17種讓你醫院快速發展的方法！

baiming3434 · 發表于 2010-12-19 08:52:17

17種讓你醫院快速發展的方法！
很多醫院的醫生和我在聊天的時候，總問我芭比堂是如何發展的，芭比堂是如何做的？其實除了我們醫院的所有醫生都非常努力以外，醫院的領導層對于醫院的管理也投入了巨大的精力和財力，我們不單純參加各種類型的管理培訓，還走出國門，了解國外動物醫院管理的最新經驗，不斷發展創新，才有了芭比堂的今天。借助這樣的平臺，我也非常想和廣大的獸醫同仁分享我的一些體會，以此能讓動物醫院的管理水平都能提升一步，同時也能提升動物醫院在動物主人心目中的印象。

1、讓寵物主人成為醫院大家庭的一員，用相冊展示他們

客戶喜歡翻閱其他主人的寵物及照片。開始創建醫院的相冊，鼓勵你的主人提供一些可愛的照片。，同時你也可以創建一個讓動物主人追憶自己失去寵物的相冊，用以悼念他們可愛的寶寶。

2、創建季節性的優惠政策

通過固定變化前臺區域的顏色，來進行固定周期的宣傳，比如地面、壁畫等?？梢杂猛怀龅念伾M行突出的宣傳，比如保護牙齒或控制體重。

3、成為一個獸醫的營養專家

把注意力放在預防性的藥物上，包括讓客戶了解營養方面的知識。絕大數的寵物糧生產廠家有這方面的書面宣傳資料。他們的銷售代表會特別樂意為動物醫院做講解，甚至做更多的工作。因為很少有動物面對不平衡的飲食，重要的在于不要單純從食品的成分來講述健康的問題，也要包括減肥和食品過敏的問題，這就需要一些特殊的營養配比。

4、舉辦一個幼犬和幼貓的培訓課程

你醫院是否有一塊場地可以成為你培訓幼犬的地方？提供早期訓練，拉近與客戶的關系。同時也可以防止動物出現很多常見的行為問題。

5、成為急救專家

每個醫院都應該有一個訓練有素的人的急救專家。一般當地的急救中心可能有類似的培訓。你可以延伸你的培訓包括寵物的急救。

6、出版一份醫院的簡報

你是否總是想親手創辦一份報紙？嘗試為醫院的員工出版一份這樣的簡報。如果你的團隊喜歡這樣的結果，你可以嘗試出版這樣的一份雜志。

7、每周對一周的客戶順從性進行分析

檢查一周內醫療團隊推薦給動物主人的事情有多少主人照做了，假如動物主人沒有按照我們推薦的去做，可以打電話或發電子郵件提醒動物主人。

8、制定保健計劃

任何一個動物醫院或診所都會向動物主人推薦如何照顧動物的建議，比如跳蚤的管理，疫苗接種，心絲蟲的預防和其他很多的事情。但是，絕大多數醫院沒有把這些內容變成書面的形式展示給動物主人。有了這樣紙質的內容，醫院的醫護人員就可以更直接的和動物主人進行溝通。

為了制定這樣的計劃書，醫院的醫生要在一起共同根據客戶經常提出的問題進行分析，然后對每個問題用一頁文字進行說明。

這些保健的內容也可以制作成類似小冊子的形式發給動物主人。

9、提供人畜共患病的宣傳小冊

讓醫院的醫生共同制定給動物主人關于人畜共患病的宣傳冊，并且告知動物主人如何預防這些疾病。

10、充分利用醫院的院墻，進行各種宣傳

無論是手術后與手術前的對比，還是一些典型病例的治療，都可以利用實物或照片在醫院的任何可以宣傳的地方進行宣傳。

11、你可以讓一些新的客戶參觀你的醫院

讓他們了解每天醫生和護士的工作環境，并且讓動物主人了解醫院的專業設備和專業的診斷活動。

12、成為動物行為學的專家

行為異常可能是占到動物進行安樂的很大的比重。行為學的專家可以象外科醫生一樣挽救很多行為異常的動物。讓你的醫生和行為學家進行交流學習，或是從網絡和其他渠道找到更多的相關資訊。

13、管理好醫院的進銷存

醫院的藥品或商品的進銷存對于控制運營成本是尤為重要的，所以為了減低運營成本，最好安排專人對醫院的藥品或商品進行管理，并且每月都要進行盤點、統計和分析。

14、創建網站

越來越多的人使用網絡了解各種資訊，當然醫院也可以利用好這一平臺進行宣傳。你要在你醫院的網站上把動物主人最想了解的內容都在網站中進行展示。同時很多動物主人會使用電子郵箱。這是一種低碳的溝通的生活方式。

15、告訴動物主人如何護理寵物的口腔

很多動物主人不知道給自己的寵物刷牙?？梢栽卺t院的某個診室特設為口腔診室，這樣讓動物主人感覺更專業，同時可以演示給動物主人如何洗牙。

16、創建圖書角

在我們醫院我認為最好的客戶是最有知識的客戶，所以應該在醫院的候診區域提供這樣的書籍或雜志。當然這些資訊都是經過挑選的，都應該是對寵物的健康和醫院的發展有利的書籍。

17、成為安撫悲傷主人的專家

你是否知道當動物主人擔心自己的愛寵要死亡時，你應該如何面對？要在平時多看這方面的書籍或從網上找到類似的資訊，這樣當問題發生時，你才可以面對。