中國畜牧人社區(qū)斑竹管理規(guī)定（征求意見稿）

胡文輝 · 發(fā)表于 2007-12-8 22:29:59

　　第一章總則

　　第一條為規(guī)范社區(qū)斑竹管理，充分發(fā)揮斑竹管理職能作用，確保社區(qū)持續(xù)、健康地發(fā)展，特制定本規(guī)定。

　　第二條斑竹為經(jīng)按社區(qū)申請規(guī)定上任的論壇管理人員。

　　第三條本規(guī)定適用于社區(qū)各論壇（對外合作以及社區(qū)服務(wù)論壇除外，以下相同）的所有斑竹。

　　第二章斑竹權(quán)限（權(quán)利）

　　第四條擁有所管理欄目的操作管理權(quán)限，即可按社區(qū)及版務(wù)相關(guān)規(guī)則進(jìn)行精品判定，刪除、轉(zhuǎn)移及限制不符合規(guī)定的論題，屏蔽不守規(guī)則的用戶在該欄目的發(fā)言權(quán)。

　　第五條擁有登陸相應(yīng)管理論壇及發(fā)言權(quán)限。

　　第六條具有策劃和組織與論壇主題有關(guān)的活動的權(quán)利，但所發(fā)起的活動不得違反國家法律、社區(qū)規(guī)則。

　　第七條享受社區(qū)斑竹津貼（積分）待遇。

　　第三章工作條例（義務(wù)）

　　第八條遵守社區(qū)各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守國家法律、法規(guī)，自覺維護(hù)社區(qū)形象。

　　第九條及時(shí)遴選精品作品，刪除違反社區(qū)規(guī)則的言論。

　　第十條及時(shí)維護(hù)所管理欄目的正常秩序，積極參與調(diào)節(jié)及處理版內(nèi)糾紛，確保所管理欄目持續(xù)、健康地發(fā)展。

　　第十一條消滅零回復(fù)，善待網(wǎng)友，認(rèn)真回答網(wǎng)友提問，虛心接受建議與批評，嚴(yán)禁使用任何攻擊、謾罵性詞匯。

　　第十二條疏導(dǎo)為主，慎用權(quán)力，耐心解答社員對于管理工作的質(zhì)疑，嚴(yán)禁濫用職權(quán)打擊報(bào)復(fù)。

　　第十三條妥善使用斑竹管理權(quán)限，不得利用斑竹權(quán)限干擾社區(qū)其他論壇的版面建設(shè)。

　　第十四條認(rèn)真解答社區(qū)對管理工作的質(zhì)疑，虛心接受批評，服從社區(qū)的統(tǒng)一管理。

　　第十五條出現(xiàn)個(gè)人不能或不便解決的問題時(shí)，及時(shí)向社區(qū)管理員通報(bào)。

　　第十六條服從社區(qū)統(tǒng)一管理，不得對上級管理人員在權(quán)限范圍內(nèi)行使的操作實(shí)施逆操作。

　　第十七條配合社區(qū)開展的商業(yè)活動，不得使用斑竹權(quán)限對社區(qū)開展的商業(yè)活動進(jìn)行任何操作。

　　第十八條遵守紀(jì)律，嚴(yán)禁泄露管理論壇討論內(nèi)容及管理界面。

　　第十九條妥善保管登陸用戶密碼，不得將用戶密碼轉(zhuǎn)借他人使用。

　　第四章管理制度

　　第二十條首席斑竹制度

　　1、首席斑竹的定義：

　　①、首席斑竹是指經(jīng)社區(qū)任命并排名第一位的正式斑竹，為各論壇的總負(fù)責(zé)人并承擔(dān)該論壇的日常事務(wù)、內(nèi)容和發(fā)展等全面管理責(zé)任，每個(gè)論壇將并僅有一名首席斑竹。

　　2、首席斑竹的產(chǎn)生：

　　①、各論壇第一任首席斑竹由社區(qū)站務(wù)管理委員會任命產(chǎn)生；

　　②、首席斑竹辭職時(shí)可向社區(qū)站務(wù)管理委員會推薦首席斑竹接任人選，該人選將作為第一候選人由社區(qū)優(yōu)先進(jìn)行評定，評定通過則接任首席斑竹；若推薦人選未獲評定通過，則由社區(qū)主持選拔新任首席斑竹，但所擔(dān)任的首席斑竹須為該論壇的現(xiàn)任斑竹；

　　③、如若首席斑竹辭職時(shí)沒有推薦首席斑竹接任人選，則由社區(qū)召集斑竹團(tuán)隊(duì)推選新任首席斑竹；若由于斑竹團(tuán)隊(duì)意見差異明顯而不能推選出新任首席斑竹，則由社區(qū)直接選拔新任首席斑竹，但所擔(dān)任的首席斑竹須為該論壇的現(xiàn)任斑竹；

　　④、若首席斑竹因?yàn)槟芰Σ蛔恪⒉蛔鳛榛蛘哌`反規(guī)定被免職，首席斑竹接任人選由社區(qū)主持選拔。

　　3、首席斑竹的權(quán)利：

　　①、制定所負(fù)責(zé)論壇的管理、發(fā)展策略和計(jì)劃（執(zhí)行前須通報(bào)社區(qū)）；

　　②、帶領(lǐng)斑竹團(tuán)隊(duì)制定所負(fù)責(zé)論壇的管理細(xì)則（頒布施行前須提交社區(qū)批準(zhǔn)）；

　　③、安排、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、考核斑竹團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)工作；

　　④、向社區(qū)提議對斑竹進(jìn)行獎勵(lì)、處罰或免職處理；

　　⑤、需要補(bǔ)充斑竹團(tuán)隊(duì)時(shí)向社區(qū)推薦或提議斑竹人選，但所提人選須按《斑竹申請管理規(guī)定》產(chǎn)生；

　　⑥、在特定情況下，首席斑竹可向社區(qū)提議重組斑竹團(tuán)隊(duì)，但同時(shí)須詳細(xì)闡述重組斑竹團(tuán)隊(duì)的充分理由并提交新的斑竹團(tuán)隊(duì)組成人選及選拔理由，獲得社區(qū)同意后可執(zhí)行重組，但新提議人選的上任程序須按《斑竹申請管理規(guī)定》產(chǎn)生；

　　⑦、普通斑竹所擁有的管理職權(quán)。

　　4、首席斑竹的義務(wù)：

　　①、領(lǐng)導(dǎo)斑竹團(tuán)隊(duì)制定所負(fù)責(zé)論壇的管理與發(fā)展策略并執(zhí)行；

　　②、安排和協(xié)調(diào)斑竹團(tuán)隊(duì)完成各項(xiàng)論壇（管理）工作，包括但不限于：協(xié)調(diào)并處理網(wǎng)友糾紛、解答網(wǎng)友疑問、刪除違規(guī)帖文、遴選論壇精品文章、策劃和組織論壇活動；

　　③、協(xié)調(diào)斑竹關(guān)系，指導(dǎo)斑竹工作，進(jìn)行新斑竹培訓(xùn)；

　　④、監(jiān)督、考核所負(fù)責(zé)論壇斑竹團(tuán)隊(duì)的工作，定期向社區(qū)提交斑竹獎勵(lì)、處罰或免職提議；

　　⑤、以身作則，積極、認(rèn)真、公正和負(fù)責(zé)任地執(zhí)行論壇管理。

　　第二十一條請銷假制度

　　1、斑竹請假須在對應(yīng)的站務(wù)論壇（專帖）備案，填寫任職論壇名稱、請假理由及假期，并按規(guī)定如期銷假，如因特殊原因需要延長假期的，須通過其他途徑通知社區(qū)。

　　2、首席斑竹請假同時(shí)須做好版務(wù)管理交接（指定臨時(shí)首席斑竹），并每次假期不得超過7天，每屆任期內(nèi)累計(jì)不超過90天。

　　3、其他斑竹（首席除外的正式斑竹，以下相同）每次假期不得超過10天，每屆任期內(nèi)累計(jì)不超過60天。

　　4、實(shí)習(xí)斑竹在實(shí)習(xí)期內(nèi)請假不得超過10天，實(shí)習(xí)期滿后按正式斑竹的請假銷假制度執(zhí)行。

　　第二十二條任期制度

　　1、首席斑竹每屆任期一年，期內(nèi)考核總體評定為優(yōu)秀、良好及網(wǎng)友評議合格后可續(xù)任。

　　2、其他斑竹每屆任期半年，期內(nèi)考核總體評定為優(yōu)秀、良好及網(wǎng)友評議合格后可續(xù)任。

　　3、實(shí)習(xí)初聘一個(gè)月，經(jīng)考核合格后轉(zhuǎn)為正式斑竹，并按其他斑竹任期制度執(zhí)行。

　　第二十三條考核制度

　　1、考核體系包含以下指標(biāo)：

　　①、上站時(shí)間：每月登陸社區(qū)天數(shù)不少于15天，在線時(shí)間不少于50小時(shí)；

　　②、論壇管理操作情況：每月進(jìn)行版務(wù)操作不少于80次。

　　③、參與論壇討論情況：每月在任職的論壇內(nèi)發(fā)帖（含回復(fù)）不少于100個(gè)；

　　④、精華區(qū)整理及更新情況；

　　⑤、論壇主題引導(dǎo)和秩序維護(hù)情況；

　　⑥、使用權(quán)限的正確性鑒定；

　　⑦、組織紀(jì)律性；

　　⑧、與團(tuán)隊(duì)其他人員的關(guān)系及協(xié)助精神；

　　⑨、團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)及處理能力（限于考核首席斑竹）；

　　⑩、履行其他義務(wù)情況。

　　2、社區(qū)每3個(gè)月對在任斑竹進(jìn)行總體考核一次，并根據(jù)以上指標(biāo)進(jìn)行綜合評價(jià)，對未達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)的斑竹，社區(qū)有權(quán)免去斑竹職務(wù)。

　　第二十四條辭職制度

　　1、斑竹辭職，社區(qū)原則上在10個(gè)工作日內(nèi)辦理，同時(shí)根據(jù)以下程序進(jìn)行：

　　①、首席斑竹提出辭職，需在內(nèi)部論壇提出申請，社區(qū)將根據(jù)情況在10日內(nèi)作出相應(yīng)處理。

　　②、一般斑竹提出辭職，需在內(nèi)部論壇提出申請，社區(qū)將結(jié)合首席斑竹意見在10日內(nèi)作出相應(yīng)處理。

　　第二十五條投訴制度

　　1、斑竹在社區(qū)活動過程中，與其他斑竹發(fā)生意見分歧、糾紛或就對方的管理產(chǎn)生質(zhì)疑時(shí)，本著“內(nèi)部糾紛內(nèi)部處理”的原則，在相互通過信息方式溝通不妥的情況下，可通過社區(qū)信息等隱秘途徑向管理員匯報(bào)，或在站務(wù)論壇提交意見建議及投訴申請，不得利用斑竹身份（或本人使用的其他會員帳戶）在外相互攻擊及提出質(zhì)疑，以破壞所管理欄目及社區(qū)管理隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)性。

　　2、斑竹在社區(qū)活動過程中，與社區(qū)管理層發(fā)生意見分歧、糾紛或就對方的管理產(chǎn)生質(zhì)疑時(shí)，本著“內(nèi)部糾紛內(nèi)部處理”的原則，在相互通過信息方式溝通不妥的情況下，可通過社區(qū)信息等隱秘途徑向社區(qū)監(jiān)督組匯報(bào)，或在管理論壇提交意見建議及投訴申請，不得利用斑竹身份（或本人使用的其他會員帳戶）在外相互攻擊及提出質(zhì)疑，以破壞所管理欄目及社區(qū)管理隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)性。

　　3、斑竹在進(jìn)行版務(wù)處理時(shí)，與一般社民發(fā)生糾紛，應(yīng)本著“溝通為上”原則，主動與投訴人進(jìn)行溝通并協(xié)助社區(qū)管理員處理好投訴。

　　4、斑竹在進(jìn)行社區(qū)活動中，遭受他人惡意誹謗及人身攻擊等行為時(shí)，應(yīng)及時(shí)通過社區(qū)信息方式向社區(qū)管理員通報(bào)及求援處理，不得相互攻擊。

　　5、社區(qū)在外部受理其他投訴時(shí)，斑竹應(yīng)冷靜對待，若就此投訴有所看法，可以通過社區(qū)信息或郵件等方式向相關(guān)管理員，也可在站務(wù)論壇提出個(gè)人建議，不得嘩眾取寵，利用斑竹身份（或本人使用的其他會員帳戶）在外隨意評論投訴或被投訴的一方，而導(dǎo)致事態(tài)擴(kuò)大。

　　6、斑竹對社區(qū)上級管理人員在權(quán)限范圍內(nèi)行使權(quán)限操作存有異議時(shí)，可以社區(qū)信息向當(dāng)事人詢問、溝通，也可直接在站務(wù)論壇進(jìn)行投訴，不得擅自進(jìn)行逆向操作。

　　第二十六條獎懲條例

　　1、未按規(guī)定要求請銷假或逾期未歸視為擅自離崗且15天以上的，社區(qū)有權(quán)直接作出降級處理，30天以上的免職處理；雖已按規(guī)定請假但累計(jì)假期超標(biāo)準(zhǔn)又無提前向相關(guān)管理員闡述正當(dāng)理由的，社區(qū)有權(quán)視為引咎請辭處理。

　　2、凡經(jīng)考核不合格的，社區(qū)直接免除其斑竹職位；凡經(jīng)考核為優(yōu)秀、良好的，社區(qū)將根據(jù)對應(yīng)考核等級給予一定的積分獎勵(lì)。

　　3、未服從社區(qū)統(tǒng)一管理，利用斑竹身份（或本人使用的其他會員帳戶）進(jìn)行煽動、集眾鬧事及破壞社區(qū)形象的，社區(qū)有權(quán)直接作出免職，甚至銷戶等的處理。

　　4、泄露站務(wù)論壇內(nèi)容或轉(zhuǎn)借擁有管理權(quán)限的會員帳戶供他人使用并經(jīng)查實(shí)，社區(qū)有權(quán)直接作出免職處理；若非個(gè)人原因?qū)е聯(lián)碛泄芾頇?quán)限的會員帳戶被他人竊取并因此導(dǎo)致嚴(yán)重后果的，社區(qū)將追究未妥善保管會員帳戶的斑竹過失責(zé)任（如口頭警告、通報(bào)批評、降職或免職等處理）。

　　5、利用斑竹身份（或本人使用的其他會員帳戶）在社區(qū)活動過程中，存在違反國家法律、法規(guī)及社區(qū)規(guī)則的行為，社區(qū)有權(quán)直接作出免職處理，甚至銷戶等的處理。

　　6、對社區(qū)上級管理人員在權(quán)限范圍內(nèi)行使的操作實(shí)施逆操作的，社區(qū)有權(quán)直接作出降級或免職處理。

　　7、對使用斑竹權(quán)限干預(yù)社區(qū)活動，擅自刪除、更改社區(qū)公告的，社區(qū)有權(quán)直接作出降級或免職處理。

　　8、對使用斑竹權(quán)限擅自刪除、更改社區(qū)開展的商業(yè)活動內(nèi)容的，社區(qū)有權(quán)直接作出降級或免職處理。

　　9、濫用權(quán)限，對網(wǎng)友進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)的，社區(qū)有權(quán)視情直接作出降級或免職處理。

　　10、違反其他工作條例、投訴制度，造成一定影響的，社區(qū)有權(quán)直接作出內(nèi)部警告、通報(bào)批評、降級或免職處理，甚至銷戶等的處理。

　　第五章附則

　　第二十七條本規(guī)定解釋權(quán)歸中國畜牧人社區(qū)，并有權(quán)進(jìn)一步修改及完善。

　　第二十八條本規(guī)定自發(fā)布之日起施行。