客戶抱怨：標簽、包裝袋的錯誤使用究竟誰需要承擔(dān)責(zé)任？

qyhcuicui

采購部為什么還會繼續(xù)容忍這種不負責(zé)任的供應(yīng)商，實在是錢花不出去了？

fishfarmer

品管只能抽檢，主要還是打包員需要有責(zé)任心

zhaoxin1542119

標簽和包裝袋是品管驗收合格接受的，成品是品管驗收合格放出廠的，品管怎么可能沒有責(zé)任呢，并且我覺得責(zé)任還是主要的；當(dāng)然打包人員也是有責(zé)任的。
還是從源頭抓起，供應(yīng)商沒了問題，在生產(chǎn)上再出現(xiàn)問題可以按照公司損失比例給予品管和打包員處罰。

會飛的花朵

這種情況不是誰和誰的責(zé)任，大家一起承擔(dān)起來就好了，比如品管和采購部坐下來制定一下解決的方法。。

hemannish

發(fā)現(xiàn)那么多,品管當(dāng)然有責(zé)任啊.可以給工人獎勵啊!發(fā)現(xiàn)一條一塊錢,無論多少,錢由供應(yīng)商出.我們這邊就是這么做的,還從沒出過這方面的投訴.

萌萌1108

我也是一個品管，個人認為品管是有一部分責(zé)任的，但不能認為品管簽字了，就全部是品管的責(zé)任了，這點我不贊同，包裝、標簽數(shù)量畢竟是很大的，品管只能抽檢，既然是抽檢就是不全面的，所以無法保證全部正確。生產(chǎn)部的打包工是挨個用的，所以出錯了他們要承擔(dān)大部分的責(zé)任。質(zhì)量是全公司的事而不是單純品管一個部門的事，要想出的產(chǎn)品有保證只能從每一個環(huán)節(jié)去注意。像樓上說的增加工人的獎勵也許是一個好辦法。

qfghz

其實，品質(zhì)管理的任何問題，都應(yīng)是全員的問題，是系統(tǒng)的問題，不能說品管檢驗了，品管就負全部責(zé)任！飼料的生產(chǎn)，我們基本都是靠抽查，原料來了是取樣抽檢；成品出廠，是取樣抽檢。所謂100%檢驗，那只是我們的愿望而已，實際是無法做到的；飼料廠的品質(zhì)管理，更多的是貫徹“全員質(zhì)量管理”的意識，要調(diào)動每一個接觸原料、成品的人員（當(dāng)然包括我們的供應(yīng)商，甚至是經(jīng)銷商，用戶），去控制把關(guān)，我們的目的是確保產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)高效，對用戶而言，也是對自己的養(yǎng)殖負責(zé)。因此說，品質(zhì)管理只靠某一個環(huán)節(jié)是做不好的，畢竟我們的人員、精力是有限的。
僅為個人觀點，歡迎各位指正！

小水桶

都很有道理，看來大家都吃過虧。樓主這種情況應(yīng)該重點找采購部，我們內(nèi)部人員拒絕用這樣的供應(yīng)商

lzmbxy2008

我發(fā)表一下意見，我是做品管的，我認為辦法其實很簡單，第一次出現(xiàn)了我就給采購擺明態(tài)度，如果以后送來的保障或標簽有混雜的，那么產(chǎn)生的費用全部從供貨商的下批貨款中扣除。

小水桶

樓上說的方法我們用過，這也是沒辦法中的辦法