要成為行業領先？先看看企業到底產出的是什么！

畜牧編輯

[align=center] [/align][b]　　導語：[/b]
　　很多時候，對于企業經營者來說往往無法判別導入和產出，即，因與果。究竟什么是因，什么是果呢？我們究竟先做什么呢？會有什么效果呢？

　　很多時候，對于企業經營者來說往往無法判別導入和產出，即，因與果。從經濟學的角度，企業文化、發展戰略、核心競爭力、市場營銷、戰略聯盟、價值鏈管理、供應鏈管理等等每個因素都是企業持續增長的一部分內容；然而這些內容是相對獨立的，也由不同的管理科目來劃分——它們之間有關聯嗎？究竟什么是因，什么是果呢？如果這些管理理論都是相對獨立的，我們究竟先做什么呢？會有什么效果呢？我們從經濟學和社會學兩方面研究這些課題的關聯和涵義，下圖顯示了這些導入因素與產出因素的關系。

　[b]　產出一：企業文化[/b]

　　基于強調“人與自然的統一”、“人與人的和諧”的中國傳統文化特點，當我們一旦確立了企業的領導人和形成了企業的管理戰略，這個企業的企業文化也應運而生了。

　　事實上，10多年前我們還沒有意識和領會企業文化這門學科，行業先鋒企業在初創階段并沒有刻意塑造自己的企業文化；正是他們的領導者（“英雄領袖”）和他們的管理戰略（善用中國理念執行規范嚴格的西方標準）自然塑造了他們的企業文化。

　　的確，企業文化也可以被塑造，或者說是通過第三方來塑造；前提是首先這個企業的高層管理人員樂于改變，他們支持、迎合并帶領倡導這種被塑造的文化；其次這個企業的管理方式和管理標準同樣符合并引導這種被塑造的文化。客觀說來，企業文化的可被塑造性非常弱；原因是，企業的領導人和企業的管理戰略已經影響、甚至是決定了這個企業的文化，企業文化的源起首先是被動的產出。

[b]　　產出二：核心競爭力[/b]

　　我們目睹過很多企業“培育”其核心競爭力，之中討論了非常多的“核心價值觀”、“核心技術”、“人才機制”、“核心產品”等等。事實上，企業還需要一種能力將這些功能能力組織在一起，沿著一個明確的方向運動。這種能力是其他諸種關鍵能力的核心，是它們的靈魂，是企業真正的核心競爭力。倘若企業還處于初創階段，究竟是否有能力判斷自己的“核心”呢？是先有“核心”再有企業嗎？或者說是因為企業具備了“核心”它才能取得市場嗎？

　　核心競爭力是一個企業的差異化競爭優勢，它立足于企業在追求顧客價值實現的過程中，向顧客提供優于競爭對手并且不易被競爭對手所模仿的、為顧客所看重的消費者剩余價值的能力。這里一樣有著因果關系。核心競爭力不是被創造再被實施的。沒有市場的認可和接受，企業就不能將自己的特殊技術、產品、服務或價值觀定義為自己的核心競爭力；最重要的是，先鋒企業必須首先尊重和關注渠道驅動帶來的市場信息和客戶需求，并將實時的市場信息和客戶需求通過企業的管理戰略得以實施和驗證，從而判斷出企業自身的核心競爭力——只有這樣的核心競爭力才能推動企業飛速成長。

[b]　　產出三：快速反應[/b]

　　快速反應（Quick Response ）是20世紀90年代以來隨著信息、網絡的發展而逐步流行的管理理論；它不但同信息和網絡有關，與供應鏈管理、全面質量管理、JIT、客戶關系、客戶服務等等有著更密切的關系，甚至將這些理論都涵蓋在內。

　　同樣的，10多年前并沒有這個名詞，行業先鋒企業也沒有去創造出一個達到快速反應的環境和條件——快速反應是從先進企業那里總結出來的，它本身的確非常關鍵，尤其在訊息速度發展飛快的今天——快速反應所涉及的范圍包括企業的上游、企業自身和企業的下游，我們必須首先關心它的導入因素，即，利益共同體和渠道驅動。

　　渠道驅動帶給企業最有效的市場信息，即，回答“對什么快速反應？”在應用CRM（客戶關系軟件）之前甚至是之后，沒有什么能比來自于渠道的信息更有效了——對企業來說，掌控并服務于自己的渠道，其最重要的的目的就是以最快的方式獲得有效的市場和客戶信息。另一方面，利益共同體輔助企業完成與自身相關的上、下游之間的共同依存、合作和發展；它是實現聯合企業上游（供應商、供貨商）、企業自身和企業下游（分銷商、最終用戶）相互協作并共同作出快速反應的先決條件。

[b]　　產出四：遠景使命[/b]

　　所謂“站得高才能望得遠”；企業的遠景使命并不是先“望”到的，企業自身必須先具備“站得高”的能力。比較行業先鋒企業在初創階段的“目標”（當時還沒有“遠景”一說）和目前的“遠景”，顯而易見，“遠景”隨著企業的成長而成長。

　　深謀遠慮善于任勢的企業領導者扮演著積極主動的角色，他非常清楚企業的劣勢并主動謀求可以“造勢”的利益共同體；另一方面利益共同體自然而有效的彌補了企業（或者是創業者個人）自身劣勢，相互的“共同”關系有利地輔助企業首先擺脫初創階段的困境或是推動企業邁向更高階段，這兩點是“站得高”的條件——積極推動先鋒企業持續成長的遠景使命由此而來。

　　我們時常看到將核心競爭力與遠景使命聯系在一起的論題；事實上核心競爭力與企業的遠景使命沒有必然的聯系：無論核心競爭力最終在企業的物化表現是某項技術或是某種特色的服務或是產品的性價比等等，都不能直接影響到一個企業做出“多元化”或是“國際化”的發展遠景規劃；遠景使命的前提是這個企業對其發展前景到底能“站”得多高。（本文完）

[b]　　結語：[/b]

　　先鋒企業以英雄領袖、中國理念西方標準、利益共同體和渠道驅動作為導入因素，然后導出企業文化，核心競爭力、快速反應和愿景使命，之后這些導入因素和導出因素又會相互作用、相互影響，最終構成維持企業健康發展的循環。

　　作者：陳春花來源：春暖花開