當(dāng)好老板“心腹”的藝術(shù)

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萬水山

電梯直達(dá)

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發(fā)表于 2011-6-9 00:45:06 | 只看該作者回帖獎(jiǎng)勵(lì)

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[align=left][font=宋體][color=#000000]“你還要辯解？！你給我出去！” [/color][/font][/align][font=宋體][color=#000000]
站起身，推開椅子，M公司經(jīng)理助理小B往會(huì)議室門口方向走去。坐在會(huì)議桌正前方的老板，看著他的背影，鼓脹的怒氣再度被挑起：“你出去了，就不要給我回來！“ [/color][/font]
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關(guān)上門，小B沒有回頭，老板也沒有挽留他。小B心灰意冷，跟了老板10年的革命情感，此刻竟薄如一紙，禁不起這么點(diǎn)口水之爭(zhēng)。
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這也許只是一場(chǎng)無法預(yù)料的擦槍走火，小B畢竟為公司的發(fā)展立下過汗馬功勞，甚至是老板身邊不可或缺的人物。雖然半年后小B還是被老板叫了回來，但小B深知，此種場(chǎng)面若再發(fā)生，再堅(jiān)定的革命情感都經(jīng)不起折騰。
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面對(duì)這種殘酷的職場(chǎng)現(xiàn)實(shí)，幾乎任何人都沒有特權(quán)，哪怕你是他的心腹愛將。古人云：“伴君如伴虎”，職場(chǎng)里的上下關(guān)系，其實(shí)正是最好的寫照。老板對(duì)經(jīng)理人，擁有恩威并濟(jì)的賞罰籌碼，而你對(duì)老板，又有什么籌碼？
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[b]〖“部屬”不只是“干活兒”〗 [/b][/color][/font]
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你曾經(jīng)和老板沖突過嗎？你可曾明了老板的面子或一時(shí)的情緒感受？要知道，在多數(shù)時(shí)候，它往往凌駕于你的專業(yè)能力或事實(shí)真相本身。當(dāng)權(quán)力的刀鋒一揮，一句話就足以讓你陷入水深火熱，百口莫辯。
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一位在汽車業(yè)工作的高階經(jīng)理人小C于此心有戚戚焉。當(dāng)總經(jīng)理信任地把他當(dāng)作自己人對(duì)待時(shí)，他們甚至私交也很好；當(dāng)個(gè)性率直的他一次與總經(jīng)理工作意見不一致吵完架后，原以為雙方都就事論事，但他很快發(fā)現(xiàn)：過去互稱戰(zhàn)友的哥兒們關(guān)系，一下子又恢復(fù)成權(quán)威命令的上下級(jí)。甚至有一次董事長想提拔他，卻居然被總經(jīng)理給擱置了下來。
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他的體會(huì)是：“做一名優(yōu)秀經(jīng)理人，能力好只是第一階段，這是老板對(duì)你的中性需求。到第二階段時(shí)，老板會(huì)希望身邊有他自己的人，對(duì)屬下就會(huì)有額外期望。第一階段是他幫你想，但是當(dāng)他把你當(dāng)作自己人后，他就期望你要懂得主動(dòng)幫他想。這種需求就像情人對(duì)你索要無微不至的愛那樣永無止境，如何配合就看個(gè)人感受度。”事實(shí)上，許多部屬與主管間的沖突，往往也是因?yàn)檫@種認(rèn)知落差而產(chǎn)生。如何縮小差距，也正是權(quán)力關(guān)系運(yùn)作和諧與否的關(guān)鍵。
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[b]〖消除老板的不安〗 [/b][/color][/font]
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縮小這種差距，其實(shí)就是管理老板對(duì)你的期望，看你是不是會(huì)站在他想達(dá)成的目標(biāo)上去想事情，這是小B在自省過程中的體會(huì)。之所以有如此強(qiáng)烈的體會(huì)，也與此前經(jīng)歷的另一次挫折密切相關(guān)。當(dāng)時(shí)帶他的是一位對(duì)他相當(dāng)授權(quán)、疼愛有加的主管，但有段時(shí)間這位主管因病長期住院，小B不想讓主管再煩心于公事，希望他安心養(yǎng)病，所以就自己一肩挑起所有決策，也沒上報(bào)更高層主管，他相信以過去主管對(duì)他的信任，這樣做沒有問題。
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但有一天，他去探望主管時(shí)，主管對(duì)他說：“小B你權(quán)力好大啊！”當(dāng)時(shí)他以為主管不再信任他，事后他才悟出，這位長輩主管是在提醒他，缺乏溝通容易引起別人的誤解，甚至?xí)耆穸ㄋ龅娜魏问虑椤?br /> [/color][/font]
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小B的經(jīng)歷其實(shí)足以使許多人引以為戒，即使你自認(rèn)為對(duì)的事情，也必須得到上司的理解和支持。否則你做得越好，反而會(huì)給上司帶來極大的不安與焦慮，甚至可能讓他以為你與他會(huì)有職位競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，開始磨刀霍霍。
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[b]〖主動(dòng)讓老板了解你〗 [/b][/color][/font]
[font=宋體][color=#000000] “職場(chǎng)里，人與人的差異就在于誰犯的錯(cuò)少，尤其在緊要關(guān)頭，做對(duì)與犯錯(cuò)的結(jié)果差別更大！”這是小C對(duì)多年職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。所以他認(rèn)為：許多在職場(chǎng)里獲得順利提升的人都是因?yàn)榕恕跋茸屔纤痉判牟藕米鍪隆钡臏贤ㄕ軐W(xué)。
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雖然現(xiàn)在的老板期望小C的是每3個(gè)月報(bào)告一次就好，但小C堅(jiān)持每月主動(dòng)讓老板知道他的工作狀況，并提供完整清楚的數(shù)據(jù)分析。他認(rèn)為：表面上這是讓主管可以掌握整個(gè)方向，實(shí)際上卻是在累積你對(duì)主管的影響力，讓他放心授權(quán)。
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其實(shí)，越是上司的心腹愛將，越需要主動(dòng)讓上司了解你，每一次接觸，都是他定義你的時(shí)候。“平日接觸機(jī)會(huì)越少，犯錯(cuò)誤的成本就會(huì)相對(duì)越高。反之，如果老板平日對(duì)你了解較多，容忍犯錯(cuò)的彈性與授權(quán)空間自然較大。” [/color][/font]
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也許不乏清高的下屬認(rèn)為整日找老板匯報(bào)，會(huì)有拍馬屁之嫌。但你千萬不要以為老板都知道或應(yīng)該知道你在做什么，所以讓老板了解你絕不等同于拍馬屁，因?yàn)樽罡镜暮诵囊廊皇敲總€(gè)人的專業(yè)能力。主管在他的主管面前也要生存，絕不會(huì)因?yàn)橄矚g一個(gè)人，就不在乎他的工作表現(xiàn)。
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[b]〖避免糾纏于對(duì)錯(cuò)〗 [/b][/color][/font]
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在某保險(xiǎn)公司投資部工作的小D，主管公司的市場(chǎng)投資工作。但他當(dāng)時(shí)的主管經(jīng)理并不完全放權(quán)讓他做，每一筆投資，都要他詳情匯報(bào)并說明理由。但這個(gè)經(jīng)理又偏偏是外行管內(nèi)行，小D認(rèn)為市場(chǎng)投資講究的是時(shí)效性，如果每天忙于早請(qǐng)示和晚匯報(bào)的作業(yè)模式，那成敗最后到底誰要負(fù)責(zé)？
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那時(shí)他幾乎每天都在因?yàn)椴荒苷f服上司而情緒低落，甚至?xí)r常與上司爭(zhēng)吵，爭(zhēng)吵的最終結(jié)果更演變成整個(gè)部門和新主管的對(duì)立，不得不以集體辭職的方式一了百了，繼而又不得不為重新找工作而煩惱萬分。
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幾經(jīng)周折，如今的小D已經(jīng)成為了獨(dú)當(dāng)一面的經(jīng)理，但他并不認(rèn)為自己當(dāng)時(shí)的做法是正確的：每天都在忙于爭(zhēng)執(zhí)對(duì)錯(cuò)，幾乎跟造反一樣。“老板已經(jīng)有定論的事，你還一直吵，現(xiàn)在想想，這種做法未必是一件好事，因?yàn)槟銜?huì)提早讓自己陣亡或變成黑名單。” [/color][/font]
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[b]〖學(xué)會(huì)在迂回中溝通〗 [/b][/color][/font]
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春秋時(shí)期的齊景公姜杵臼好獵，可箭法又并不高明，常常大張旗鼓出獵，一無所獲而歸，為此很惱火。后來，有人想出一個(gè)主意：在鳥的腳爪部拴上細(xì)線，像風(fēng)箏一樣，可收可放，操縱自如。這樣的獵鳥法，叫“弋”。一次射不中，可以再射，反正有線繩系著，無法逃脫，總會(huì)被他射中的。有一次，不知什么原因，一只被“弋”的鳥，飛得無影無蹤，齊景公氣得要死，火冒三丈，把名叫燭鄒的管鳥官員找來，下令當(dāng)場(chǎng)處死。
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宰相晏子當(dāng)然不能支持這種殘暴行徑，可要改變?nèi)绱嘶栌怪臎Q定，談何容易，弄不好連自己都得搭進(jìn)去。于是，才思敏捷的他，請(qǐng)求景公讓他陳述為什么要?dú)T鄒的理由，然后再執(zhí)法，要他死得心服口服。齊景公想想也是，便同意了。然后，晏子聲嚴(yán)色厲地申斥：“你知道嗎?燭鄒，你為吾王管鳥，卻把鳥管飛了，罪該死。因?yàn)轼B飛了，害得吾王生氣，為了鳥的緣故開了殺戒，罪該死。殺了你倒還罷了，可在諸侯間，都以為吾王重鳥輕人，造成極壞影響，罪更該死。”說到這里，他對(duì)劊子手說：“三條罪狀已經(jīng)宣告完畢，你可以執(zhí)行了!” [/color][/font]
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這位昏君還算沒有糊涂到底，于是收回成命。晏子敢于直面相諫，是憑借他的機(jī)智、干練和正直，以及對(duì)國家人民的忠心赤膽。不過，最重要的是他很懂得講話的技巧，能夠把握講話的時(shí)機(jī)，了解講話的對(duì)象。對(duì)至尊至貴的君主，臣下是沒有資格教導(dǎo)他該怎樣、不該怎樣的，只能拐彎抹角地予以曉喻。同樣，對(duì)待企業(yè)的“君王”，經(jīng)理人也一定要講究溝通的技巧，哪怕你是他的心腹愛將。
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[b]〖伴君未必如伴虎〗 [/b][/color][/font]
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人們總是說：“伴君如伴虎”，意思是領(lǐng)導(dǎo)很難伺侯，風(fēng)險(xiǎn)大。但問題總要辯證地一分為二看，在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作提升的概率也很高。
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小E大學(xué)畢業(yè)后便到一家民營企業(yè)任總經(jīng)理秘書，一干就幾年，現(xiàn)已是該集團(tuán)的副總裁了。他的經(jīng)驗(yàn)告訴我們：在工作中需要一些必要的“錯(cuò)位思維”。所謂錯(cuò)位思維就是不要站在自己的角度審視。他首先設(shè)身處地地站在上司的角度，揣摩上司需要怎樣的下屬，如：工作態(tài)度、能力水平、性格脾氣等等；其次是站在自己的角度覺察上司的工作方式、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、生活規(guī)律、興趣愛好等，之后綜合兩方面的內(nèi)容找出缺點(diǎn)，不斷地改進(jìn)溝通，就容易相容共存。譬如：上司注重結(jié)果，你匯報(bào)工作就不要事無巨細(xì)地把每個(gè)過程都娓娓道來；假如上司喜歡控制管理，你就不要把很重要的事做完后只跟他說一聲“已OK”了。常言道：只有投其所好，方能廣結(jié)人緣。　　
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[font=宋體][size=10.5pt]他認(rèn)為：很多人之所以認(rèn)為[/size][/font]“[font=宋體][size=10.5pt]伴君如伴虎[/size][/font]”[font=宋體][size=10.5pt]，是因?yàn)橛X得上司喜怒無常、思無定式，一不小心就會(huì)成為上司不滿意的犧牲品。其實(shí)未必，有些原因還是下屬自己造成的。上司固然有猜疑、武斷等毛病，但如果定位準(zhǔn)確、尺度把握得當(dāng)、掌握溝通的技巧，則伴君未必是伴[/size][/font]“[font=宋體][size=10.5pt]虎[/size][/font]”[font=宋體][size=10.5pt]，也可能是伴[/size][/font]“[font=宋體][size=10.5pt]父[/size][/font]”[font=宋體][size=10.5pt]、伴[/size][/font]“[font=宋體][size=10.5pt]母[/size][/font]”[font=宋體][size=10.5pt]、伴[/size][/font]“[font=宋體][size=10.5pt]侶[/size][/font]”[font=宋體][size=10.5pt]，也說不定呢！[/size][/font]
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