職場策略：如何說老板的不是？（申請加精）

萬水山 · 發表于 2011-6-9 00:36:23

[align=left][color=black][font=宋體][size=10pt]老板不是萬能的，總有可能做錯事。如何讓犯錯卻不自知的老板，明白自己的錯誤，可是門大學問。[/size][/font][/color]
[color=black][font=宋體][size=10pt]聰明的員工總知道要背著一個梯子─永遠給老板臺階下。[/size][/font][/color]
[color=black][font=宋體][size=10pt]相信大家一定對于我是一個[/size][/font][/color][color=black][font=Verdana,][size=10pt]open-minded[/size][/font][/color][color=black][font=宋體][size=10pt]的人這句話不陌生，一旦是老板這么說，千萬別相信（[/size][/font][/color][color=black][font=Verdana,][size=10pt]dont buy it, never, ever[/size][/font][/color][color=black][font=宋體][size=10pt]）?；蛟S可能因為自己直言指責上司錯誤而大受賞識，或是讓主管留下深刻的印象，未來前途一片光明燦爛，但這大多只能在歷史故事上看到。所以請別冒這個險。[/size][/font][/color]
[b][color=black][font=宋體][size=10pt]發展好的指正策略[/size][/font][/color][/b][b]
[/b]
[color=black][font=宋體][size=10pt]但如果真的因為老板做錯事而讓你看不下去或睡不著，那么我建議你要發展個說老板不是的策略，以免有任何閃失，影響自己的工作權或未來的職涯發展。[/size][/font][/color]
[color=black][font=宋體][size=10pt]最重要的第一步是，請務必確定這是老板犯的錯。但請別在告知主管錯誤時還帶著證據，讓老板以為你要攤牌。此外，如果是整個團隊都不滿老板的錯誤，我也不建議以團體溝通的方式，因為這更容易讓主管有你們一起來攤牌的壞感受。[/size][/font][/color]
[color=black][font=宋體][size=10pt]一旦百分之百確定是主管的錯時，就開始找個好時機并且觀察老板的臉色、找個適當的場合，再設計好的起頭，告訴老板他的錯誤。[/size][/font][/color]
[color=black][font=宋體][size=10pt]時機很重要。請觀察正確適宜的時機，尤其是觀察主管的心情。在老板好心情時溝通總是最有效的。[/size][/font][/color]
[color=black][font=宋體][size=10pt]是否找到適當的場合告知主管錯誤也很重要。如果你發現老板做錯了，請別在公開場合直接指出主管的錯誤，這只不過是匹夫之勇罷了。因為，老板的面子非常重要，而且古今中外皆然。因此，請你等人群散去后，再私下找主管聊。[/size][/font][/color]
[b][color=black][font=宋體][size=10pt]以退為進的溝通[/size][/font][/color][/b][b]
[/b]
[color=black][font=宋體][size=10pt]有好時機、找到適當的場合后，開頭的話術也會影響著你這次表達溝通是否成功。先讓老板知道你的出發點是好的，例如我是“為了公司營運著想”或“我非常尊敬你之類”的話，并且先說：“對不起，我知道我哪里沒做好”，接著再以輕描淡寫的方式暗指（[/size][/font][/color][color=black][font=Verdana,][size=10pt]point out[/size][/font][/color][color=black][font=宋體][size=10pt]）主管的錯誤。[/size][/font][/color]
[color=black][font=宋體][size=10pt]此外，以退為進也是個好策略。例如，很多部屬最討厭說一套、做一套的老板。如果你想要讓主管知道他說一套、做一套的錯誤，你可以以隱喻的方式，例如我的朋友在某家公司工作，總是抱怨他的老板說一套、做一套，開會時明訂不挖角，但卻私底下向部屬打探挖角的可能……，暗示主管他所犯的錯。[/size][/font][/color]
[color=black][font=宋體][size=10pt]一般而言，聰明的老板聽得懂暗示，并且會感謝你的誠懇與體諒。至于有錯卻不承認，或是笨到聽不懂你的暗示的主管，我建議你擇良木而棲。天底下沒有完美的老板，因此，我建議工作人可以試著抱持著視而不見的心態，以免自己太難過而傷了自己。更何況，這位不聽人指正的老板不會永遠是自己的主管，你或許會因此而成長更快。[/size][/font][/color]
[b][color=black][font=宋體][size=10pt]主管，請有雅量接受指正[/size][/font][/color][/b][b]
[/b]
[color=black][font=宋體][size=10pt]至于身為主管，請承認自己并非萬能，因為人總有犯錯的可能。如果有部屬指正自己的錯誤，只要出發點不是純粹要羞辱上司，就要感謝部屬的用心，因為他們都是為了公司、甚至為主管好，才提起勇氣指出自己所犯的過錯。[/size][/font][/color]
[color=black][font=宋體][size=10pt]對一家公司企業而言，有錯不承認的主管會影響整體團隊的士氣，進而影響公司營運。因此，我建議企業可以設置投訴管道（[/size][/font][/color][color=black][font=Verdana,][size=10pt]open-door policy[/size][/font][/color][color=black][font=宋體][size=10pt]），讓員工永遠不會有秋后算帳的疑慮與擔心。[/size][/font][/color][color=black][/color][/align]