《美軍作戰(zhàn)守則》與企業(yè)經(jīng)營管理(轉(zhuǎn) )

河畔人家

[align=left][align=left][b][font=宋體][size=14pt]1.[/size][/font][/b][b][font=宋體][size=14pt]你不是超人。
[/size][/font][/b][font=宋體][size=14pt]啟迪一：目標(biāo)聚集。“知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。”[url=http://forum.ceconlinebbs.com/LT/%C6%F3%D2%B5.HTM][color=windowtext]企業(yè)[/color][/url]經(jīng)營[url=http://forum.ceconlinebbs.com/LT/%B9%DC%C0%ED.HTM][color=windowtext]管理[/color][/url]特別是企業(yè)戰(zhàn)略的制定、企業(yè)目標(biāo)的確立、企業(yè)使命的把握需要建立在客觀分析、評價外部環(huán)境和自身能力的基礎(chǔ)上。小有成就即自視甚大，心態(tài)膨脹，是中國企業(yè)家的通病。許多短命的企業(yè)并非他們創(chuàng)業(yè)期不努力，而是落入盲目多元化的陷阱。企業(yè)業(yè)務(wù)要聚焦，要歸核，以核心能力為基礎(chǔ)，不要貪大求全，主輔不分。增值潛力小、智力資本不支持的業(yè)務(wù)、環(huán)節(jié)可以考慮外包，以提高企業(yè)的靈活性。[/size][/font][/align][/align]
[align=left][align=left][font=宋體][size=14pt]啟迪二：生命至上，要尊重、善待生命，勇于承擔(dān)社會責(zé)任。員工是企業(yè)人力資本的載體，[url=http://forum.ceconlinebbs.com/LT/%BF%CD%BB%A7.HTM][color=windowtext]客戶[/color][/url]是企業(yè)的伙伴。企業(yè)應(yīng)走出不講誠信、造惡環(huán)境、損人利己來獲得短期“收益”的誤區(qū)，妥善處理好與利益相關(guān)者的關(guān)系，承擔(dān)和履行企業(yè)公民的義務(wù)與職責(zé)。 [/size][/font][/align][/align]
[align=left][align=left][b][font=宋體][size=14pt]2.[/size][/font][/b][b][font=宋體][size=14pt]如果一個愚蠢的方法有效，那它就不是愚蠢的方法。[/size][/font][/b][font=宋體][size=14pt][/size][/font][/align][/align]
[align=left][align=left][font=宋體][size=14pt]啟迪一：大音稀聲，大智若愚。“效”一般可以從下兩個方面進(jìn)行考察，一是效率的角度，評價其削減成本的能力、及時性；二是從效力的角度，看其影響大量受眾的能力。如果再加一個角度，那就是效益的角度。腦白金的廣告訴求可謂受非議頗多，但是看似“愚蠢”的傳播方式卻帶來了良好的傳播效應(yīng)，你還能說它“愚蠢”嗎？切記，有時以適當(dāng)?shù)姆绞斤@拙、露怯可能獲得意外的效果。[/size][/font][/align][/align]
[align=left][align=left][font=宋體][size=14pt]啟迪二：要敢于和善于改造我們的思維文化。我們長于爭辯性思維、對抗性思維，這種局限性思維容易從自身的角度、從片面的角度進(jìn)行考慮，而且情緒會影響思維的效率。平行思維則同一個時間同時從一個角度和側(cè)面進(jìn)行思考。應(yīng)學(xué)習(xí)、訓(xùn)練、應(yīng)用集中思維、創(chuàng)造性思維如求異思維、發(fā)散思維，以提高團(tuán)隊潛能，提高創(chuàng)造力。愛德華.德.波諾的《六頂思考帽》（Six Thinking Hats）提供了一種相當(dāng)有效的思維模式訓(xùn)練方法。六頂思維帽的目的是避免思維混雜，按這種方式，思考者在某一個時間里就可以只按照一種模式思考——而不是在某一時刻做全部的事。 [/size][/font][/align][/align]
[align=left][align=left][font=宋體][size=14pt]啟迪三：改進(jìn)績效管理考核評價制度。傳統(tǒng)上，企業(yè)沿襲以財務(wù)性指標(biāo)等短期指標(biāo)作為績效考核的KPI。個別注重長期利益而當(dāng)期未獲豐厚回報的經(jīng)營者則會受到股東和上層管理機(jī)構(gòu)的詰難，他們的行為可能被視為“愚蠢”。短期指標(biāo)導(dǎo)致短期行為，這是我們考核激勵體系設(shè)計的先天不足。在國外，平衡計分卡（BSC）、經(jīng)濟(jì)增加值（EVA）等績效管理和[url=http://forum.ceconlinebbs.com/LT/%BC%DB%D6%B5.HTM][color=windowtext]價值[/color][/url]管理的新思想則更注重企業(yè)的未來收益和學(xué)習(xí)能力、關(guān)系資本成長。[/size][/font][/align][/align]
[align=left][align=left][b][font=宋體][size=14pt]3.[/size][/font][/b][b][font=宋體][size=14pt]不要太顯眼，那樣會引人攻擊（這就是航母被稱為“炸彈磁鐵”的原因）。[/size][/font][/b][font=宋體][size=14pt][/size][/font][/align][/align]
[align=left][align=left][font=宋體][size=14pt]啟迪一：樹敵必招風(fēng)，競合求多贏。樹大招風(fēng)。企業(yè)競爭是變和博弈而不必然是零和博弈。四川長虹應(yīng)該有深刻的教訓(xùn)。倪潤峰先生“囤積彩管”之舉可謂四面樹敵，最后連總理都要出面干涉。盡管獲得了短期收益，但長虹在彩電行業(yè)的地位卻一度節(jié)節(jié)失守。同時，做企業(yè)不但要關(guān)注企業(yè)盈利，更要注重維護(hù)行業(yè)利益。家電行業(yè)利潤微薄，廠家、經(jīng)銷商沉溺于低價，忙于利益切割是不爭的事實。南京冠生園“陳餡月餅”事件幾乎導(dǎo)致行業(yè)危機(jī)。 [/size][/font][/align][/align]
[align=left][align=left][font=宋體][size=14pt]啟迪二：培育好的對手，利用好外部資源。一個好的對手會讓你受益無窮，他們帶給你的不僅僅是思路和啟發(fā)。你能走多遠(yuǎn)取決于你與誰為伴。要改變壞的競爭者為好的競爭者，并針對強(qiáng)大的對手或跟隨者制定不同的策略。 [/size][/font][/align][/align]
[align=left][align=left][b][font=宋體][size=14pt]4.[/size][/font][/b][b][font=宋體][size=14pt]別和比你勇敢的戰(zhàn)士躲在一個彈坑里。[/size][/font][/b][font=宋體][size=14pt] [/size][/font][/align][/align]
[align=left][align=left][font=宋體][size=14pt]啟迪一：要有好的企業(yè)定位。如果沒有競爭優(yōu)勢，就避其鋒芒，不要與別人抗衡。GE的韋爾奇要求下屬的企業(yè)做到數(shù)一數(shù)二，否則就出售。關(guān)鍵在于你的智力資本與互補(bǔ)性資產(chǎn)相匹配。 [/size][/font][/align][/align]
[align=left][align=left][font=宋體][size=14pt]啟迪二：競爭的優(yōu)勢在于你比別人領(lǐng)先一步的能力。情侶博弈沒有均衡，但有先動優(yōu)勢。現(xiàn)代企業(yè)要求最大限度地開發(fā)、引導(dǎo)、利用和保持客戶資源特別是客戶理念、客戶知識、客戶行為，通過與企業(yè)自身即時響應(yīng)、隨需開發(fā)、敏捷制造、快捷提供等智力資本因素、關(guān)鍵能力要素的結(jié)合，以開發(fā)企業(yè)價值潛力，為客戶增值。 [/size][/font][/align][/align]
[align=left][align=left][b][font=宋體][size=14pt]5.[/size][/font][/b][b][font=宋體][size=14pt]別忘了你手上的武器是由出價最低的承包商制造的。[/size][/font][/b][font=宋體][size=14pt] [/size][/font][/align][/align]
[align=left][align=left][font=宋體][size=14pt]啟迪一：由價值鏈向價值網(wǎng)管理轉(zhuǎn)化。價值網(wǎng)不只是關(guān)注供應(yīng)――而是關(guān)注為[url=http://forum.ceconlinebbs.com/LT/%B9%CB%BF%CD.HTM][color=windowtext]顧客[/color][/url]、公司和供應(yīng)商創(chuàng)造價值；價值網(wǎng)也不是一種按順序連接的固定鏈，而是一種包含顧客/供應(yīng)商合作、信息交流活動的強(qiáng)有力的高業(yè)績網(wǎng)絡(luò)。供應(yīng)商、合作機(jī)構(gòu)、聯(lián)盟者是企業(yè)的伙伴，對他們要留有空間，精誠合作，戰(zhàn)略契合，否則最終受損的還是自己。[/size][/font][/align][/align]
[align=left][align=left][font=宋體][size=14pt]啟迪二：客戶驅(qū)動，為客戶多創(chuàng)造附加價值。現(xiàn)在我們已逐步進(jìn)入了一個客戶驅(qū)動的體驗消費時代。價值網(wǎng)由顧客開始，廠家與顧客的關(guān)系是一種共存、交互作用的增值關(guān)系。在理性消費時代，顧客選擇的標(biāo)準(zhǔn)是“好”或“壞”；在感性消費時代，顧客選擇的標(biāo)準(zhǔn)是“喜歡”或“不喜歡”；而在感情消費時代，顧客選擇的標(biāo)準(zhǔn)變?yōu)椤皾M意”或“不滿意”；體驗消費時代，顧客以自身的參與程度和滿意度作為選擇標(biāo)準(zhǔn)。要提高顧客的忠誠度，需要“與客戶保持一致”（Customer－Aligned）的能力，讓客戶驅(qū)動、指揮價值網(wǎng)。只有個性化企業(yè)才能把握、引導(dǎo)顧客的需求。 [/size][/font][/align][/align]
[align=left][align=left][b][font=宋體][size=14pt]6.[/size][/font][/b][b][font=宋體][size=14pt]如果你的攻擊很順利，那你一定中了圈套。[/size][/font][/b][font=宋體][size=14pt][/size][/font][/align][/align]
[align=left][align=left][font=宋體][size=14pt]啟迪：要有危機(jī)意識，居安思危，重視對手，尊重伙伴。顯而易見的解往往無效。海爾有一條理念，叫：始終戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，始終如履薄冰。無獨有偶，任正非為員工做出了“華為的冬天”的訓(xùn)導(dǎo)；比爾.蓋茨認(rèn)為微軟離倒閉只有18個月。做企業(yè)是馬拉松，而非百米沖刺。要開展危機(jī)管理，永遠(yuǎn)勿為一時順利而得意忘形，暫時的安逸可能預(yù)示著一場深刻的災(zāi)難。 [/size][/font][/align][/align]
[align=left][align=left][b][font=宋體][size=14pt]7.[/size][/font][/b][b][font=宋體][size=14pt]沒有任何計劃能在遇到敵人后執(zhí)行。[/size][/font][/b][font=宋體][size=14pt][/size][/font][/align][/align]
[align=left][align=left][font=宋體][size=14pt]啟迪一：以往的經(jīng)驗正在接受實踐的批判。企業(yè)必須準(zhǔn)備迎接更多變革，這種變革將是迅速的和富有挑戰(zhàn)性的。觀念不變，就是自我拋棄。企業(yè)要隨需應(yīng)變，組織與資源、能力、智力資本要素動態(tài)調(diào)適，提高研發(fā)、制造的敏捷性和柔性。領(lǐng)導(dǎo)人只有在變革之前作出變革，才能在博弈中占據(jù)有利位置，對游戲規(guī)則的改變擁有話語權(quán)，才能推動變革，領(lǐng)導(dǎo)未來。[/size][/font][/align][/align]
[align=left][align=left][font=宋體][size=14pt]啟迪二：人人都需要系統(tǒng)思考能力的修煉。不想當(dāng)元帥的士兵不是好士兵。反過來看，不想把士兵培養(yǎng)成元帥的不是好元帥，也是有道理的。員工應(yīng)受到應(yīng)有的尊重，賦予相稱的職權(quán)，并可以在必要時有跨越職位層級、緊急處置的權(quán)力。海爾認(rèn)為每個員工都是SBU（戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元），每個人都經(jīng)營自己。西門子也有一個這樣的口號：員工是企業(yè)的企業(yè)家。在沒有絕對的內(nèi)外、組織邊界逐漸模糊的今天，善于戰(zhàn)略性思考的人力資本是企業(yè)不可或缺的資源。 [/size][/font][/align][/align]
[align=left][align=left][b][font=宋體][size=14pt]8.[/size][/font][/b][b][font=宋體][size=14pt]所有5秒的手榴彈都會在3秒內(nèi)燒完。[/size][/font][/b][font=宋體][size=14pt][/size][/font][/align][/align]
[align=left][align=left][font=宋體][size=14pt]啟迪一：搶得先機(jī)，才能給自己留有余地。對需求變化、新產(chǎn)品上市、快速增長或供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)再造的響應(yīng)，都是通過敏捷的生產(chǎn)、分銷、信息流和智力資本管理系統(tǒng)設(shè)計來保證的。可靠而方便地快速交貨意味著公司庫存的極大降低和產(chǎn)品或服務(wù)附加價值的提高。 [/size][/font][/align][/align]
[align=left][align=left][font=宋體][size=14pt]啟迪二：用生態(tài)觀看待管理。產(chǎn)品有生命周期，行業(yè)有波動周期，企業(yè)有壽命周期，企業(yè)管理有周期，就連人的情緒、生理也有周期。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略如何敲定？是在行業(yè)景氣時投資，還是選行業(yè)低迷時上馬？是在業(yè)務(wù)如日中天時未雨綢繆，還是等企業(yè)奄奄一息時背水一戰(zhàn)？ [/size][/font][/align][/align]
[align=left][align=left][b][font=宋體][size=14pt]9.[/size][/font][/b][b][font=宋體][size=14pt]裝成無關(guān)緊要的人，因為敵人的彈藥可能不夠了（所以他只會打重要的人）。[/size][/font][/b][font=宋體][size=14pt][/size][/font][/align][/align]
[align=left][align=left][font=宋體][size=14pt]啟迪：不要忽視“小人物”戰(zhàn)略。領(lǐng)先有領(lǐng)先的好處，后發(fā)有后發(fā)的優(yōu)勢。避實就虛，厚積薄發(fā)，迂回包抄，一樣能帶來豐厚的回報。企業(yè)在羽翼未豐之時可以采取跟隨戰(zhàn)略，小人物戰(zhàn)略，甘當(dāng)配角；可以先模仿，再創(chuàng)造，抓住時機(jī)，乘隙超越。“溫州模式”就很好地把握住了這點。 [/size][/font][/align][/align]
[align=left][align=left][b][font=宋體][size=14pt]10.[/size][/font][/b][b][font=宋體][size=14pt]那支你不注意的小部隊其實是攻擊的主力。[/size][/font][/b][font=宋體][size=14pt][/size][/font][/align][/align]
[align=left][align=left][font=宋體][size=14pt]啟迪一：注重破壞性技術(shù)。《破壞性技術(shù)：逐浪之道》（Disruptive Technologies：Catching the Wave,哈佛商業(yè)評論，1995）的作者約瑟夫.鮑爾和克萊頓.克里斯滕森提出，破壞性技術(shù)通常不是高精尖的，有兩個重要特點：第一，它能夠提供不為目前的客戶所重視的另外一套特性；第二，那些為顧客所重視的特性會極為迅速地得到改進(jìn)，使破壞性技術(shù)最終攻占成熟的技術(shù)市場。正是這些在初期顯得粗糙的技術(shù)，會成為領(lǐng)袖公司王位的顛覆者。[/size][/font][/align][/align]
[align=left][align=left][font=宋體][size=14pt]啟迪二：知其微而敏于行。我們可以進(jìn)行反向操作，一是進(jìn)行破壞性創(chuàng)造，打破均衡，動態(tài)調(diào)適，重組業(yè)務(wù)和團(tuán)隊，重構(gòu)智力資本與互補(bǔ)性資產(chǎn)；二是創(chuàng)建分支機(jī)構(gòu)來發(fā)展破壞性技術(shù)，并保持破壞性組織的獨立性，讓企業(yè)保有不和諧的“噪音”。 [/size][/font][/align][/align]
[align=left][align=left][b][font=宋體][size=14pt]11.[/size][/font][/b][b][font=宋體][size=14pt]重要的事情總是簡單的。[/size][/font][/b][font=宋體][size=14pt][/size][/font][/align][/align]
[align=left][align=left][font=宋體][size=14pt]啟迪一：抓其要害，簡單管理。老子云：“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)。”簡單管理不是簡單化管理，是要杜絕煩瑣化、經(jīng)院化。彭劍鋒先生認(rèn)為簡單管理在模式上是簡約和集約的集成，簡約產(chǎn)生速度，集約產(chǎn)生整體力量。要立足事實，貫通表里；深入本質(zhì)，把握規(guī)律；刪繁就簡，提高效率。[/size][/font][/align][/align]
[align=left][align=left][font=宋體][size=14pt]啟迪二：改造文化，適應(yīng)變革。這種改造，需要理念上的徹底調(diào)整，需要對工具、方法、技巧的反復(fù)研習(xí)，需要經(jīng)歷一個非常復(fù)雜而痛苦的過程。我們的企業(yè)管理研究何嘗不需要改造？當(dāng)羅納德.科斯（Ronald Coase）獲得1991年的諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎時很多人感到驚訝：在他的所有論文中竟然連一個簡單的公式或相關(guān)系數(shù)都沒有。他1937年寫就的著名的《企業(yè)的本質(zhì)》的研究結(jié)論就與今天的企業(yè)實際很吻合，其交易成本理論正受到企業(yè)演進(jìn)的有力佐證。 [/size][/font][/align][/align]
[align=left][align=left][b][font=宋體][size=14pt]12.[/size][/font][/b][b][font=宋體][size=14pt]簡單的事情總是難以做的。[/size][/font][/b][font=宋體][size=14pt][/size][/font][/align][/align]
[align=left][align=left][font=宋體][size=14pt]啟迪一：什么是不容易和不簡單？海爾的日清日高管理模式是做對、做到位的基礎(chǔ)和保障，是員工自主管理，隨時糾偏、不斷進(jìn)步的方法，是化繁為簡、以簡馭繁的管理良方。張瑞敏先生認(rèn)為，什么是不簡單？能夠把簡單的事情千百萬遍地做好就是不簡單；什么是不容易？把大家公認(rèn)的非常容易的事情，非常認(rèn)真地做好它，就是不容易。[/size][/font][/align][/align]
[align=left][align=left][font=宋體][size=14pt]啟迪二：企業(yè)需要提高執(zhí)行力。管理無小事，決勝在細(xì)節(jié)。雖然許多企業(yè)的成功能歸功于策略創(chuàng)新、新的經(jīng)營模式，創(chuàng)造出和競爭對手之間的差距，但若執(zhí)行力不夠，一定會被模仿者追上。臺大國際企業(yè)系教授湯明哲先生把執(zhí)行力視為企業(yè)管理必須填補(bǔ)的最大的黑洞，并通過觀察得出結(jié)論：一間企業(yè)的成功，30%靠策略，30％靠運氣，而40％靠執(zhí)行力！ [/size][/font][/align][/align]
[b][size=26pt][font=Times New Roman] [/font][/size][/b]

胖豬豬

分析得很透徹，學(xué)習(xí)了，現(xiàn)實就是殘酷，競爭力越來越強(qiáng)呀？