CRM完善肉類加工產(chǎn)業(yè)鏈 創(chuàng)造數(shù)字化藍希絡

冬天的太陽1

　　這幾年來隨著中國改革開放的進一步深入，國家經(jīng)濟的高速發(fā)展，人民生活水平的提高，

　　屠宰及肉類加工行業(yè)也得到了快速的發(fā)展，整個行業(yè)的發(fā)展基本保持在每年以15%—20%的速度增長。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，中國目前是世界上最大的豬肉生產(chǎn)國和消費國，占據(jù)世界豬肉總產(chǎn)量的近一半。

　　雖然豬肉生產(chǎn)加工行業(yè)發(fā)展迅速，但是也呈現(xiàn)出不少問題。一是我國的屠宰及肉制品產(chǎn)業(yè)非常分散，規(guī)模化發(fā)展的企業(yè)比例小。二是中國豬肉加工流程標準化有待提高，從回收、加工、儲藏、運輸及零售供應鏈的整個過程都需要加強管理，來保障豬肉產(chǎn)品食用安全問題。為了加強在豬肉養(yǎng)殖生產(chǎn)加工行業(yè)的領先地位，藍希絡意識到信息化管理是提升企業(yè)競爭力的必經(jīng)之路，最終與八百客達成合作，通過部署CRM來實現(xiàn)企業(yè)的規(guī)范化運作。

　　堅持綠色發(fā)展 強化肉質產(chǎn)業(yè)

　　重慶萬州藍希絡公司成立于2000年3月，是一家集生豬養(yǎng)殖、屠宰加工、深加工、物流、國際貿易為一體的跨行業(yè)、跨地區(qū)的多元化公司。公司堅持以“安全、優(yōu)質、營養(yǎng)、誠信 ”為原則發(fā)展企業(yè)，被評為“安全出口豬肉生產(chǎn)示范基地”，并獲得“重慶市肉類加工出口創(chuàng)匯第一大戶”稱號?，F(xiàn)在藍希絡產(chǎn)品遍布湖南、上海、廣州、南京等多個省市，并出口俄羅斯、韓國、朝鮮等多個國家，深受外商青睞。

　　但是，隨著公司品牌影響力的日漸提升和市場規(guī)模的不斷擴大，藍希絡內部的管理逐漸跟不上公司發(fā)展的步伐。藍希絡急需一套新型的企業(yè)管理系統(tǒng)幫助其實現(xiàn)對全國各地眾多潛在客戶及市場的科學化管理，并加強銷售團隊建設，提升客戶服務質量，增強企業(yè)的綜合競爭力及品牌影響力。經(jīng)過慎重選型，藍希絡最終選擇與國內最早的SaaS模式在線CRM服務商八百客合作。

　　完善產(chǎn)業(yè)鏈建設 實現(xiàn)數(shù)字化管理

　　八百客實施工程師通過對豬肉養(yǎng)殖加工行業(yè)進行深入調查，并與藍希絡相關負責人進行溝通，結合藍希絡的實際情況為其量身打造了一套集市場管理、銷售管理和客戶管理等多模塊功能于一體的個性化800APP—CRM系統(tǒng)。

　　1、流通過程全記錄

　　由于豬肉流通環(huán)節(jié)多、時間短，如果每個過程不能實現(xiàn)信息查詢監(jiān)測的話，很容易出現(xiàn)安全問題。而800APP—CRM系統(tǒng)能全面記錄豬肉流通各個環(huán)節(jié)的信息，實現(xiàn)監(jiān)管信息相連接，真正做到對豬肉流通全過程跟蹤、企業(yè)全覆蓋匯集、信息清晰、追溯快捷，為企業(yè)管理層提供豬肉安全監(jiān)管和調控決策信息。

　　同時，八百客的在線CRM系統(tǒng)通過對肉類屠宰、批發(fā)（配送）、零售等環(huán)節(jié)的信息管理，以生豬及豬肉的生產(chǎn)等信息采集系統(tǒng)為基礎，整合和提取各環(huán)節(jié)基礎數(shù)據(jù)，將食品安全生產(chǎn)體系信息、食品安全檢測信息、食品安全流通信息有序歸集，幫助企業(yè)構建了一個運行高效、統(tǒng)一協(xié)調的豬肉流通監(jiān)管、追溯和分析平臺。

　　2、銷售流程盡掌控

　　由于藍希絡的銷售渠道眾多，而肉類產(chǎn)品從養(yǎng)殖、運輸、屠宰、加工到批發(fā)零售要經(jīng)過要經(jīng)過很多過程，如何實現(xiàn)對銷售過程的全面管理是藍希絡急需解決的問題。八百客的在線CRM系統(tǒng)涵蓋了訂貨平臺、訂單分配、物流派車、備貨發(fā)貨、應收確認、客戶對賬、財務結算等銷售環(huán)節(jié)的核心業(yè)務流程，實現(xiàn)了業(yè)務、物流、內勤、倉儲、財務同平臺辦公，建立了一條龍式的高效、優(yōu)質的業(yè)務服務體系。

　　800APP—CRM系統(tǒng)用信息化手段規(guī)范和優(yōu)化企業(yè)銷售業(yè)務流程，使各崗位人員都圍繞業(yè)務系統(tǒng)運轉，形成層層審核，下一環(huán)節(jié)督促上一環(huán)節(jié)的機制，確保數(shù)據(jù)來源的準確，業(yè)務處理及時。通過系統(tǒng)的自動提醒和控制功能，實現(xiàn)對銷售關鍵環(huán)節(jié)的管控，有效降低人為因素造成的失誤，避免產(chǎn)生不必要的損失。重要的是，系統(tǒng)將核心管理人員從簡單的日常管理解放出來，致力于戰(zhàn)略上著眼整個市場分析，謀求企業(yè)更大的發(fā)展。

　　通過信息化戰(zhàn)略的實施，藍希絡實現(xiàn)了標準化管理、自動化生產(chǎn)、信息化控制，打造出了核心競爭力。豬從哪里來，肉到哪里去，質量怎么樣，全部通過信息化進行管理和追溯，確保了產(chǎn)品安全。數(shù)據(jù)的大集中，管理的大整合，顯著提高了管控效率，創(chuàng)造出了一個“數(shù)字藍希絡”。

　　來源：搜豬網(wǎng)