技術(shù)員與養(yǎng)殖戶關(guān)系如何把握？

dongbaoxiaolin

       在做技術(shù)服務(wù)的過程中經(jīng)常會碰到這樣的養(yǎng)殖戶：對于技術(shù)好的技術(shù)員或效果好的藥不愿向他人推薦，而對于技術(shù)不是很好的技術(shù)員或效果不好的藥則積極“宣傳”。我把這種現(xiàn)象稱作新的“好事不出門，壞事傳千里”。

　　為什么會出現(xiàn)這種情況呢？根據(jù)觀察，我認(rèn)為原因如下：

　　好事不出門：一是“吃獨食”的心理，不愿與人分享，以免別人超過自己，此乃自私心在作怪；二是虛榮心在作怪，認(rèn)為養(yǎng)殖成功是自己的功勞，是自己的水平高，不愿讓同行認(rèn)為自己是靠好技術(shù)員或好產(chǎn)品才成功的。

　　壞事傳千里：一來可以把自己養(yǎng)殖失敗的責(zé)任推到技術(shù)員或獸藥身上，如果養(yǎng)的好則可以證明自己的養(yǎng)殖水平高；二來可以增進(jìn)同行間的交流，為自己換技術(shù)員和藥作“調(diào)研”。

　　正所謂“千人千面”，作為技術(shù)員每天都要和不同性格，不同層次的養(yǎng)殖戶打交道，應(yīng)該怎樣處理好和養(yǎng)殖戶的關(guān)系是每個技術(shù)員必須思考和實踐的事。

　　下面就談?wù)勎覍θ绾伟盐张c養(yǎng)殖戶的關(guān)系的想法。

　　第一：擺正自己的位置，認(rèn)清與養(yǎng)殖戶的關(guān)系

　　技術(shù)員，就是利用自己所掌握的臨床診療技術(shù)為養(yǎng)殖戶的養(yǎng)殖服務(wù)的人。技術(shù)員與養(yǎng)殖戶的關(guān)系從商業(yè)角度講就是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，從醫(yī)學(xué)的角度講是醫(yī)生與“患者家屬”的關(guān)系。

　　以“服務(wù)與被服務(wù)”的關(guān)系來講，技術(shù)員與養(yǎng)殖戶是平等的，是可以雙向選擇的。作為一名技術(shù)員，決不能有自己是求著養(yǎng)殖戶接受服務(wù)的想法。以“醫(yī)生與患者家屬”的關(guān)系來講，技術(shù)員與養(yǎng)殖戶也是平等的，很多時候技術(shù)員甚至應(yīng)該有一點“居高臨下”的感覺。古人講“醫(yī)不叩門”就是講醫(yī)者之尊嚴(yán)。為醫(yī)乃行善之高尚事也，切忌低下。

　　第二：盡快走出“激情期”，建立成熟的職業(yè)心態(tài)

　　剛進(jìn)入一線，接觸臨診的技術(shù)員多是滿腔熱血、激情澎湃的，也幾乎都有過“曾經(jīng)振臂高呼，為了祖國畜牧”的壯志豪情。會思想著養(yǎng)殖戶的艱辛與不易，想著好好為他們服務(wù)。

　　但現(xiàn)實會消解激情。激情短暫，沒有人可以僅憑激情干出一番事業(yè)。用不了多久你就會發(fā)現(xiàn)養(yǎng)殖戶的可惡甚至可恨之處，會很自然地“由愛到恨”，所謂“哀其不幸，怒其不爭”。其實，只要你從校園走向社會，無論干哪一行，你都會更多地看到人性中惡的一面，而不再是簡單地認(rèn)為“中華民族勤勞、勇敢、善良”，而且因為剛接觸的緣故，你會在潛意識里放大這種惡。于是，滿腔熱血也隨之冰涼。

　　但隨著時間的推移、閱歷的增加，你應(yīng)該逐漸明白，十全十美的人是不存在的，每個人都有著惡的一面也有善的一面，世間不存在絕對的善或惡、美或丑。只是有的人善的一面表露的多一點或惡的一面表露的多一點而已。

　　老子說“飄風(fēng)不終朝，驟雨不終日”。任何偏激都是不能長久的，只有平實才能長久。而心態(tài)平實也是職業(yè)心態(tài)成熟的標(biāo)志。

　　記住：惟平實者久遠(yuǎn)。

　　不要因養(yǎng)殖戶的的美言而沾沾自喜，更不要因養(yǎng)殖戶的白眼而黯然神傷。無論是風(fēng)和日麗還是疾風(fēng)驟雨都以一顆平常心對待，淡定從容。

　　要與養(yǎng)殖戶搞好關(guān)系，但同時也要注意保持適當(dāng)?shù)木嚯x，因為“距離產(chǎn)生美”，因為世間太多的誤會與仇恨是因關(guān)系太過親密導(dǎo)致的。

　　第三：謹(jǐn)言慎行

　　“開口言好事，壞事爛心間”。在任何情況下都不能談?wù)擆B(yǎng)殖戶的失誤、失敗和短處，更不能談?wù)擆B(yǎng)殖戶的家長里短。背后論人，只談好處，做到“好事傳千里，壞事不出口”。

　　但在弄清養(yǎng)殖戶之間關(guān)系的情況下，盡量不在養(yǎng)殖戶面前談?wù)摿硗獾酿B(yǎng)殖戶，哪怕是好話。

小猴

和諧相處

xjxf598

分析的很對，學(xué)習(xí)了！