王玨參加美聯眾合第三屆“小動物疾病診療流程管理”論壇

王院長

    據悉，這次論壇是第八屆北京寵物醫師大會的“會前會”，由美聯眾合動物醫院聯盟機構主辦。北京愛維動物醫院連鎖機構執行CEO王玨碩士攜旗下北關店付寶龍和果園店張虎院長參加了學習。本屆論壇的下午主講人是臺灣心臟病專科醫生翁伯源先生，他是臺北市劍橋動物醫院的創辦人，也是一位成功的寵物醫院經營者。上午主講人是美聯眾合動物醫院集團的眼科專家董軼、心臟病專家張志紅和內科病專家邱志兆，他們將分別就自己專長的領域和大家談一談關于流程管理的話題。其中董軼醫生是國內小動物臨床眼科技術的開拓者，從2006年轉型向眼科方向發展以后，現在已成為國內杰出的小動物眼科專家，吸引了全國各地的寵友患者和轉診病例來京找他解決眼疾。他也成功地讓大多數患寵改善了視力，重獲光明，再見世界。
    王玨說，從2008年起，北京寵物診療行業的領導者—美聯眾合動物醫院聯盟機構率先開始了診療標準化管理的有益探索，通過幾年的探索和完善，集團醫院的診療標準化建設已經步入良性軌道，在臨床工作中發揮出了巨大成效。北京在診療標準化管理方面做得比較好的動物醫院還有方莊伴侶動物醫院、望康動物醫院、愛維動物醫院等連鎖機構。愛維也是國內開展此工作較早的動物醫院之一，目前愛維的診療標準化體系已經成為一個有機而完整的系統，包括醫生和助理標準化流程和操作規范教材、管理體系、培訓與考核機制，在改善和提升團隊績效中發揮著積極的推動作用。愛維的學習，旨在領會美聯的診療標準化管理精髓，與自身比對，借鑒其成功的經驗，豐富和發展愛維診療標準化流程管理的內容，使其更加完善和實用，適用于像愛維這種處于高速發展中的寵物醫院企業。
    北京小動物診療行業協會理事長劉朗先生主持會議，他說，今天的中國寵物診療行業正在發生著顛覆性的變化，為適應新的戰略發展要求，美聯眾合動物醫院聯盟機構正在進行積極的資本化運營探索，拓展新的發展模式，通過不懈的接觸和努力，成功地吸納VC公司并購美聯眾合集團，進行集團資產重組，前期將融資注入1億人民幣用于美聯的國內業務拓展，不僅僅限于服務于終端客戶的寵物醫院業務拓展。雖然在戰略發展方向上美聯高層出現了理念分歧，導致美聯眾合的原始發起者之一的北京芭比堂動物醫院退出，但是不影響美聯眾合集團轉型的決心，盡管前方的道路可能風險重重，我們也要勇敢的向前走，邁出關鍵性的一步。對于寵物醫院的資本化運營，業內人士眾說紛紜，褒貶不一，但是不嘗試，不做第一個吃螃蟹者，怎么知道其中滋味呢？劉朗的講話博得了大家的熱烈掌聲，與會者表現出了濃厚的興趣，因為這是國內繼樂寵控股—博愛動物醫院的第二家涉足資本市場的動物醫院集團，成功與否？還是讓我們拭目以待吧！
    接下來，董軼醫生就如何更好地完成眼科檢查？檢查眼科病變的秘訣是什么？最簡單的眼壓檢查方法是什么？什么情況下對眼科疾病開展細胞學檢查等話題以一個眼科醫生的成功經歷和大家分享了從業心得；張志紅則從一個心臟病醫生的角度給大家介紹了犬貓心臟病診斷流程和做心臟病醫生的成功秘訣，她的最大體會是做專科醫生壓力太大了，尤其是心臟病醫生，同時她給大家指出了一個專科醫生發展的方向，發病率最高的老年病腫瘤將成為未來專科醫生激烈角逐的新戰場，誰搶占了市場制高點，誰就會擁有成功的未來；邱志兆醫生的內科病診斷流程和內科醫生成長要素課件更著重于從團隊的角度談醫生成長，道出了自己對美聯眾合團隊的真情實感。他說，美聯眾合在以他為主持人的項目攻關中成功地實施了2例乳糜胸導管結扎術和1例腦室分流術，秘訣是團隊精神，所向披靡，個人英雄主義黯然無光。慷慨陳詞的邱志兆表現出的知識性獸醫人才所特有的執著和自信深深地感染和鼓舞了現場的年輕獸醫，激發了大家的雄心壯志。
    下午，來自臺灣的翁伯源醫師給大家做了一個有關心絲蟲的專題講座，他在心絲蟲疾病診治領域是專家。雖然心絲蟲疾病在北方比較罕見，但是在南方地區還是有一定發病率的，因此吸引了南方區參會獸醫的高度關注。最后翁醫生還給大家介紹了犬貓心臟科的未來發展和醫院管理，翁醫生說，做心臟外科，彩超和CT是必備的兩大裝備，未來的心臟病外科手術可以開展瓣膜修復術、心肌切除縫合術和動脈血管置換術等，而且心臟病是一個慢性病，需要終生用藥控制，所以也是未來動物醫院的一個盈利點和重要收入來源。另外他還提出了三個心態與大家分享：老板心態，員工心態，獸醫同事心態，說明了態度決定高度，高度決定收入的道理，給大家很好的啟迪。
    王玨總結說，美聯眾合創建的“小動物疾病流程管理”平臺旨在推廣其專科醫生和全科醫生分級理念，積極引導同行的轉診意識和規范轉診行為，這是行業老大哥為行業所做的積極貢獻，也取得了雙贏的經濟效果和社會效果。
    課間，王玨代表愛維和姚海峰博士向翁伯源醫師發出了邀請，19日開幕晚宴結束后時臺灣三獸醫將來通州做客，王玨和姚海峰博士將盡地主之誼，盛情款待老朋友。