渾水摸魚——混辦公室的技巧(連載)

lx123320445

　警 告
　　 如果你不幸購買了本書，請千萬記得，絕對不能讓你的老板、上級、同事、朋友知道你曾經擁有過本書。購買本書而又被上述人員知道的話，結果如下：
　　1、 開除或者解雇。
　　2、 閑置不用，永不提拔。
　　3、 有機會穿一輩子小鞋。
　　4、 被同事當作瘟神一樣的避開。
　　5、 被勒索。
　　 從古到今，獲得武林秘籍而不保密的人從來沒有好下場，你也一樣，如果你沒有做好充分的保密工作，從今以后，求神拜佛也沒有用，你將踏上一條黑暗倒霉之路。解決辦法當然也有，不過那會在另一本書上談。
　　 如果你在書店翻看本書的時候，不幸的碰到了老板、上級、同事、朋友（根據〈墨菲定律〉，凡事不想它發生，它就一定會發生），你要做出一付憤慨的樣子，大聲的說：“真是道德淪喪，現在這樣的書也敢出了！”
　　 如果你的老板、上級、同事、朋友莫名其妙，你應該憤憤的搖著頭，立刻帶著他離開這個是非之地，想辦法把他的注意力引開。然后，找個書店快下班的時間，戴上口罩、墨鏡，買了這本書趕快離開，注意不要讓人跟蹤。
　　 書買回來以后，絕對不能放在書房、床頭，更加不能放在客廳。要養成看完以后，隨手把書放到床底下，或者沙發底下的習慣。因為，如果不幸（你怎么老是不幸？當然，如果你不是不幸到這個程度，你也不需要買本書了）你的老板（他一般不會）、上級、同事、朋友剛好到你家來坐坐，你是絕對不能讓他們發現你家里有這本書的。
　　 有些上級、同事、朋友會在你家四處轉悠，從客廳轉到書房，甚至還會到臥室去看看，好象日本鬼子搜查花姑娘一樣。不過，隨著社會發展，他們一般不會去翻查床底下、沙發底下。如果他們非要翻床底下或者沙發底下，那只能說明你不幸到了無可救藥的程度，本書也幫不了什么忙，你唯一的出路就是自己做老板，搞個類似微軟這樣的公司混口飯吃了。
　　 在你學習了本書的技巧和方法以后，你一定會在現實中使用，這個時候，你會驚訝的發現，你的同事居然也在做和你相同的事！不用張大了嘴，這本書是很暢銷的，只不過沒有人敢承認自己買過而已。絕對不要試著和你的師兄弟們相認，記住一句至理名言：“打死都不說！”
　　 如果你發覺你的同事和你在做相同的，或者你認為在這本書里看到過的那些事，你一定要找機會到你的同事家里去坐坐，象日本鬼子找花姑娘一樣的在他家里到處參觀，隨時稱贊他家的床腿、桌腿，椅子腿，并不停的趴下去看。去你同事家之前，順便看看福爾摩斯之類的書，看看人家一般把秘密都藏在哪里。如果你非常幸運的找到了本書，那么，恭喜你！不用我教你也知道該怎么做！
　　 如果一段時間，你的同事之間互相走訪的頻率逐漸提高，同事關系逐漸融洽，你就應該明白，大家把書都藏得很好，不是一次兩次就能找到的。
　　 警告之后，順便教你一招狠的，如果某個同事擋在你加薪、升級的道路前面，你也不用管他是否有買本書，直接到上級那里去告他。當然，注意你的措辭，你可不能傻得去說：“我看見小張在看《混水摸雨——混辦公室的技巧》！”這樣就顯露了你其實也看過本書的丑惡嘴臉。你的上級雖然比較蠢，但是，在抓小辮子方面，他們還是很有天賦的。你要裝作很純真、無暇、可愛的樣子的，在吃飯、打牌、休閑、娛樂的時候，順便提一下：“老大，最近有沒有什么好的管理書籍可以推薦啊！我昨天看到小張在看一本什么《渾水摸魚》，不知道是不是講營銷的，你看過嗎？”你的上司一定一臉無辜的看著遠方天邊的夕陽，很詩意的說：“今天夕陽真美。”最快明天，最慢一個禮拜，小張也許就會被調往人間地獄。你的前途一馬平川，直到你也被別人這么告一下為止。
　　 千言萬語一句話，堅決不能讓人知道你曾經看過本書，你要顯得連本書的名字都沒有聽過一樣的純潔！也許你無法獲得“圣處女”的稱號，不過，至少，你的前途會逐漸光明，你的人生會逐漸開朗，最關鍵的是，你的職位會不斷提高，你的金錢會不斷增加！
　　 該說的我都說了，如果你還是不小心被人發現，那只能說明你已經蠢到本書都幫不了你的程度，引用一句非著名相聲演員郭德鋼的至理名言：“活該！死去！”

一、開 篇
　　 有一個萬古不變的真理，你一定要記住。
　　 第一句話是：“老板希望用最少的薪水，讓員工干最多的工作。”這個道理，大胡子馬克思爺爺已經在剩余價值理論里闡述得非常清楚了，如果你沒有這種感覺，你還認為你的老板是上帝派來的使者，是你的主人，是你的依靠，是你的父母，那么你應該去買一本《資本論》來看看。
　　 你的老板可能用很高尚的理想來鼓勵你為他工作，但是，不管什么高尚的理想，首先他得賺錢，賺到了“足夠”的錢，他才能去和你一起實現這個高尚的理想。至于“足夠”的定義，你是無權參與討論的。也許你的工資收入的絕對數非常的高，不過，想想比例吧！
　　 你也不要以為你是什么好人，這個萬古不變的真理還有第二句話：“員工希望拿最多的工資，干最少的工作。”你不要跟我說，你沒有夢想過拿100萬的年薪，什么也不干，整天挑下屬的毛病這樣的美事。
　　 辨證唯物主義說，所有的矛盾都有統一的時候。在這種相互矛盾的各自夢想里，最終會很現實的達成一種協調——老板給出的工資剛好讓員工干活，而員工干的活剛好能讓老板給他們工資。一種偉大的平衡產生了，社會發展了，經濟發達了，財富開始遞增了。
　　 但是，平衡并不是永遠的。在中國這個人力資源大國里，老板少，求職者多，于是，老板們占了上風。求職者為了求得一份謀生的工作，紛紛降低自己的最低收入要求，破壞了行市。
　　
　　 剛從大學畢業的小張去參加一個面試，經過冗長、復雜的種種測試考核以后，小張終于見到了面試官。經過了嚴格的“審訊”，問題終于到了最關鍵的時候——討論薪水。對話以這樣的方式展開：
　　
　　面試官：你談一下對薪資有什么要求。
　　 （這是一個非常陰險的問題。你認為企業會根據你的要求而提供給你想要的薪水嗎？做你的春秋大夢去吧！每個企業都有自己的薪水體系，即使你能進入該企業，無論你是多么重要，企業早就有自己的薪水標準來衡量你了，否則，他們要整個人力資源部制定復雜的薪資考核標準干什么用？）
　　
　　小張：我希望每月工資能夠達到2000元，單位能夠幫我繳納三金，能夠有個地方讓我住，或者幫我報銷一部分租房費用。
　　 （要求不高。如果你的各項指標都一般，那么你會聽到這樣的話：）
　　
　　面試官：你的要求不高，很好，你很有主見。今天的面試就到這里，你可以在家等候我們的通知。
　　 （當然這個通知永遠不會來。）
　　
　　（如果你的各項指標讓企業覺得你是個超值的人才，對話將這樣展開：）
　　面試官：你的能力很不錯，不過，你也知道，目前應聘這個崗位的人有600多個，我們需要精挑細選，我們企業，對人才是很重視的，我們希望找到最適合我們企業的人。
　　 （如果這時你沒有聽出里面的威脅和機會的話，那你就活該倒霉了。）
　　
　　小張：其實薪水多少并不重要，重要的是能夠有機會發揮我的才能，能夠讓我有提高自己的機會。
　　
　　面試官：（默默的看著小張。）
　　
　　小張：（意亂情迷，心如鹿撞）只要有住的地方，有口飯吃就行了，而且我非常喜歡主動加班。如果可以的話，公司的所有廁所都由我來打掃。
　　
　　面試官：嗯！既然這樣，明天上午8點，你到公司的人力資源部報到吧！
　　
　　 從此小張踏入了萬劫不復的地獄修行之路。
　　
　　 而一些無能的在職者為了保住自己賴以謀生的工作，愚蠢的希望通過多做一點工作來保住自己的位置。
　　
　　 小張的動手能力很強，從小就喜歡修理各種東西。雖然目前在人力資源部工作很忙，但是，當他發現衛生間的馬桶堵住了以后，在沒有任何人的要求下，他主動的修好了馬桶。他的行為得到了大家的贊揚。
　　 以后，馬桶一有堵塞，或者稍微有點毛病，公司的人們總是第一時間來找小張。一開始，人們客氣的說：“小張，衛生間的馬桶好象又壞了，麻煩你去修一下！”后來，人們適應了，親昵的說：“小張，來修下馬桶！”最后，人們習慣了，慍怒的說：“小張，馬桶壞了，怎么還不去修！”
　　 終于有一天，小張不適應，不習慣了，他終于爆發：“我又不是修馬桶的，干嗎讓我修？”
　　 該月員工360度綜合考評時，大家一致反映：小張對同事缺乏熱情，對公司的財產不管不顧，個人本位主義太強。
　　 從此小張踏入萬劫不復的地獄修行之路。
　　
　　 于是，原本跟第一句話平衡的第二句話里，員工的工資水平逐漸下降，而干的工作逐漸在增多，工作時間逐漸超過法律的規定。但是，可憐的員工敢怒不敢言。
　　 這還不算，那些“注重建設學習型組織”的老板，還專門花錢給員工買各種學習資料，比如：《沒有任何借口》、《敬業》、《給加西亞的信》、《執行力》，古今中外的都有。大凡是幫著老板指責員工，教育員工多做奉獻的書，不論是不是“偽書”，都賣得非常的好，老板都非常舍得花這個錢。
　　 為了對抗老板的壓迫，本書橫空出世。既然你的薪水無法提高，你的工作時間越來越長，你唯一能做的，就是在工作時間里，有效的渾水摸魚。通過科學的方法，你可以“顯得”非常的忙碌，你可以“顯得”非常有能力，你可以“顯得”很有奉獻精神。你不但可以在辦公室里忙著自己的休閑，而且，你的老板、你的上級、你的同事還會覺得你非常有能力，非常敬業，于是，升職的大門為你敞開，加薪的機會大大增加。
　　 你做好準備了嗎？罪惡之旅即將開始！
二、前提——從彼德原理說開去
　　 人非常懶惰。
　　 人可以做牛做馬的干體力活，卻不愿意多花點時間去動動腦筋。大部分人判斷問題，喜歡使用一些非常簡單、同時也非常愚蠢的原則來做為標準。這些原則看上去象那么回事，實際上，卻沒有任何依據，有些甚至相反。
　　 比如，大部分人都認為，學歷高的人智商也高。這是個天大的誤會。想一想，要獲得高學歷，你所需要經歷的種種考核：你首先要經歷高考，高考是什么玩意大家都知道，實在是跟智商沒有什么太大的關系，你需要的是記憶力；考研呢？除了各種基礎考試（當然也是考記憶力為主）外，就是論文了；論文的好壞有非常客觀的標準嗎？在格式方面是有的，不過行間距、字間距、字體大小等等，顯然跟智商無關；內容呢？評價論文內容的唯一標準是評審老師的主觀意見，如果你的論文對他的胃口，跟他的課題接近或者跟他的理論接近，那顯然，你更加容易通過考核，如果不是，那就要看運氣了。這里倒有點智商的成分，至少你要有足夠的智慧了解你的評審老師的思路方向。
　　如果你還堅持學歷高的人智商也高這個謬誤的說法。那么，你認為，“個子高的人比個子矮的人聰明一點”這樣的說法是否正確呢？什么？你覺得這沒有科學根據？好，我們隨機的選取10個1.50米以下的人和10個1.50米以上的人，來測一下他們的智商水平，看看總分哪個高？
　　 如果這個試驗還不能讓你明白道理，也許你該去看一下有關邏輯方面的書。
　　 所以，從邏輯的角度來說，我們可以說：智商高的人，總的來說，學歷高的比例會大一點，僅此而已。
　　 另一個更為荒謬的觀點是，職位高的人，能力也強。這個觀點如此可笑，以至幾乎每個人都當它是真理。
　　 想一想，在企業里獲得提拔的表面依據是什么？冠冕堂皇的理由當然是能力！如果你是個技術人員，你的技術能力是你提拔的主要依據；如果你是個銷售人員，你的銷售業績是你提拔的主要依據。這還是在比較完美的狀態下，比較客觀的企業內部評價系統下才有的狀態。
　　 在企業里，任何一個職位，甚至一個小組長，都意味著需要領導能力、管理能力、協調能力、資源整合能力、信息處理能力等等亂七八糟一大堆能力。這些能力跟你的技術水平一點關系都沒有，跟你的銷售業績一點關系都沒有。你能獨立的開發一套操作系統，不等于你能吃透你上級的意圖，不等于你能管理好你的下屬；你有本事一個人開拓一個省的市場，同樣不等于你能管理好你的下屬，你能整合好的你的資源。這個道理夠簡單了吧？
　　 一旦你的能力夠好，在給了你足夠的薪水以后，唯一能鼓勵你的方法就是把你提拔到一個高一點的崗位上，去做管理人員。這個時候，你面臨的是跟你過去專長完全不搭界的新的領域，在這個領域，你完全是個新手，根本不知道該怎么做，而且也沒有人可以教你該怎么做。如果運氣好，你天生有點管理能力，那當然是最好的，你能混好久而不被發現無能。但是，如果你天生管理能力不足，那就不好說了。
　　
　　 張先生是位軟件天才，任何軟件方面的技術問題，他都能解決。在公司里，他的威望很高，受到同事、領導的一致贊揚。沒有多久，他就被提拔為開發組組長。
　　 擔任組長以后，張先生的興趣還是在軟件的開發上，他興致勃勃的幫助那些新人設計方案，甚至直接幫他們完成整個開發，讓他們坐在那里干看著；另外一些有開發能力的人在完成手頭工作后，坐在那里等候張先生的任務安排，卻遲遲不見張先生。
　　 于是，開發任務延誤，上級為此十分懊惱。張先生的下屬同樣懊惱，新手的工作都被他一個人干了，既學不到東西，又缺乏完成任務的成就感；老手的工作得不到合理的安排。整個開發組，只有張先生一天忙到晚，其他的人閑來無事，只好打游戲。該開發組挖地雷游戲最高成績為78秒。
　　 張先生一天工作10個小時，忙得筋疲力盡，搞得老婆都要跟他離婚；他的部門始終沒有順利的完成過公司的任何任務。天怒人怨，最后，張先生只好主動辭職，換了另一家公司，開始了新一輪的惡性循環。
　　
　　 這還是在那些管理基本科學、晉升體系基本客觀的企業里。更多的企業在提拔人員上有自己的一套潛規則——親戚、同鄉、同學、論資排輩等等。
　　 舊體系的衛道士將會站出來反對我的觀點——我們說的能力，是管理能力！說得多么動聽！如果你是個技術人員，你估計什么時候能讓你發揮你的管理能力？連第一個層級都過不去，后面的，你到哪里去展現？
　　 再說了，什么是管理能力？有統一的標準嗎？管理一個技術部門跟管理一個銷售部門需要的能力是一樣的嗎？管理財務部門，跟管理行政部門需要的能力是一樣的嗎？
　　 偉大的彼德原理說：在層級組織里，每位員工都將晉升到自己不能勝任的階層。
　　 彼德原理的推論：每個職位終將由不能盡責的不勝任員工所占據，而層級組織的工作任務多半是由尚未到達不勝任階層的員工完成。
　　 我們得感謝傳統的潛規則晉升方式，它讓企業沒有把所有有能力的人都晉升到無法勝任的崗位上！
　　 你是個小人物？你沒有職位？你的職位很低？恭喜你，你是企業主要的生產力，你可能還沒有達到不勝任的階層，企業的大部分財富由你創造的！除了薪水差點，待遇差點，福利差點，受尊重程度差點以外，你實在沒有什么可抱怨的。
　　 “職位越高的人，能力越強”實在是很荒謬。從邏輯的角度來說，我們可以說，能力強的人，職位高的機會大一點。
　　 所以，如果你的上司學歷高，職位高，你千萬不要對他盲目崇拜，因為，學歷和職位可以說明很多問題，但是，恰恰不能說明他當前的智商和能力。更多的時候，學歷代表者僵化，職位代表著不勝任。面對越高學歷和職位，你把他當成一個無能的傻瓜，可能比把他當作一個有能力的聰明人要更正確一點。
　　 這就出現了一個問題，我們發現，在那些不勝任的無能者中，居然也有可能存在著一些真正的有能力的聰明人。有能力的聰明人少而又少，這使得他們象黃金一樣的珍貴！我們必須要掌握一種沙里淘金的技巧，把他們找出來！


三、沙里淘金
　　 淘金的方法是用個篩子，把沙子濾掉，剩下的就是黃金。（在黃金的問題上我是無能的傻瓜，我所有的知識來自于電影。如果你看了我的書，而跑到沙地里拿個篩子篩黃金，那是你蠢，而不是我蠢！）
　　 分隔有能力的聰明人的方法也是這樣，把那些不勝任的無能者種種表現都列舉出來，把他們剔除掉，剩下的，有可能就是有能力的聰明人了。
　　 我得承認，那些無能的傻瓜行為之怪異，簡直多姿多彩、五花八門，根本不可能盡述！我們在這里，只能列舉最有代表性、最具典型性的特征。
　　特征一、攻擊狂
　　 為什么被人批評的時候，我們會生氣？試想，有個人憤怒的過來對你說：“你是個殺人狂！你殺人不眨眼！沒有人性！”對此，你會生氣嗎？當然不會，你會覺得很可笑，然后，你會禮貌的問他：“先生，您是否認錯人了？”（如果你的女朋友剛流過產，則不在此例。）
　　 但是，如果有個人過來對你說：“你這個人太粗心了！”你會憤怒的說：“我怎么粗心了？昨天的小數點點錯，難道是我一個人的責任嗎？……”你會很生氣，你會喋喋不休的辯解，直到把人煩死為止。
　　 前一個批評如此嚴重，你坦然對之，后一個批評如此之輕，你卻憤怒萬分，你知道是什么原因嗎？前一個指控雖然嚴重，可是跟你根本不搭界，你根本沒有殺人，也從來沒有起過殺人的念頭；后一個指控雖然很輕，但是，正說到你的痛處，你也明白你的缺點，被人指出來，那就是很沒有面子了，于是，你不由自主的起來辯駁，起來反抗！
　　 這就是人生氣的原因。如果一個人挨了批評卻不生氣，那有可能是他的臉皮厚；如果一個人挨了批評勃然大怒，那一定是批評到了他的痛處！
　　 根據這一點，你將會很容易發現那些無能的傻瓜。當他們看到本書的時候，他們會勃然大怒，群起而攻之，他們會聲嘶力竭的指責本書，痛罵本書，要求把本書作為禁書。因為本書深深的觸到了他們的痛處，把他們狼皮下的真面目暴露無遺，使得每個人都看到他們的嘴臉，即使他們不會被同樣無能的上司撤職，也會從此成為下屬的笑柄。
　　 當然，也有一些思維不夠清晰的，但是，在崗位上還是有能力的人，在看了本書以后，認為本書攻擊一切有職位的人，他們也可能出來反對本書的觀點，但是，他們的反對方式和那些真正無能的人有所不同。
　　
　　 有個非常有趣的心理現象——當一個人被指控他沒有犯下的罪行的時候，他會竭力否認并辯解；但是，如果碰到真正的罪犯，他們會攻擊證據。
　　 典型的對話會以這樣的方式展開：
　　
　　無罪者：
　　審問人：你是否偷吃了我的巧克力？
　　無罪者：沒有啊！我從來沒有做過！
　　
　　有罪者：
　　審問人：（直盯著對方的眼睛）你昨天是否偷看了我的黃色畫報？
　　有罪者：（眼神轉移）亂講！你有什么證據？
　　
　　 請注意差距！
　　 越是猝不及防的問話，越有效果。
　　 真正的無能傻瓜會花很多力氣，證明本書的種種觀點缺乏根據，缺乏證明，缺乏邏輯性等等。而忘了“有則改之，無則加勉”的基本道理。
　　 現在你們知道第一個找出無能傻瓜的竅門了。

特征二、制度狂
　　 盡管以能力來提拔、晉升一個人并不完全科學，但是，在企業里，評價員工的唯一科學辦法還是考核能力。如果是一個尚處于勝任階段的上司，他會以員工的工作業績為主，適當的輔助一些日常情況來判斷員工價值，他對員工的評價將會是這樣的：
　　
　　 “小王本周提前完成了我們的工作任務，非常好！”
　　 “小王本月度的銷售業績最高，值得表揚！”
　　 “小王這個人不錯，顧客反映良好！”
　　 “小王辦事效率高，一份報告，2個小時就搞定，而且寫得非常好！”
　　
　　 這樣的上司以員工工作業績作為評價員工的主要標準，不只是在每月的業績考核中，還滲透到了日常的評價中。
　　 但是，如果是一個無能的上司，他會怎么表現呢？
　　
　　 某公司管理體系非常完善，考核體系非常詳細。他們鼓勵員工在工作時間內完成工作，不支持加班。所以，在他們的制度中，把是否休完假期作為考核的一個部分。
　　 年底，小張所在的部門通報員工考核成績的時候，有這樣一段對話：
　　上司：本年度，我們部門各項指標完成情況良好，這要感謝大家的共同努力。根據各位的工作表現，本年度各位都是滿分，只有小張扣了2分。
　　
　　小張：（很謙虛，很虔誠，很認真的）我可以問一下我的分數是扣在什么地方嗎？這樣我以后可以改進。
　　
　　上司：（翻看了有一下資料）根據資料顯示，本年度的假期你沒有休完。
　　
　　小張：（驚訝萬分）可是，我休假時間的工作都是你安排的呀！是你要求我暫時放棄假期，把工作做完呀！
　　
　　上司：很遺憾，制度就是制度！
　　
　　 小張當場全身痙攣，大腦休克。清醒過來以后，立即遞交辭職報告，換了一家公司，重新開始新的惡性循環。
　　
　　 已經處于無能狀態的上司對制度本身的關注要遠遠大于對制度所產生效果的關心。很可能是他根本不明白怎么通過業績來評量員工，于是，他只有通過嚴格的按照制度的執行情況來評判下屬。他會非常重視員工的是否遵守相關規范、是否嚴格執行某種儀式、是否使用公司規定格式的表格、圖表、服裝是否符合標準、辦公室布置是否符合公司要求等等。他將特別贊賞那些制度執行情況良好的員工，他們通常會用這樣的方式在正式和非正式場合夸獎他的員工：
　　
　　“小王這個人很可靠！”
　　“小王促進了辦公室順暢和諧！”
　　“小王做事有條不紊！”
　　“小王是個沉穩的人！”
　　“小王的團隊意識很強！”
　　 對這樣的上司來說，部門內部的和諧一致比業績、比對外服務更為重要。
　　 在這樣的上司引導下，員工將出現一種“職業性的機械行為”。
　　
　　 小張到工商局，辦理新公司注冊有關事項。
　　 第一次，他碰到的辦事員給了他一本相關資料，要他按照里面的要求去制作相關文件。
　　 制作完相關文件以后，小張到工商局的窗口遞交文件，辦事員指出了文件里面的種種不合規定的地方，并要小張拿去修改。
　　 小張認真的修改了以后，重新拿到工商局，原來的那個辦事員不在，沒有經驗的小張隨便的找了個窗口遞了進去。這次，同樣被指出很多不合規定的地方，要小張拿去修改。小張驚訝的發現，其中一些所謂的不合規定的地方，就是上次的那個辦事員要他改的地方，當他按照上次那個辦事員的要求修改以后，反倒變成不合格了。
　　 小張長了個心眼，每次去，都找同一個辦事員。于是，經過三次修改以后，所有文件終于沒有不合格了。小張正要松口氣，辦事員說：“你的文件內容沒有問題了，不過紙張有問題。我們要求所有文件都必須打印在16開的紙張上，你現在用的是A4，你回去重新打印一遍再拿回來就可以了。”
　　 總共四次修改，沒有一次，辦事員提出哪怕一星星關于紙張不合格的問題。
　　 （這個案例發生在90年代末期。聽說現在這樣的情況已經不再出現了。）
　　
　　 我們假定這位辦事員的確不是故意玩弄小張，那么，我們可以把他的行為稱為“職業性的機械行為”。對于“職業性機械行為者”而言，方法重于目標；文書作業重于預定目的。這類人不再把服務大眾作為目標，相反，他們把大眾當作原料，用來維持他們的生存。
　　你在企業里，到財務部門報銷費用的時候，有沒有因為原始單據粘貼不符合標準而退回來？你申報的項目計劃，有沒有因為格式不標準而退回來？
　　
　　 愛爾蘭人歐布萊恩，因為皮包被偷，在香港與澳門之間的渡輪上呆了十一個月，原因是他沒有證明文件可以在兩地下船。
　　
　　 這種現象還不僅僅見于企業，在任何一個組織里，都有可能出現，甚至必然出現這樣的情況。
　　
　　 因為啤酒瓶爆炸，小張的腿被碎片拉了一個口子，雖然口子不大，不過也流了不少血。弄了點棉花把傷口捂住，小張匆忙的跑到了醫院。一路上鮮血還不停的滲出來。
　　 趕到急診室，急診室的值班醫生告訴小張，必須要先掛號！
　　 小張跑到掛號室，在前面，有10個人在等候。
　　 鮮血在流淌，漫長的等待終于結束。拿著掛號來到急診室，同一個值班醫生都沒讓小張坐下，就告訴他，這樣的傷應該到外科去。
　　 到了外科，同樣被告知，需要重新掛號。重新掛號以后，外科大夫看了看：“這個應該是急診室的事情吧！”
　　 小張哀求道：“醫生，你救救我吧！我剛才到急癥室，他們說要我到這里來。我已經排了兩次隊，掛了兩個號了！現在腿上的血還在流啊！醫生，你就當是救命吧！”
　　 這位外科醫生果然宅心仁厚，幫小張的傷口縫了四針。
　　
　　 對這些人來說，制度，規定、程序，比一個人的鮮血要重要的多！
　　 用鮮血來捍衛制度！多么悲壯！
　　 可惜用的是別人的鮮血！


特征三、生病狂
　　 勵志專家說，成功必有原因！他們列舉了成功者的種種品性，并指出，如果按照這些品性修煉，你就能成為一個成功者。
　　 仔細觀察，你會發現這些品性都是日常生活中我們說的美德。一個人具備了所有美德是否就能成功，我不知道，但是，我知道成功者另一個特性——他們有相同的疾病。
　　 彼德原理列舉了一些所謂“成功者”常見的病例。這些所謂的“成功者”就是那些在高位上不勝任的人，他們的潛意識感覺到自己的無能，極力想要逃避，卻又不敢逃避，他們每天誠惶誠恐，于是，激發了某些疾病癥狀，最常見的有：
　　（一）消化性潰瘍（二）痙攣性大腸炎（三）黏液性大腸炎（四）高血壓（五）便秘（六）下痢（七）小便頻繁（八）酒精中毒（九）飲食過量和肥胖癥（十）食欲不振（十一）過敏癥（十二）腦溢血（十三）肌肉痙攣（十四）失眠癥（十五）倦怠癥（十六）心悸（十七）其他循環系統疾病（十八）偏頭痛（十九）惡心和嘔吐（二十）四肢無力，下腹疼痛（二十一）頭昏眼花（二十二）月經不調（二十三）耳鳴（二十四）手、腳、掖下多汗（二十五）神經性皮膚炎（二十六）性無能。
　　 擁有以上疾病，并不一定說明你就是處于無能的狀態；但是，處于無能狀態的人，經常會出現上述的一種或者幾種癥狀。
　　 要區分是真的生病，還是因為無能而造成的心理疾病，同樣有一些方法可以用來測試。
　　
　　測試方法一、真正有上述疾病的人，不大喜歡到處宣揚，他們默默的治療自己的疾病。但是，一個因為不勝任而出現上述癥狀的人，會經常把疾病放在嘴邊，而且把疾病跟工作聯系起來：
　　“如果我不再頭疼，我就能專心工作了！”
　　“如果不再失眠，這份報告就能準時完成了！”
　　“我最近經常心悸，這份工作我需要延緩一點時間！“
　　“最近皮膚瘙癢，搞得我注意力都集中不起來！”
　　“我最近頭昏眼花的，暫時還是不要出差了！”
　　
　　 有一些人，甚至以疾病為樂：
　　 小張擔任一家小公司的人力資源主管，他從來沒有學過人力資源工作，而且也不喜歡這種煩瑣的日常事物，他的工作經常不能及時完成，老板對他頗有意見。小張每天眉頭緊鎖，不知所措。
　　 在一個黑燈瞎火的雨夜，小張的自行車跟別人碰撞，到醫院一看，手指指骨斷了，要打石膏。
　　 第二天開始，小張臉上有了笑容，逢人就給人看上了石膏的手，并聲情并茂的講述事故經過。
　　 經過一段時間的休養，小張手好了，他毅然辭職，到另一家公司從事銷售工作。
　　
　　 小張在這家公司，擔任的人力資源主管工作，是他不能勝任的工作，他陷在中間，不能自拔。骨折，讓他能夠暫時脫離現有的環境，使得他緊張的心理放松下來，并重新思考未來的發展方向。
　　
　　測試方法二、對于疾病，不外乎開藥方和動手術。對于不勝任者顯露出來的種種疾病，任何藥和手術都沒有效果。他們會一犯再犯。于是，最終發現，這種疾病是心理疾病的一種表現方式而已。
　　
　　測試方法三、當無能者處于疾病痛苦的時候，他們對任何建議都不會聽取。
　　 善意的建議——無效：
　　 “你不要太緊張了，工作慢慢總能做完的！”
　　 “也不要太操勞了！”
　　 “要學會放輕松點！”
　　 沒有用！不勝任者的焦慮來自于對需要做的工作不確定，沒有把握。他們唯一掩飾自己無能的方式就是顯得忙忙碌碌，以使上級，甚至自己感覺自己很有成效。本來，連忙忙碌碌都仍然讓無能者感到提心吊膽，你要他不要操勞，那不是要了他的老命？
　　 哲學性的建議——無效：
　　 “你一個人解決不了世界上所有問題的！”
　　 “你的情況不是最糟的，別人的情況還要麻煩呢！”
　　 “這樣的問題，每個人都會碰到的，很快會過去的！”
　　 這種不著邊際的說法同樣解決不了無能者的痛苦。他們才不關心世界上的別的問題，別的痛苦呢！他們唯一想解決的是如何保住自己的位置，不讓人看出自己的無能。
　　
　　分心治療法——有效：
　　 對于這些無能者的疾病，有一種比較行之有效的方法可以給予治療——分心治療法。
　　 “學學打牌吧！”
　　 “有時間集郵吧！”
　　 “搜集一些古幣吧！”
　　 “種種花吧！”
　　 這種方法，可以讓患病的無能者在業余時間有點別的事可以做，可以滿足他們的成就感，可以讓他們把思想從工作中脫離開，慢慢的，他們的疾病癥狀就會減輕。
　　 如果新的娛樂方式跟工作有關，他們的疾病癥狀將會更快的離開他們。
　　
　　 小張是個優秀的銷售人員，他能耐下性子跟客戶磨，只要有訂單，什么客戶他都不怕。由于他的業績優秀，沒有多久，公司就提拔他當大區經理。
　　 當了大區經理，就不需要跟客戶為了訂單直接打交道，而是要處理好客戶的長期關系。但是，小張適合沖鋒，不適合留守。給總公司下定單，安排發貨，組織售后服務等等煩瑣的工作，搞得他頭昏腦漲；同時，在管理下屬的時候，他單一以業績為導向，所有市場區域使用一致標準，造成不同區域的人員意見很大。整個大區業績下降。
　　 小張面對下降的業績，不知所措；面對客戶的批評和公司相關部門的指責，他慌了手腳。沒有多久，他就犯了胃病，嚴重的時候，竟然還胃出血。他每天提心吊膽，不知道今天公司是否會忽然發個撤職命令，不知道今天客戶是否忽然撤消訂單，他不知道該如何做。
　　 忽然有一天，公司要求各大區做個工作匯報，要求以幻燈片（PPT）的形式制作。從此，小張就迷上了PPT，他花了大量時間搜集資料，到網上去找精美的圖片，制作令人驚嘆的動畫和音效，并且樂此不疲。
　　 為了有更多的時間制作PPT，他要求公司派一個銷售內勤處理來跟公司銜接工作，把各項工作授權下去。歪打正著，這些措施，讓大區重新充滿活力，業績上升，整個大區人員的收入提高。
　　 小張本人則整天在制作PPT，并且在相關網站發布使用技巧，獲得很多人的追捧，他的胃病不知不覺消失了。
　　 正當他其樂無窮的時候，公司將他招回了總部，委派他更重要的任務。在總部，有無數的人能夠看到他的具體工作，有更多務實性的工作需要做！他的好日子一去不返。回到總部一個月后，他胃病再次發作。
　　 看來小張需要培養一種新的愛好了！
　　
　　 分心治療法最大的好處是，能夠讓無能者暫時忘卻自己的無能，通過別的渠道的成功，來獲得心理滿足。
　　
　　 某國的某小城市的藝術博物館里，一位研究員被提升為館長。作為館長，他需要和外界協調，需要購買一些作品，需要和一些畫家接觸。但是，他缺乏與人溝通的能力，于是，他的藝術博物館非常蕭條。
　　 到了年末，需要向董事會匯報的時候，他的全身長出疙瘩，腦袋都會腫起來。當然，他總是堅持匯報。盡管董事會對他的工作不是很滿意，但是，看到他這付樣子，終于又給了他一年的機會。
　　 第二年，不知道是別人指點，還是自己靈感突發，他忽然決定研究所有畫框的類型、歷史等等。研究了一會兒，發覺已經有別人在研究了。于是，他更深入一點，開始研究畫框粘膠的歷史，并寫了無數論文。為了有更多時間寫論文，他雇了個秘書，代理他處理所有工作。
　　 博物館業績有所上升，總的來說還是平平，不過他本人從此其樂無窮，在油畫粘膠界，他小有名聲。皮膚過敏在也沒有再出現在他的身上。
　　 盡管他還是個無能者，不過，通過這種方式，他本人獲得了心理滿足；同時，由于在油畫粘膠界的名聲，使得董事會更加認為他是個不錯才人才。無能者繼續在無能的崗位上胡作非為。
　　
　　 有人研究出《西游記》中孫悟空的原籍在山東，有人研究《紅樓夢》中痰盂的類型，現在你們知道，這幫家伙都是什么貨色了吧？


特征四、檔案愛好狂
　　 作為一個管理者，他的基本工作是：規劃、協調、監督、考核。圍繞著這些工作，需要大量的文件來記錄、溝通。一個基本勝任的管理人員，手頭必定有幾個文件夾，分門別類的把文件進行歸置管理。如果你問他們分類的方法，大多比較含糊，不過不要緊，他們自己能夠快速的找到這些文件。
　　 但是，一個無能者則不同。無能者無法勝任管理工作，他不懂規劃、不會協調、不敢監督，更沒有考核的標準。面對大量的工作，他們根本不知道有什么含義，哪個更重要，該如何落實，誠惶誠恐中，他們認真的研究起了檔案分類。他們對檔案文件的精確分類和排列十分愛好，甚至到了瘋狂的地步；他們害怕遺失任何文件。他們大部分時間都在整理文件，把一個文件從一個文件夾放到另一個文件夾，然后加上很多標簽。他們很可能在貼標簽上有著非凡的天賦，各種標簽貼的非常整齊而好看。當上司問起某項工作的進展情況，他會以最快的速度拿出相關文件，并把上面的內容給上司看。
　　 一些無能的管理者借著對檔案的愛好，不斷忙著整理及檢查以往的業務，借以防止別人（甚至自己）覺察自己對眼前工作的毫無貢獻。他們埋頭在過去，根本不敢正視眼前的工作。這是鴕鳥戰術的一種變形。

sjhy620926

真的要學會混辦公室了，要不然累死人，天天都有干不完的事。