈。多捧場！[/quote]

對，執(zhí)行力是關(guān)鍵。
作者: 陳學(xué)農(nóng)    時間: 2012-12-22 10:26
成為傳統(tǒng)堅持下來
作者: 玉凰王軍    時間: 2013-3-2 16:28
就是啊，行為久了就是習(xí)慣了哦



歡迎光臨 畜牧人 (http://www.ylikhb.com/) Powered by Discuz! X3.5
精品丰满人妻无套内射_欧日韩免费视频_天美一区二区三区_日日噜噜噜夜夜爽爽_久久黄色片视频_婷婷激情5月天_奇米影视四色在线_欧美一级视频在线_青娱乐自拍偷拍_国产性生活免费视频_avav在线播放_只有这里有精品
强开小嫩苞一区二区三区网站 | 国产高潮呻吟久久久| 久久久一二三四| youjizz.com在线观看| 四虎永久在线精品无码视频| 色啦啦av综合| 日韩激情视频一区二区| 永久免费网站视频在线观看| 亚洲第一页在线视频| 善良的小姨在线| 人妻熟女一二三区夜夜爱| 国产91av视频在线观看| 在线能看的av网站| 无码人妻丰满熟妇区毛片18| 欧美网站免费观看| youjizz.com亚洲| 在线免费黄色网| 99久久久无码国产精品6| 欧美亚洲日本一区二区三区| 性鲍视频在线观看| 色婷婷777777仙踪林| 加勒比海盗1在线观看免费国语版| 天天碰免费视频| 免费av手机在线观看| 男女啪啪免费视频网站| 日本少妇高潮喷水视频| 日韩一级免费看| 亚洲无在线观看| 天天干天天色天天爽| 日韩一二区视频| 丁香花在线影院观看在线播放| 亚洲 欧洲 日韩| 50度灰在线观看| 日韩精品―中文字幕| 国产成人精品视频ⅴa片软件竹菊| 国产日韩av网站| 116极品美女午夜一级| 538任你躁在线精品免费| 37pao成人国产永久免费视频| 色综合手机在线| 九九热视频免费| 老司机av福利| 蜜臀av色欲a片无码精品一区 | 手机av在线网| 成人污网站在线观看| 国产成人无码一二三区视频| 中文字幕丰满乱码| av女优在线播放| 可以免费在线看黄的网站| 亚洲精品在线视频播放| 很污的网站在线观看| www.日本一区| 日本午夜激情视频| 色播五月激情五月| 日韩国产小视频| av网站在线不卡| 精品久久久久久无码中文野结衣| 三级在线免费看| 高清无码视频直接看| 中文av一区二区三区| 男女激情无遮挡| 中文字幕av久久| 999精品视频在线| 国产日本在线播放| 久久久久久久久久毛片| 国产亚洲综合视频| 中文字幕免费高| 91最新在线观看| 日韩a∨精品日韩在线观看| 中文字幕第17页| 大肉大捧一进一出好爽动态图| 国产91porn| 久久久久久久久久毛片| 成人免费无码av| 黄页网站大全在线观看| 国产一区一区三区| 久久久久久蜜桃一区二区| 日韩欧美视频网站| 青青草原网站在线观看| 日本免费色视频| www.xxx亚洲| 六月丁香激情网| 青青在线视频免费观看| 在线免费黄色网| 一区二区在线播放视频| 男女超爽视频免费播放| 日韩视频一二三| 国产999免费视频| 中文字幕av专区| 成人性生生活性生交12| 欧美一级在线看| 欧美精品自拍视频| 91免费国产精品| 成 人 黄 色 小说网站 s色| 国产日本在线播放| 国产一二三四五| 特级毛片在线免费观看| av亚洲天堂网| 538任你躁在线精品免费| 国产一区二区视频免费在线观看| 免费无码毛片一区二三区| 欧美a级免费视频| 男女爱爱视频网站| 美国av在线播放| 红桃视频一区二区三区免费| 日韩不卡一二三| www.精品在线| 色婷婷成人在线| caoporn超碰97| 国产裸体免费无遮挡| 久久精品网站视频| caopor在线视频| 午夜激情福利在线| 熟女人妇 成熟妇女系列视频| 国产午夜福利视频在线观看| 逼特逼视频在线| 国产一区二区网| 欧美日韩亚洲一| 日本成人在线免费视频| 日韩免费高清在线| 男女男精品视频站| 五月婷婷六月丁香激情| 在线观看国产一级片| 一本岛在线视频| 亚洲一二三av| 精品日韩在线播放| 国产女教师bbwbbwbbw| www.av蜜桃| 精品久久久久久久久久中文字幕| 国产网站免费在线观看| 久久美女福利视频| 黄色片视频在线播放| 日本久久高清视频| 欧美一二三不卡| 欧美精品自拍视频| 成人久久久久久久久| 激情视频免费网站| 超碰91在线播放| 97中文字幕在线| 成人在线看视频| 日日干夜夜操s8| 国产成人免费高清视频| 999在线观看视频| 亚洲xxxx2d动漫1| 中文字幕在线乱| 欧美二区在线视频| 99re精彩视频| 欧美亚洲色图视频| 超碰影院在线观看| 国产xxxxhd| 黄色国产一级视频| 亚洲精品怡红院| 91社在线播放| av免费观看大全| 黄色三级视频在线| 国产女人18毛片| 久久久久久久久久久久久国产精品 | 日本精品www| 男女污污视频网站| 欧美久久久久久久久久久久久| 无码少妇一区二区三区芒果| 超碰成人在线免费观看| 怡红院av亚洲一区二区三区h| www.com操| 免费看毛片的网址| 99re精彩视频| 免费一级特黄特色毛片久久看| 国内外成人免费在线视频| 精品久久久久久无码中文野结衣| 国产又大又黄又粗又爽| 青春草国产视频| 污污的视频免费观看| www黄色日本| 久久精品一卡二卡| 国产男女在线观看| 国产日韩第一页| 九色porny自拍| 久久成人免费观看| 超碰97在线看| 中文字幕av不卡在线| 成人午夜视频在线观看免费| 成年人三级黄色片| 欧美日韩在线中文| 国产黄色激情视频| 中文字幕视频三区| 精品免费国产一区二区| 国产夫妻自拍一区| 婷婷激情小说网| 在线视频日韩一区| 内射国产内射夫妻免费频道| 国产女人18毛片| 一级黄色片国产| 网站一区二区三区| 99精品视频在线看| 精品丰满人妻无套内射| 日日噜噜噜夜夜爽爽| 欧美三级午夜理伦三级富婆| 成人一级片网站| 久激情内射婷内射蜜桃| 小泽玛利亚av在线|