在粵海飼料集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)中心總監(jiān)鄭宇球看來(lái)，扎根行動(dòng)實(shí)質(zhì)上是營(yíng)銷(xiāo)觀念和營(yíng)銷(xiāo)人員的全面升級(jí)。他說(shuō)，針對(duì)目前的不利局面，粵海對(duì)內(nèi)開(kāi)始提升營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的養(yǎng)殖技術(shù)素質(zhì)，同時(shí)，對(duì)外也在推動(dòng)經(jīng)銷(xiāo)商的轉(zhuǎn)型。

　　“以前，基層隊(duì)伍過(guò)于偏重營(yíng)銷(xiāo)，技術(shù)服務(wù)有所忽視，他們的提升，是扎根行動(dòng)的關(guān)鍵點(diǎn)。”鄭宇球介紹，現(xiàn)在要推動(dòng)經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)生轉(zhuǎn)變，把過(guò)去單純的飼料店變成養(yǎng)殖綜合服務(wù)站，一方面是經(jīng)銷(xiāo)商自己要提升，要有相應(yīng)的產(chǎn)品支撐，更重要的是粵海的業(yè)務(wù)員都要變成養(yǎng)殖技術(shù)服務(wù)的專(zhuān)家，成為經(jīng)銷(xiāo)商的駐店技術(shù)員，而經(jīng)銷(xiāo)商則成為養(yǎng)殖戶的赤腳醫(yī)生，和經(jīng)銷(xiāo)商共同總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和案例，探索成功的養(yǎng)殖模式，把基層經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)打造成為養(yǎng)殖戶學(xué)習(xí)、相互借鑒的平臺(tái)。

　　一直以來(lái)，不論市場(chǎng)、行情好壞，粵海“以客戶為中心”的原則從來(lái)沒(méi)有改變。馬飛鋒是廣西欽州的蝦農(nóng)，有100多畝高位池，由于蝦病嚴(yán)重，導(dǎo)致接連虧損，后來(lái)在粵海的幫助下，通過(guò)一整套的養(yǎng)殖模式，連續(xù)三年養(yǎng)蝦成功，2013年可謂當(dāng)?shù)刈畈畹哪昃埃麉s賺了100多萬(wàn)元。

　　同在欽州的黃政峰、合浦的阮承華也是如此，粵海廣西地區(qū)業(yè)務(wù)員介紹，由于連年虧損、負(fù)債累累，他們幾乎到了放棄水產(chǎn)養(yǎng)殖的地步，通過(guò)粵海的技術(shù)支持，他們都成了當(dāng)?shù)仞B(yǎng)蝦成功的范例，“現(xiàn)在在他們那里開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)交流會(huì)，很多不是粵海的客戶也來(lái)參加”。

　　“我跟粵海合作了十多年，感覺(jué)這家公司重感情，對(duì)我很照顧。”在湛江東海島的一位飼料經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)記者說(shuō)，自己接觸過(guò)其它幾個(gè)大品牌的蝦料，但是感覺(jué)很不好，有些企業(yè)“只知道要錢(qián)，條條塊塊卡得太死，沒(méi)有人情味”，還有的企業(yè)“太喜歡四處擴(kuò)張，完全沒(méi)有對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的鞏固”，粵海的品質(zhì)有保障，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的困難考慮也很周到，他喜歡這樣的企業(yè)。

　　上述評(píng)價(jià)，讓人感受到粵海與客戶之間頗為微妙的關(guān)系，它不是單純的商業(yè)合作，甚至還透著些許的人情與世故，這也是眾多企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員在考察粵海時(shí)感觸最深的，一方面要嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷(xiāo)售政策，特別是飼料行業(yè)進(jìn)入現(xiàn)代企業(yè)管理階段，剛性的要求不可能不貫徹;另一方面，任何客情的維系都需要溫度，彈性、軟化的服務(wù)又必不可少，其間尺度如何把握?

　　粵海穩(wěn)健的步伐，貫穿于生產(chǎn)、銷(xiāo)售、售后服務(wù)的全過(guò)程，正是精細(xì)化的管理避免了大躍進(jìn)擴(kuò)張帶來(lái)的粗鄙與風(fēng)險(xiǎn)。

　　粵海的歷程，可以說(shuō)是蝦料發(fā)展的一個(gè)縮影，也是粵海創(chuàng)造價(jià)值、求新、求變的具體表現(xiàn);粵海曾經(jīng)有亮眼的業(yè)績(jī)，也曾因?yàn)槟承┰蝈e(cuò)失了良機(jī)，但是通過(guò)自身的努力，粵海沒(méi)有掉隊(duì)，希望用5、6年的時(shí)間，跨進(jìn)水產(chǎn)飼料企業(yè)的第一梯隊(duì)。

　　“20周年，靠全體員工的努力，靠廣大客戶的支持，粵海才能有今天，接下來(lái)還應(yīng)作出更大的進(jìn)步。”從2014年開(kāi)始，鄭石軒開(kāi)始實(shí)施“大跨越、大發(fā)展戰(zhàn)略”：蝦料和海水魚(yú)料再上一個(gè)臺(tái)階，淡水魚(yú)飼料開(kāi)辟新的戰(zhàn)場(chǎng)。“粵海對(duì)蝦飼料和海水魚(yú)料的發(fā)展，成長(zhǎng)為行業(yè)的驅(qū)動(dòng)者和領(lǐng)導(dǎo)者，是我們的前兩次創(chuàng)業(yè)，淡水魚(yú)飼料將是粵海未來(lái)發(fā)展的主要支撐點(diǎn)，也是粵海集團(tuán)的第三次創(chuàng)業(yè)。”

　　“經(jīng)過(guò)20年的積累，粵海在資金、市場(chǎng)、技術(shù)等方面都做好了大發(fā)展的準(zhǔn)備，有了大爆發(fā)的能量。”韓樹(shù)林告訴記者，以草魚(yú)和羅非魚(yú)為代表的淡水魚(yú)飼料，是一個(gè)更大的市場(chǎng)，僅廣東省，2013年草魚(yú)飼料銷(xiāo)量100多萬(wàn)噸，羅非魚(yú)飼料80多萬(wàn)噸，以未來(lái)計(jì)劃的粵西主市場(chǎng)為例，淡水魚(yú)養(yǎng)殖量大、小飼料廠多，以粵海的強(qiáng)品牌效應(yīng)，應(yīng)具有很大的開(kāi)發(fā)潛力，如果再考慮到海南等周邊區(qū)域，未來(lái)的空間大有可為。

　　據(jù)了解，為了配合“大跨越、大發(fā)展戰(zhàn)略”的實(shí)施，粵海開(kāi)始了一整套系統(tǒng)操作，擴(kuò)大人才招聘力度，組建新的團(tuán)隊(duì)，制定更優(yōu)化的激勵(lì)政策，提高員工的待遇水平，出臺(tái)更靈活的獎(jiǎng)勵(lì)措施等……整個(gè)粵海蓄滿了沖刺的動(dòng)力。

　　“總結(jié)過(guò)去20年，是水產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的20年，飼料行業(yè)的整合速度不斷加快，今后這個(gè)趨勢(shì)還會(huì)越來(lái)越顯著。”鄭石軒這樣說(shuō)，粵海的歷程，可以說(shuō)是蝦料發(fā)展的一個(gè)縮影，也是粵海創(chuàng)造價(jià)值、求新、求變的具體表現(xiàn);粵海曾經(jīng)有亮眼的業(yè)績(jī)，也曾因?yàn)槟承┰蝈e(cuò)失了良機(jī)，但粵海一直在追趕，希望用5、6年的時(shí)間，跨進(jìn)水產(chǎn)飼料企業(yè)的第一梯隊(duì)。來(lái)源于：農(nóng)財(cái)寶典