免費并非萬能藥

mafic

當(dāng)人們都期待免費產(chǎn)品和服務(wù)的時候，企業(yè)該如何賺錢呢？

　　最近，我問了身邊的一群高級經(jīng)理們，為了取悅顧客，我們還可以為顧客做些什么？他們的答案竟然大部分是，這個服務(wù)要免費，那個產(chǎn)品和服務(wù)也應(yīng)該免費。很顯然，關(guān)于免費這個話題的爭論已經(jīng)有很長一段時間了。當(dāng)人們都期待免費產(chǎn)品和服務(wù)的時候，作為企業(yè)，你該如何賺錢呢？我提供了以下三個思路。

　　1.培養(yǎng)管理層的銷售技能。營銷技能的缺乏是許多小企業(yè)舉步維艱、發(fā)展緩慢的原因，即便它們的經(jīng)理人都受過良好的高等教育，但他們都很缺乏專業(yè)的營銷技能。如果你手下的高級員工都不懂得銷售，那么免費就真的很可能發(fā)生了。

　　2. 想想實行免費的后果。對某些服務(wù)實行免費的一個麻煩在于，它可能只能為你的企業(yè)吸引到一些低端的、購買力不高的消費者。我的父親很富有，他說，“其實顧客們都有錢，他們是愿意為產(chǎn)品和服務(wù)付費的。那些揩油的家伙只想要一頓免費的午餐，但這些免費午餐其實也是要支出的，因為你得花企業(yè)的錢來準(zhǔn)備午餐。”

　　3.如果不免費會怎樣。與其想怎樣給用戶提供免費的服務(wù)，還不如集中突出你的企業(yè)特色或你的產(chǎn)品定價。舉例來說，在我的公司，我們已建立一個私有企業(yè)主與投資人的全球性網(wǎng)絡(luò)。我的一些經(jīng)理認(rèn)為，應(yīng)該免費開放這個網(wǎng)絡(luò)；而我建議提高加入這個網(wǎng)絡(luò)的價格和門檻。通過更高的收費，我們吸引到了更多高端的客戶。接下來我注意到了這樣一個事實，那就是更高的收費意味著需要更高的銷售與推廣技能，所以我的有些經(jīng)理人必須進行自我提升和學(xué)習(xí)，不然就應(yīng)付不了。

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歸根到底，還是產(chǎn)品話事。

xueyoumi

中國人喜歡免費的東西